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Création espace client?

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Bonjour,

Un ami a reçu son décodeur et veut créer son espace client pour activer son abonnement.

Or lorsqu'il veut créer son esapce client, il a un message mentionnant que le N° d'abonné et le code postal sont faux... bien sur, ce n'est pas le cas!

Comment doit il faire?

 

Cordialement,

 

Anita

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jacques2255 a écrit :

Bsr Pascalou
je ne connais pas la durée de conservation , mais apparemment c'est plusieurs années , j'ai lu sur l'ancien forum que des personnes devaient se connecter comme cela après un temps assez long
cdt

Merci pour les précisions Jacques.

Normalement, ces informations devraient être lisibles par chacun d'entre nous sur le site officiel. Je cherche, mais je ne trouve rien dans ce sens.

Pourtant, la loi est assez strict à ce sujet, je crois même que c'est beaucoup plus grave que de mettre une info erronée dans des abonnements. Rien que sur le site de la CNIL, les infos sont claires, nettes et précises, à ce sujet.

Si l'un d'entre nous trouve cette info, qui doit donner le délai de conservation de nos données, et la façon dont on doit faire la demande afin d'exercer pleinement nos droits, qu'il donne les infos dans ce fil.

Merci et bonne soirée.

jacques2255
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Bsr Pascalou
je ne connais pas la durée de conservation , mais apparemment c'est plusieurs années , j'ai lu sur l'ancien forum que des personnes devaient se connecter comme cela après un temps assez long
cdt

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jacques2255 a écrit :

re
il faut qu'il s'identifie avec les anciens identifiant , ils sont conservés dans la mémoire du serveur
cdt

Bonsoir Jacques,

Merci pour cette info.

Où l'avez-vous eu ou trouvé, cette info ? Connaissez-vous le délai de conservation de ces données, par Canal ?

Merci et bonne soirée.

jacques2255
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Oui il a été abonné mais il y a longtemps!

jacques2255
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