Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

le player de mycanal fonctionne mal lors de la lecture d'une video téléchargée

solenz@r@
solenz@r@

solenz@r@

sujets postés
3
participations
3
Niveau
0
35 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

aucun problème de téléchargement,par contre c'est la lecture qui est problématique.la video est téléchargée dans la blbliotèque,mais cela fait comme si je lisais un fichier en live avec des coupures pour que la video se charge????

précision j'ai téléchargé le fichier en haute résolution.j'ai un portable de moin d'un an avec une carte graphique AMD radeon HD.

avec l'ancien player de c+ a la demande je n'ai jamais eu aucun probléme.

Solutions?amélioration à venir?

Participations

 

Bonjour à tous,

 

@ manuelz, Je vous remercie pour votre retour.

 

@ solenz@r@, Pouvez-vous essayer l'astuce de manuelz et me dire si cela résoud votre problème?

 

N'hésitez pas à me faire un retour pour me dire si tout est rentré dans l'ordre.

 

Cdlt,

 

solenz@r@
solenz@r@

solenz@r@

sujets postés
3
participations
3
Niveau
0
35 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Cela se produit malheureusement avec des vidéos téléchargées.
Mais pas tout le temps,c'est aléatoire.

manuelz
manuelz

manuelz

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
21 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

@Jordan : problème rencontré avec vidéo téléchargées (c'est ce qui est bien ennuyeux)
@Solenz : j'ai réinstallé et lancé l'appli Silverlight avec Internet Explorer (et pas Chrome), çà semble réglé pour l'instant...
A++

 

Bonjour à tous,

 

Rencontrez-vous ce problème de saccade sur les vidéos en cours de téléchargement ou sur les vidéos déjà téléchargées?

 

Cdlt,

 

solenz@r@
solenz@r@

solenz@r@

sujets postés
3
participations
3
Niveau
0
35 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour manuelz

Quand il lui arrive de refaire ce symptôme(aléatoire), le fait de relire la vidéo quelques secondes avant la saccade corrige le problème.sinon j’arrête l'appli et je relance le player.
conclusion:les développeurs n'ont pas résolu le problème....

manuelz
manuelz

manuelz

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
21 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai également ce problème... Avez-vous vu une amélioration ? Avez-vous eu une réponse ?

Merci!

Bonsoir à tous,
Je transmets ces problématiques aux développeurs et espère vous apporter des éléments de réponse dès Lundi.
En attendant bon week-end et à très vite.

 

ant_92200
ant_92200

ant_92200

sujet posté
1
participations
10
Niveau
0
42 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

j'ai également le même genre de problèmes. Les vidéos téléchargées sont beaucoup plus saccadées à la lecture que sur l'ancienne version.

david0163
david0163

david0163

sujets postés
18
participations
37
Niveau
1
375 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir, effectivement avec l'ancienne version on ne téléchargeait qu'un seul fichier wmv, alors qu'avec la nouvelle version il y a une multitudes de fichiers contenu dans un dossier et avec des noms bizarres, pourriez vous nous donner quelques explications sur le fonctionnement de la nouvelle version de canal+ à la demande sur pc, pourquoi ne peut on plus lire directement à partir du windows media player et comment sont organisés ces nouveaux fichiers vidéos? Merci de vos réponses.