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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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sur Mycanal je ne réussis pas à télécharger

maradamcha
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Une fois choisi un programme, je clique sur la flèche proposant le téléchargement. Et là, une fenêtre s'ouvre pour me demander une application. ???????

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Bonjour,merci Renaudin,excellente réponse,je n'avais essayé qu'avec des programmes en clair,je peux bien enregistrer les autres

Claude

claude62110 a écrit :

maradamcha a écrit :

Une fois choisi un programme, je clique sur la flèche proposant le téléchargement. Et là, une fenêtre s'ouvre pour me demander une application. ???????

Bonjour,je viens de télécharger mycanal ,je choisis un programme, mais je ne vois pas de flèche de téléchargement apparaître,je me tape la pub et il part en direct mais pour ça,j'ai ma télé,ça ne me sert à rien.

comme suggéré plus bas, je suis allé dans appdata(pas facile à trouver sur seven),j'ai bien cliqué sur mycanallancher.exe mais rien ne se passe,j'aimerais quand même que ce service qui m'est facturé 1euro50 par mois (courrier du jour,merci canal) me soit accessible.

merci de m'aider

Claude,abonné fondateur???

Bonjour,

 

Les programmes en clair ne sont pas téléchargeable, ils sont seulement disponible en streaming.

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maradamcha a écrit :

Une fois choisi un programme, je clique sur la flèche proposant le téléchargement. Et là, une fenêtre s'ouvre pour me demander une application. ???????

Bonjour,je viens de télécharger mycanal ,je choisis un programme, mais je ne vois pas de flèche de téléchargement apparaître,je me tape la pub et il part en direct mais pour ça,j'ai ma télé,ça ne me sert à rien.

comme suggéré plus bas, je suis allé dans appdata(pas facile à trouver sur seven),j'ai bien cliqué sur mycanallancher.exe mais rien ne se passe,j'aimerais quand même que ce service qui m'est facturé 1euro50 par mois (courrier du jour,merci canal) me soit accessible.

merci de m'aider

Claude,abonné fondateur???

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renaudin a écrit :

Avez vous essayer de videz le cache de votre navigateur ?

J'ai réussi à recharger le module. C'est bon, je peux enfin télécharger.

Merci de votre aide.

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renaudin a écrit :

L'avez vous installer depuis ?

Je cherche à la faire mais cela ne m'est plus proposé car il considéré comme déjà téléchargé. J'ai désinstaller le logiciel Mycanal mais quand je vais sur le site Mycanal et vidéos/Mes téléchargements on ne me propose plus le télachargement du module.

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renaudin a écrit :

Si vous avez télécharger le module, dans la fenêtre qui s'ouvre, il faut que vous le choisissez.

Si il n'apparait pas, il faut que vous fassiez parcourir et que vous alliez le chercher.

Il se trouve dans C > utilisateur > votre nom (ou ce que vous avez mis) > Appdata > local > Canal.Mycanal et la vous selectionner Mycanallancher.exe

Merci de votre patience. Quand je chosissais LycanalLauncher il ne se passait rien. Une recherche et je constate qu'il n'est pas sur mon ordinateur.

Si vous avez télécharger le module, dans la fenêtre qui s'ouvre, il faut que vous le choisissez.

Si il n'apparait pas, il faut que vous fassiez parcourir et que vous alliez le chercher.

Il se trouve dans C > utilisateur > votre nom (ou ce que vous avez mis) > Appdata > local > Canal.Mycanal et la vous selectionner Mycanallancher.exe

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renaudin a écrit :

Quel est votre navigateur ?

Mon navigateur est firefox. J'ai sivi la procédure qui me demande de désinstaller l'ancien module de téléchargement. Une fois le nouveau module téléchargé je ne suis pas plus avancé. Quand je veux télécharger une fenêtre s'ouvre et me demande avec quelle application ?

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renaudin a écrit :

Bonjour,

Avez vous télécharger le logiciel My Canal ?

Sur le site, allez dans la rubrique Mes Vidéos puis Mes téléchargements

Mais quel logiciel My canal ? Je vais sur le site Mycanal, je m'identifie, personne ne me demande de télécharger quoi sue ce soit. Il se trouve où ce logiciel ?

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renaudin a écrit :

Bonjour,

Avez vous télécharger le logiciel My Canal ?

Sur le site, allez dans la rubrique Mes Vidéos puis Mes téléchargements

Bonjour,

Sur le site Mycanal, je clique sur l'onglet Vidéos puis téléchargements, et là s'ouvre une fenêtre avec un message :"Ce lien doit être ouvert" avec une application". Laquelle ?

Bonjour,

Avez vous télécharger le logiciel My Canal ?

Sur le site, allez dans la rubrique Mes Vidéos puis Mes téléchargements