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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Merci MYCANAL - Augmentation des abonnements

grâce a l'arrivee de MYCANAL

canal augmente ses abonnements

même pour ceux qui n'utilisent pas l'application

 

http://www.lesechos.fr/entreprises-secteurs/medias/actu/0203182614678-canal-augmente-ses-abonnements-636109.php

 

VIVE NOEL

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jack007
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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Bonsoir

 

Sujet dejà traité par ailleurs. La qualification de vente dite forcée ne s'applique pas au sujet.

 

L'article 122-3 du code de la consommation traite de la vente sans commande préalable, il précise que "la fourniture de biens ou de services sans commande préalable du consommateur est interdite lorsqu'elle fait l'objet d'une demande de paiement. Aucune obligation ne peut être mise à la charge du consommateur qui reçoit un bien ou une prestation de service en violation de cette interdiction. Le professionnel doit restituer les sommes qu'il aurait indûment perçues sans engagement exprès et préalable du consommateur"

 

Le fait de prévenir le client dans les délais d'une augmentation n'impose pas d'accepter il a toujours la faculté de refuser et de résilier et c'est bien le cas d'espèce. Ce qui serait contestable c'est d'augmenter unilatéralement sans aviser le client.

 

Le rattachement de l'augmentation par Canal de l'ajout d'un service "My Canal" est un argument purement commercial "pour faire passer la pilule"

 

Cordialement

Aureliane
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Bonjour,
J'allais lancer une discussion à ce sujet. Je viens de recevoir une lettre de Canal+ liant clairement Mycanal et l'augmentation de l'abonnement.
Je suis désolée mais ça ressemble FURIEUSEMENT à de la vente forcée, et je ne suis pas d'accord avec cette méthode.
Je m'interroge très sincèrement sur la légalité de cette action de Canal+ et vais commencer les démarches pour me renseigner.
@+