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Nouveau beta testeur

 

Nouveau beta testeur de la nouvelle interface, voici mes retours :

 

Webapp : 1.9.22

Middleware : 1.4.6.38

Raccordement via Wifi.

Débit internet : 3,2 Méga ATM annoncé par ma box (2,5 Méga mesuré en réel)

 

 

1) J’ai reçu la nouvelle interface mercredi 11 décembre au matin sans avoir cependant reçu le mail qui devait me prévenir (j’avais juste reçu un mail le 3 décembre qui confirmait ma candidature). Rien dans les SPAM. Mais bon ce n’est pas grave. 

 

2) Coté chaînes TNT, après la première installation, il me manquait notamment France 3 (31 chaînes TNT trouvées).

J’ai alors refais une recherche des chaînes : France 3 est revenu mais sur la 1, 2, 6, c’était les chaînes 1, 2 , 6 non HD qui étaient présentes (28 chaînes TNT trouvées).

J’ai refais une 3ieme recherche des chaînes : de nouveau plus de France 3 mais retour des chaînes HD (31 chaînes trouvées).

J’ai refais une 4ieme recherche et cette fois tout parait bon, donc j’ai arrêté là ! (36 chaînes trouvées).

Par contre, à chaque fois, tous les chaînes internet semblaient bien présentes.

Visiblement il y a donc un problème dans la gestion des chaînes TNT (je n’ai aucun problème de réception, je suis à 2 km plein champ de l’émetteur).

 

3) Il me manque HD1, 6TER, N23, Chérie 25, RMC découverte, L’Equipe 21, mais c’est normal car elles ne sont pas encore diffusées sur mon émetteur (dommage que la réception via internet ne prenne pas le relais…) 

 

4) Il me manque toutes les déclinaison C+ (sauf à la demande) mais c’est normal car je n’ai un abonnement qu’à C+ La Chaîne (je veux bien être beta testeur sur ces chaines aussi...)

 

5) Programmation de l’enregistrement de Scandal (épisodes 20 et 21) de jeudi soir en sélectionnant « enregistrer tous les programmes » : cela a programmé la diffusion de jeudi mais aussi la rediffusion de lundi !

 

5 bis) La navigation dans les différents épisodes enregistrés n'est pas pratique (je préférais largement avoir un vignette par épisode comme avec la précédente interface !). Mais bref, c'est comme ça. L'idéal serait tout de même que ce soit l'épisode le plus ancien qui soit déjà proposé à la lecture !!!. Et en cas de reprise de la lecture ultérieurement, l'idéal serait aussi de proposer directement l'épisode déjà partiellement regardé.

 

6) L’image des chaînes internet semble trop grande : certains logos sont partiellement en dehors de l’écran (flagrant pour la chaîne Disco et les déclinaisons de Planète). Ce n’est pas dû à ma télé car par exemple pour la chaîne Planète « tout court » (qui est diffusé en TNT), le logo est bien dans la cadre, alors que pour les déclinaisons de Planète (diffusées par internet), les logos sont légèrement tronqués.

 

7) J’ai dévalidé l’enregistrement à distance, mais il se revalide tout seul après chaque mise en veille. 

 

8) Alors que le disque dure n’est à priori pas en action (pendant que l’on regarde une chaîne internet par exemple voire même en veille) à période régulière (toutes les ½ heure peut-être ?) bruit au niveau du disque dur (genre bruit de parcage des têtes de lecture). 

 

9) Lors zapping, après sélection de la chaîne, parfois cela indique pendant quelques secondes un problème de réception (chaîne TNT) ou un problème de débit (chaîne internet). Parfois écran noir (il faut alors zapper pour retrouver une image).

 

10) Parfois au démarrage, au lieu de la mosaïque, cela indique un message comme quoi il y a un problème de liaison. Il suffit de zapper pour retrouver une image.

 

11) Pas d’accès à l'espace client (cela indique que l’on n’est pas raccordé à internet !)

 

12) Ecran noir à chaque premier démarrage du jour (suite à la maintenance nocturne ?) . Le décodeur affiche pourtant P0, on peut même zapper mais rien ne sort sur la HDMI. Il faut refaire une remise en veille et un redémarrage pour retrouver l’image.

Edit: il est fort possible que le déco n'aime pas ma coupure internet que j'ai tous les jours vers 6 heures du matin (je ne peux pas faire autrement, c'est mon alarme qui coupe totalement 5 minutes la ligne téléphonique pour réaliser sa maintenance).

 

13) Lors zapping rapide, parfois apparition pendant quelques instants de la barre du bas de suivi du contrôle du direct (alors que l’on sélectionne une chaîne internet). 

 

14) Fonctionnement sans problème des chaînes internet en journée ou la nuit, mais mauvais fonctionnement en soirée (heure de pointe) : des interruptions toutes les 30 secondes avec un message pour améliorer son débit.

 

15) L’utilisation de plusieurs fois de suite du contrôle du direct (quelques retour en arrières, quelques retours en avant) et le décodeur est totalement bloqué (plus de possibilité de changer de chaîne, d’ouvrir une fonction ou de le mettre en veille). Il faut alors l’arrêter totalement (inter derrière)

 

16) Plus de fonction pour enchaîner la lecture à la suite de plusieurs épisodes d’une série que l’on a enregistré en même temps, comme on pouvait le faire avec la précédente interface.

 

 

Voila (pour l’instant...)

 

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Bonjour,

Je vous remercie pour toutes vos remontées et pour l’intérêt que vos portez à nos services.

C'est très appréciable.

A bientôt

Middleware 1.5.1.11
Webapp 1.9.36
A priori très peu des points listés sont corrigés par cette mise à jour.
Néanmoins :

  • le point 13 (apparitions fortuites de la barre de différé) semble solutionné.
  • la chaîne 303 est enfin présente.
  • plus d'accès à l'espace client (mais le problème vient-il de la mise à jour ?)

Je continu les tests.

Nouveau Middleware hier soir : passage de 1.4.6.38 à 1.4.6.45 (je ne suis plus certain du 45...).
Le Webapp est par contre toujours à 1.9.23
Je n'ai pas encore tout testé, mais une chose est sur, j'ai toujours le "gémissement" du disque dur toutes les 10 minutes et le problème d'écran noir (2 fois sur 3) au démarrage du déco (nécessite un second forçage de la source hdmi de la TV).
Un changement toutefois, dans le menu "à la demande" (et peut être aussi sur la 99 ?) : chaque épisode d'une même série fait l'objet de sa propre vignette (vu en tout cas ce matin avec les différents épisodes de Groland)

Point 11) : l'accès à l'espace client maintenant fonctionne.
.
Point 14) : depuis le 3 janvier, le fonctionnement des chaines internet en heure de pointe (le soir) s'est grandement amélioré (mais je pense que c'est propre à la charge d'utilisation du réseau de mon fai et non à cause de la charge d'utilisation du serveur C+).
.
Pour les autres points qui restent en suspend (5, 6, 8, 9, 10, 12, 13, 15, 16, 17, 19, 20, 21) pas de changement, car malheureusement depuis un mois il n'y a pas eu de nouvelles mises à jour du décodeur (pour ma part mon déco est toujours en 1.9.25 / 1.4.6.38). Vivement une mise à jour pour que l'on puisse tester les évolutions car maintenant on tourne un peu en rond...
.
Les points les plus embêtant étant le point 12 (la communication hdmi a du mal à se faire entre le déco et la TV) ainsi que le gémissement du disque dur toutes les 10 minutes.

Le "gémissement" du disque dur toutes les 10 minutes (même déco en veille) est vraiment trop gênant. C'est dommage car sinon ce disque dur est vraiment silencieux lorsqu'il tourne (d'ailleurs j'ai remarqué que depuis la nouvelle interface il tournait constamment même déco en veille !! 24h/24 et 7J/7). Je l'ai donc débranché (la liaison USB). Je le remettrai lorsque j'aurai besoin d'enregistrer.

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Bonjour phr51,

Je vous souhaite également mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année qui commence :)

Je souhaite également vous remercier pour vos retours pertinents. J'ai transmis à notre équipe de développeurs votre suggestion. 

Je vous souhaite un bon début de semaine,

A bientôt !

Meilleurs vœux à tous.

21) Cette fois ce n’est pas pour un bug mais pour évoquer un point qui n’est pas pratique.
Hormis la saisie directe du numéro de la chaîne, il y a 2 méthodes pour zapper :

  • En utilisant P+ et P-
  • Par le menu zapping (touches haut/bas/droite gauche et ok).

Lorsque l’on utilise P+ et P-, la touche P+ (en haut de la touche P-) permet de monter les canaux et la touche P- (en bas de la touche P+) permet de les descendre les canaux. Tout ceci est parfaitement logique et intuitif.
Par contre par le menu zapping, la touche « haut » permet de descendre les canaux et la touche « bas » permet de les monter ! Ce n’est franchement pas pratique. Une fois sur deux je me trompe...

20) Au niveau du descriptif des films sur C+ à la demande, tous les films sont affublés de la date 2013.
2013 est la date de la diffusion sur C+ mais normalement à la place cela devrait être la date de sortie du film (comme sur le descriptif des films diffusés en direct).

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Bonjour,

Un grand merci pour ce rapport détaille. 

J'ai remonté tous vos points aux développeurs, je vous tiens au courant dès que j'ai plus de precisions. 

Je vous souhaite un bon reveillon .

Bonjour

Un petit point après 15 jours d'utilisation supplémentaires.

Pour le point 8), le bruit est très étrange. Cela ressemble à un gémissement et il a lieu toutes les 1/4 d'heure même si le déco est en veille...

Pour les points 7) et 10), comme déjà indiqué, les problèmes ont disparus.

Nouveaux problèmes remarqués :

17) J'ai paramétré le déco pour qu'il se mette en veille (mode ECO) au bout de 4 heures. J'ai laissé le déco allumé toute une nuit mais le lendemain matin, il n'était pas en veille.

18) Après avoir regardé un film de Canal+ à la demande, impossible de supprimer le film de mes enregistrements et il restait indiqué "enregistrement en cours". J'ai dû faire un marche arrêt par l'interrupteur pour pouvoir ensuite le supprimer. Cependant j'ai eu de nouveau le problème après avoir regardé un autre film à la demande. J'ai alors réinitialisé le disque dur et depuis plus le problème, apparemment.

19) Parfois, blocage de la lecture pendant 10 à 20 secondes en cours de lecture d'un programme enregistré. Le mieux est alors d'attendre que ça se passe, car si on touches aux boutons de pause, d'avance rapide ou de retour rapide, cela entraine un retour au début de l'enregistrement.

Problème corrigé avec Webapp : 1.9.23 :

7) J’ai dévalidé l’enregistrement à distance, mais il se revalide tout seul après chaque mise en veille. 

10) Parfois au démarrage, au lieu de la mosaïque, cela indique un message comme quoi il y a un problème de liaison. Il suffit de zapper pour retrouver une image.

Pour les autres points, pas de changement.

 

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 Bonjour Phr51,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire cet excellent retour.

Je remonte toutes vos expériences :-) à nos développeurs puis je vous tiens informé dès que j'ai des informations à ce sujet .


 

 

12) Ecran noir à chaque premier démarrage du jour (suite à la maintenance nocturne ?) . Le décodeur affiche pourtant P0, on peut même zapper mais rien ne sort sur la HDMI. Il faut refaire une remise en veille et un redémarrage pour retrouver l’image

Je crois avoir mieux ciblé le défaut. Pour ne pas avoir le problème, lors de l'allumage du déco, il faut bien attendre qu'il affiche P0 pour ensuite seulement sélectionner la source hdmi sur la TV. Si on commute sur la source hdmi pendant la phase de démarrage du déco avant l'affichage de P0 = écran noir (en fait cela fait un écran noir très lumineux, c'est bizarre : ça "sent" le problème de dialogue hdmi). Ce n'est pas ma télé car je n'avais jamais ce problème avec l'ancienne interface dans les mêmes conditions.

 10) Parfois au démarrage, au lieu de la mosaïque, cela indique un message comme quoi il y a un problème de liaison. Il suffit de zapper pour retrouver une image.
Idem, je crois avoir mieux ciblé. En fait, l'absence de mosaïque se produit lorsque je fais une mise en veille et que je le rallume quasi aussitôt. 

Je vais confirmer tout ça dans les prochains jours.

Désolé mais près plusieurs essais, je ne confirme finalement pas ces 2 hypothèses.
En effet ce soir au démarrage j'ai eu l'écran noir (très lumineux) alors que j'avais bien attendu l'affichage de P0 pour sélectionner la hdmi sur ma TV...
Il a fallu une remise en veille et une remise en marche du déco pour retrouver l'image.

12) Ecran noir à chaque premier démarrage du jour (suite à la maintenance nocturne ?) . Le décodeur affiche pourtant P0, on peut même zapper mais rien ne sort sur la HDMI. Il faut refaire une remise en veille et un redémarrage pour retrouver l’image
Je crois avoir mieux ciblé le défaut. Pour ne pas avoir le problème, lors de l'allumage du déco, il faut bien attendre qu'il affiche P0 pour ensuite seulement sélectionner la source hdmi sur la TV. Si on commute sur la source hdmi pendant la phase de démarrage du déco avant l'affichage de P0 = écran noir (en fait cela fait un écran noir très lumineux, c'est bizarre : ça "sent" le problème de dialogue hdmi). Ce n'est pas ma télé car je n'avais jamais ce problème avec l'ancienne interface dans les mêmes conditions.

 

10) Parfois au démarrage, au lieu de la mosaïque, cela indique un message comme quoi il y a un problème de liaison. Il suffit de zapper pour retrouver une image.
Idem, je crois avoir mieux ciblé. En fait, l'absence de mosaïque se produit lorsque je fais une mise en veille et que je le rallume quasi aussitôt.

 

Je vais confirmer tout ça dans les prochains jours.

 

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Bonjour Phr51,

 

Tout d'abord, laissez-moi vous remercier pour votre retour complet Sourire

Je viens de donner toutes ces précieuses informations à nos développeurs, des corrections seront apportées dans les prochaines mises à jour.

Merci de votre implication,

A bientôt