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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Forte baisse de qualité réception chez Numéricable

goliaman
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CABLE
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Bonjour,

Depuis le passage de canal plus à la HD, J'ai mon image qui freeze toutes les 10 secondes en moyen. Comme ma réception se fait par le cable, ce n'est pas un problème de débit et les autres chaines HD ne souffrent pas du même problème.

Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ?

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mathoj
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Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur Numericable.

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Ile de France

Bonjour,
A mon avis cela doit être du a votre Tète De Réseau locale, car pour moi et d’après les retours lus sur Génération Câble, par exemple, il n'y a pas de problème général de réception.
Donc de la responsabilité de Numericable .Je vous conseille, si ce n'est déjà fait, de contacter le SAV Numericable via Twitter de préférence .

Totoro67
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ADSL BOUYGUES
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Bonjour,
Même problème sur l'ensemble du bouquet canal plus sur bbox fibre ( via le réseau numericable). C'est extrêmement frustrant. Impossible de regarder une émission ou un match de foot convenablement. J'ai ce problème constaté depuis vendredi. Pareil que goliaman, les autres chaînes HD ne souffrent aucunement de ce problème. Un problème d'encodage chez numericable ??

Merci de nous aider car je ne pense pas que nous soyons que 2 personnes ayant ce soucis très agaçant.