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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Erreur 3222 lors du lancement de l'aplication "canalsat live tv " sur PC

mrseb1976
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Bonjour,

 

Je n'arrive pas à me connecter à l'application "Canalsat live tv " sur PC. Ça me mes un msg d'Erreur 3222 lors du lancement de celle-ci. J'ai eu beau relancer plusieurs fois, ou même cliquer sur différentes  chaines, ça n'a rien changé. J’ai également été découvrir "MyCanal", mais tjrs le même code d'Erreur.

Je doit ajouter, que j'ai commencé par aller sur le service d'aide de Canal. Et bien que j'ai exposé mon problème et répondu avec courtoisie à la demande d'attente supplémentaire, on ma tout bonnement "viré" au bout d'1/4h, en me donnant pour explication, que "tout les conseillés était en ligne" et qu'ils me conseillaient de revenir plus tard !!!

J'ai lu sur un autre sujet qu'il y allait avoir migration vers "Mycanal" et la personne espérait qu'il n'y avait pas avoir désactivation de la formule utilisé jusque la, avant le changent.....

Ma question est donc : Avez-vous une aide à m’apporter à mon problème d’erreur 3222 comme exposé plus haut ???

Merci

 

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Moahmoi21
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bonjour,

j'ai rencontré le même désagrément, après avoir galéré avec divers manips glané ici et là sur la toile, j'ai résolu mon problème en nettoyant et défragmentant le registre avec un logiciel du type "TuneUp Utilities".
le problème ne vient pas de canal ou de votre FAI, mais simplement de Windows (j'utilise chrome et vista)

En espérant que cela résoudra votre problème,
bien cordialement .

loucasss
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Equipe Projet MyCANAL : L'expérience de chacun est le trésor de tous

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mrseb1976 a écrit :

 

Bonjour,

 

Je n'arrive pas à me connecter à l'application "Canalsat live tv " sur PC. Ça me mes un msg d'Erreur 3222 lors du lancement de celle-ci. J'ai eu beau relancer plusieurs fois, ou même cliquer sur différentes  chaines, ça n'a rien changé. J’ai également été découvrir "MyCanal", mais tjrs le même code d'Erreur.

Je doit ajouter, que j'ai commencé par aller sur le service d'aide de Canal. Et bien que j'ai exposé mon problème et répondu avec courtoisie à la demande d'attente supplémentaire, on ma tout bonnement "viré" au bout d'1/4h, en me donnant pour explication, que "tout les conseillés était en ligne" et qu'ils me conseillaient de revenir plus tard !!!

J'ai lu sur un autre sujet qu'il y allait avoir migration vers "Mycanal" et la personne espérait qu'il n'y avait pas avoir désactivation de la formule utilisé jusque la, avant le changent.....

Ma question est donc : Avez-vous une aide à m’apporter à mon problème d’erreur 3222 comme exposé plus haut ???

Merci

 

Bonjour mrseb1976,

Pouvez vous m'indiquer le lieu depuis lequel vous essayez d'accéder à nos services.

Le code d'erreur 3222 peut être relatif au géoblocage de nos services sur certains territoires.

Merci

Sonia - Equipe CANAL
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Bonsoir Mrseb1976,
Ce code erreur est connu de nos équipes techniques et en cours de recherche.
Cependant nous aurions besoin que vous fassiez quelques tests pour aider les techniciens à identifier cette anomalie.

Pouvez-vous vous connecter sur myCANAL avec un navigateur différent (Mozilla ou Chrome) et vérifier les éléments suivants :

- Les mises à jour de votre ordinateur
- La mise à jour des drivers sur tous les drivers.com

Tenez-nous informés.
Bonne soirée et à très vite.