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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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k.crouau
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Mare de se faire arnaquer!!! voila 2 mois qu'un gentil prospecteur m'a téléphoné afin de me proposer canal sat à l'essai pour 3 mois, je lui ai bien demandé de me préciser à 2 reprise que je n'aurais aucune démarches à suivre pour que l'abonnement cesse, chose qu'il m'a clairement affirmé. Il savère qu'à ce jour je me retrouve avec un abonnement de 1 an!!!

J'ai donc décidé de porter cela devant la justice, et je tenais à informer les abonnés que je ne suis pas la seule dans ce cas, il s'agit d'escroquerie et de rien d'autre!!!

http://www.zdnet.fr/actualites/la-dgccrf-confirme-la-croissance-des-plaintes-contre-les-fournisseurs-d-acces-39368116.htm

http://www.bfmtv.com/economie/canal-pus-modalites-resiliation-contestees-411404.html

http://94.citoyens.com/2013/catherine-procaccia-propose-une-loi-pour-se-desabonner-facilement-des-chaines-payantes,17-01-2013.html

et enfin un lien vers un modèle de lettre de résiliation efficace

http://canalchatel.free.fr/viewtopic.php?f=4&t=54

Participations

Bonjour,


Je regrette d'apprendre qu'une information erronée vous a été communiquée. Néanmoins je tiens à vous rassurer sur le fait que des solutions existent.

Avez-vous contacté notre service client à ce sujet ? Si oui par quel moyen ?

Vous pouvez notamment vous rendre ici pour remplir et envoyer un formulaire de réclamation pour expliquer en détail la manière dont cet abonnement vous a été proposé.


 N'hésitez pas à nous tenir au courant