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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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écran noir sur canal plus a la demande

itsogood
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bonjour,

depuis pluieurs jours, aucune image sur canal plus a la demande, pourtant le service me "compte un visionnage" a chaque fois que je fais un essai de visionnage, j'ai rebooté mes box comme indiqué dans l'assistance

merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter

 

 

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Bonsoir rudyem,

 

Avez-vous accès au service à la de mande du bouquet Free?

 

Cdlt,

rudyem
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J'ai contacté Free qui me dit que ça ne vient pas de leur côté. Le débit et l'accessibilité est bonne :/ J'attend l'appel d'un technicien canalsat dans moins d'une heure.

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Bonjour itsogood,

 

Je vous remercie pour votre retour.

 

Je vous remercie de nous tenir informés de l'évolution de la situation.

 

A bientôt!

itsogood
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bonjour
suite à votre demande j'ai testé le replay free qui ne marche pas non plus, j'ai donc contacté la hotline, j'ai réalisé plusieurs test avec eux et effectivement il y a un problème avec le replay (bien sur le technicien pense que ça n'a rien à voir avec canal...)
ils ont lancés un ticket incident concernant mon cas.

je vous tiens informé de la suite

Bonjour à tous,

Avez-vous avez accès au service à la demande du bouquet TV de Free ( MyTF1, 6Play, Pluzz, etc.) ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter Free pour un diagnostic de votre décodeur et de votre ligne.

Tenez-moi informé et à très vite !

rudyem
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Idem de mon côté. Des nouvelles ?