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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Exprimons nos souhaits pour 2014

mathoj
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Bonjour,

Le 25 décembre étant passée, nous sommes maintenant dans la deuxième période de la série « Fêtes de fin d’Année » avec  bientôt les traditionnels  vœux...

J’ouvre donc ce sujet ou chacun pourra exprimer ses souhaits d’abonnés, à l’intention de Canal qui soufflera ses 30 bougies en Novembre 2014.

Pour moi je souhaite, que le Service Client de Canal nous écoute un peu plus en remettant entre autre un peu d’équité envers ses abonnés :

-         -  Revenir à un  avantage fidélité comme cela se pratique «  Partout  ailleurs » pour récompenser la fidélité.

-          - En finir avec l’affichage de ce tarif unique (et inique) de 39,90€ avec une dégressivité tarifaire en fonction de l’offre. (Il est anormal que les abonnés TNT payent le même prix alors qu’ils n’ont que 3 chaine sur leurs téléviseurs).

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Poitou-Charentes

Bonne année à tous mes courageux collègues-abonnés !
Pour nous, un seul vœu -avec obstination depuis le début de tous ces abonnements où on paye de plus en plus pour de moins en moins de plaisir- : pouvoir s'abonner À L'UNITÉ, seulement les chaînes qu'on aime regarder, et chaque mois pouvoir décider si on continue ou non.
De plus en plus, nous avons le sentiment que le vrai rêve des distributeurs d'abonnements (en tous genres) est d'obtenir un max de prélèvements bancaires contre RIEN !
Qui se souvient du temps où chaque boutique affichait « chez nous, le client est roi ! » ??

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Bonsoir,
Merci Remy, je pense qu'on faire confiance à l’équipe pour la remontée de nos souhaits, reste plus maintenant à espérer que ça marchera dans l'autre sens ...
Un rappel il y a bientôt un an 11 d'entre nous étaient reçus à Canal. Ils nous ont rapportés avoir été écoutés mais j'ai l'impression qu'ils n'ont pas vraiment étés entendus par vos Directeurs ...
Mais je laisse à ceux qui étaient présents en faire le bilan .
Je clos donc là ce sujet.

Bonjour à tous !

 

Tout d'abord je souhaite une bonne et heureuse année à toutes celles et ceux à qui je ne l'ai pas souhaité.

 

Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps de partager vous souhaits d'amélioration sur la Communauté.

Nous avons remonté chacune de vos participations à l'ensemble des services de Canal. Nous pouvons d'ailleurs vous assurer que vous avez été lu attentivement !

Nous ne manquerons pas de vous tenir informés de toutes les évolutions à venir.

 

A très vite sur la Communauté !

mortok
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makoto a écrit :

mortok a écrit :

MARRE des annonces insupportables à la fin des films et des séries

.

.

la semaine derniere, le dimanche à partir de 20h50

je regarde SUBURGATORY sur canal + series

.

.

pour cette série

le dialogue continue dans les episodes pendant le generique

et que se passe t il quand le generique arrive ?

la charmante voix qui annonce la suite, cette annonce magique TOC TOC

outrage terrible qui ne permet pas d'entendre la fin des dialogues de chaque episode

 

a partir de ce soir je ne regarde plus donc

Oui c'est insupportable, ils font ça sur toutes les sitcoms maintenant, donc je n'en regarde plus aucune. Ils ne regardent même pas leurs propres programmes et nous crachent à la figure en couvrant les dialogues avec ces annonces.

Et dans Brooklyn Nine Nine le mardi, le bandeau de la bande-annonce est tellement énorme qu'on ne peut plus lire les sous-titres !!!

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mortok a écrit :

MARRE des annonces insupportables à la fin des films et des séries

.

.

la semaine derniere, le dimanche à partir de 20h50

je regarde SUBURGATORY sur canal + series

.

.

pour cette série

le dialogue continue dans les episodes pendant le generique

et que se passe t il quand le generique arrive ?

la charmante voix qui annonce la suite, cette annonce magique TOC TOC

outrage terrible qui ne permet pas d'entendre la fin des dialogues de chaque episode

 

a partir de ce soir je ne regarde plus donc

Jojo0474
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. Jojo bientôt ex abonné sur le Sat avec son LG 4 K 84"

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mathoj a écrit :

Bonjour,
Maintenant que tout ceux qui l'ont voulus ont pu exprimer leur souhaits j'aimerais, si ce n'est pas trop demander, que l’équipe nous en accuse au moins réception .
C'est "sympa" de nous demander notre avis sur la musique que l'on écoute ou nos séries préférées, mais il ne faudrait pas occulter nos demandes en tant que client...

Re bonjour mathoj

Voir ma réponse au sujet "gardons canal touch actif"

Ta demande, les souhaits des abonnés sont sûrement au fond du tonneau, où il est impossible de les retrouver. Jojo0474

 

 

mathoj
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Bonjour,
Maintenant que tout ceux qui l'ont voulus ont pu exprimer leur souhaits j'aimerais, si ce n'est pas trop demander, que l’équipe nous en accuse au moins réception .
C'est "sympa" de nous demander notre avis sur la musique que l'on écoute ou nos séries préférées, mais il ne faudrait pas occulter nos demandes en tant que client...

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MARRE des annonces insupportables à la fin des films et des séries, y compris en dehors des premières diffusions ! Vous allez attendre 2030 avant de nous écouter et enfin les supprimer totalement ?

Yohann76480
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Bigsteck

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haute-normandie

étant fan de série, l'ajout des chaînes série club scify et 13e rue sur la box d'orange.
dans l'un des bouquets d'orange, ou a la carte, comme dit plus haut.
sa m'embête de m'abonner a canal sat par orange, juste pour deux ou trois chaînes.

mathoj
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Bonjour,

Je viens de répondre à ce sujet :

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/629184-abonnement-motorstv

qui relance un souhait, maintes fois exprimé, et repris dans ce fil :

 

 

 

hantor a écrit :

...

Troisième souhait : La possibilité d'un abonnement à la carte, chaîne par chaîne, qui n'est pas incompatible avec le maintien en parallèle des forfaits actuels, pour ceux que ça intéresse.

...

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johnny074.R.I.P. a écrit :

Re,

je vais être d'une banalité affligeante, mais:

  • je souhaite que tous les souhaits exprimés sur le sujet de mathoj se réalisent !
    • pour changer, je vous offre un peu de lecture:
http://www.bfmtv.com/economie/negociation-cruciale-vue-en...
http://www.ozap.com/actu/rachat-de-d8-par-canal-le-consei...
http://www.lesechos.fr/entreprises-secteurs/tech-medias/a...

 

Je m’arrête là, parce que je risque de vous faire avoir " la gueule de bois " avant l'heure !

Cdlt et @pluche.

Re( bis ),

pour la TNT: http://www.telesatellite.com/actu/43425-dissolution-de-association-de-telechargement-hertzien.html?utm_source=T%C3%A9l%C3%A9+Satellite+%26+Num%C3%A9rique&utm_campaign=81e25fe0f8-EML_SLT&utm_medium=email&utm_term=0_46bf06903e-81e25fe0f8-413451653

 

Cdlt et @pluche et bon réveillon de la Saint-Sylvestre.

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Re,

je vais être d'une banalité affligeante, mais:

  • je souhaite que tous les souhaits exprimés sur le sujet de mathoj se réalisent !
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Bonjour FIFI7622,

je viens de le réactiver !
Encore merci !
Chez moi, sur n'importe quel navigateur utilisé ( IE, Chrome, Mozilla, Bing, etc ) , j'ai des problèmes depuis cette boucle de redirection sur la Communauté:
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/6...
je dois rentrer mon mot de passe à chaque connexion, et sur tous !
C'est pénible et chez moi, rien de résolu !
Bref, un petit souhait de plus !
Bonne fin de journée.

Cdlt et @pluche.

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johnny074.R.I.P. a écrit :

Bonjour,

pour ceux qui ont ( déjà ? ) les idées embrumées par le Champagne:

    • petit site pour tous !
http://www.metronews.fr/info/nouvel-an-2014-20-idees-de-t
      ...

      Vous pouvez piocher, c'est gratuit !

      ( et c'est une notion en voie d'extinction ! )

      Bonne journée.

 

Cdlt et @pluche...

Bonjour, lien HS

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Et à l'année prochaine...

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hantor a écrit :

Mon souhait prioritaire :

Que CanalSat recommence à penser à ses abonnés par SATELLITE en leur offrant la qualité d'images qu'ils attendent et pour laquelle ils acceptent de payer plus cher, à savoir de la HD. Les urgences sur ce plan : les chaînes du service public (France 3, 4, 5...), et les chaînes du groupê Canal : d'une part D8, Comédie+, Sport+..., et d'autre part les deux chaînes C+ toujours en SD (Club et Classic).

En tant qu'abonné au satellite, je constate et déplore que peu de progrès ont été réalisés sur le plan de la généralisation de la HD ces derniers mois - alors que beaucoup a été investi dans le streaming par ADSL qui, j'en suis désolé, ne me procure pas la qualité d'image que moi j'attends de Canal Sat.

Deuxième souhait : L'intégration de chaînes de qualité (je pense notamment à la chaîne de fictions européennes Eurochannel, que proposent Free et depuis peu Numéricâble).

Troisième souhait : La possibilité d'un abonnement à la carte, chaîne par chaîne, qui n'est pas incompatible avec le maintien en parallèle des forfaits actuels, pour ceux que ça intéresse.

Dernier souhait : Plus de transparence de la part de CanalSat. Pourquoi ne pas informer voss abonnés, notamment par l'intermédiaire de ce forum, de vos plans d'avenir concernant, notamment, la généralisation de la HD? Vous éviteriez peut-être ainsi la perte d'abonnés qui, désespérés de voir les choses évoluer, résilient leur abonnement.

En ce moment canal plus s'occupe de la nouvelle interface tnt et des chaînes canalsat en reception par adsl et c'est normal, on a un décodeur tnt hd qui permet de recevoir les chaînes tnt et 3 chaînes canal plus alors que par satellite vous avez plus de chaîne que nous ET en HD, alors ils font un sorte de faire balance 50/50 pour qu'on soit tous dans le même bateau alors moi je suis d'accord avec canal pour qu'il s'occupe des clients canal plus avec le décodeur TNT, je suis moi même abonné à canal + avec les 3 chaînes canal + et le mini pack, j'ai les 100 chaînes canalsat depuis le 5 décembre et je revis, profiter de toute ces chaînes c'est énorme pour nous, j'ai une ligne avec un débit trop faible pour recevoir les chaînes par adsl en étant abonné chez Free, j'ai un débit de 3 méga et la qualité d'image est bonne pas HD mais ça marche, c'est un truc énorme que canal est en train de faire.

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Mon souhait prioritaire :

Que CanalSat recommence à penser à ses abonnés par SATELLITE en leur offrant la qualité d'images qu'ils attendent et pour laquelle ils acceptent de payer plus cher, à savoir de la HD. Les urgences sur ce plan : les chaînes du service public (France 3, 4, 5...), et les chaînes du groupê Canal : d'une part D8, Comédie+, Sport+..., et d'autre part les deux chaînes C+ toujours en SD (Club et Classic).

En tant qu'abonné au satellite, je constate et déplore que peu de progrès ont été réalisés sur le plan de la généralisation de la HD ces derniers mois - alors que beaucoup a été investi dans le streaming par ADSL qui, j'en suis désolé, ne me procure pas la qualité d'image que moi j'attends de Canal Sat.

Deuxième souhait : L'intégration de chaînes de qualité (je pense notamment à la chaîne de fictions européennes Eurochannel, que proposent Free et depuis peu Numéricâble).

Troisième souhait : La possibilité d'un abonnement à la carte, chaîne par chaîne, qui n'est pas incompatible avec le maintien en parallèle des forfaits actuels, pour ceux que ça intéresse.

Dernier souhait : Plus de transparence de la part de CanalSat. Pourquoi ne pas informer voss abonnés, notamment par l'intermédiaire de ce forum, de vos plans d'avenir concernant, notamment, la généralisation de la HD? Vous éviteriez peut-être ainsi la perte d'abonnés qui, désespérés de voir les choses évoluer, résilient leur abonnement.

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Canal Essentiel + Chaines Ciné séries..

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Banlieue Lyonnaise

Bonjour..

mathoj a écrit dans A LA DEMANDE :

(...)un des rares DVD que j'ai acheté, (là plupart des autres de ma vidéothèque m'ayant été offert par le Canal de la "belle " époque) (..)

 

 Punaise à qui le dis tu..c'était sympa et on était content d'une certaine considération..En même j'avais un pote dont son père se désabonnait et se réabonnait tous les ans pour avoir droit aux promotions..RigolantRigolant

Bon réveillon les copainsClin d'Å“il

 

 

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Bonjour,
A l'annonce éventuelle d'une augmentation, il faudrait que canal/canalsat revoit son rapport qualité/prix.
Pour pallier au désagrément de la TNT trop chere avec moins de chaines, ils proposent la solution du net pour y voir les chaines manquantes, (c'est bien mais cela reste du streaming SD/simple stéréo sans enregistrement possible) et encore il faut que l'abonné ait un fournisseur internet en paralléle (avec donc un cout supplémentaire)
A comparer aux vrais offres triple play de chez Numericable, qui comprends dans le même prix le net de 30M à 200M, le replay et la qualité HD et plus le téléphone illimité, pour un prix bien moindre que l'offre canalsat.
Donc le rapport qualité /prix satisfaisant serait plutôt de revoir le prix à la baisse, et de cesser de vouloir augmenter le tarif sous pretexte d'ajouter des services via le net.
Le monopole de canalsat, dont il faudrait revoir le nom, leur argument premier étant maintenant le service "dégradé "sur le net, alors qu'ils ont un outil idéal pouvant fournir tout le monde , le SAT (contrairement à NC , son seul défaut est de ne pas être partout)
Donc mes souhaits 2014:
Une augmentation du rapport qualité/prix, donc en baissant le prix, ou en ajoutant la qualité, c'est à dire en supprimant tous les doublons SD afin de faire la place aux vrais flux HD avec audio 5.1 DD+.
De rendre canal+ plus généraliste comme dans le passé avec le retour de la vraie chaine du cinéma, permettant ainsi aux sportifs en canapé d'aller voir le sport sur les déclinaisons.
Actuellement c'est la seule vraie chaine HD AVEC 5.1 permettant de profiter pleinement d'un film.(Les déclinaisons étant simple stéréo).
Et bien sûr , respecter les oeuvres cinématographiques en oubliant enfin ses annonces sonores INUTILES sur les programmes chérement payés).

Merci d'avoir lu jusqu'au bout cette Utopie.

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benjibreysse a écrit :

Bonsoir à tous, j'aurais quelque question : 

Quand est ce que l'offre canalsat via internet va se terminer ? 

Quand est ce qu'ils vont faire des offres pour les abonnés et nouveaux abonnés canal + ?

Est ce que si je résilie le mini pack canalsat j'aurais toujours accès aux chaînes canalsat via internet ?

Merci.

Bonjour benji,

 

Ce sujet n’a pas vocation à répondre aux questions.

 

Juste de lister les sujets  que les membres de la communauté aimeraient voir aboutir pour 2014.

 

Donc pour vos 2 premières questions je vous invite a ouvrir un ou 2 sujets en les précisant un peu plus.

 

Pour la troisième question là je peux vous répondre : la réception des chaines sur PC est bien liée à l’abonnement, si vous vous désabonnez vous ne les recevrez plus  sur PC.

 

 

 

benjibreysse
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Bonsoir à tous, j'aurais quelque question : 

Quand est ce que l'offre canalsat via internet va se terminer ? 

Quand est ce qu'ils vont faire des offres pour les abonnés et nouveaux abonnés canal + ?

Est ce que si je résilie le mini pack canalsat j'aurais toujours accès aux chaînes canalsat via internet ?

Merci.

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Bonjour à tous,

Avant de répondre à ce post, j'ai pris mon temps pour exprimer mes souhaits pour 2014 car pleins de choses sont en cours :

L'accès à tous les abonnés tnt qui possèdent le cube TNT+ des chaînes canalsat via internet (dans la mesure ou le débit reçu soit au moinde 2 Mégas) pour un tarif attractif.

Que l'interface R7 en phase de test soit déployée pour l'ensemble du parc de cube avec la possibilité d'avoir l'ensemble des replays à disposition avec une connexion wifi aussi stable que celle que j'ai sur le cube TNT+, mais que j'ai abandonné pour le sat.

" le startover" qui permet de revoir des programmes jusqu'à 8 heures en arrière (disponible sur mycanal) sur tous les cubes.

Les mêmes disponibilités de regarder canal et ou canalsat sur tous supports (tv, P.C, tablette...)

Un tarif attractif dès qu'un abonné prend les deux bouquets (50% de moins pour le second) et trouver le moyen de récompenser la fidélité et ne plus répondre au chantage de la résiliation avec des tarifs avantageux pour ces personnes.

@plus,

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abonné canal+ canalsat panorama et series cinema option multi ecran

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Qu'on arrête de diffuser des chaînes dont l'argent provient d'investissements de pays ne respectant pas l’être humain.

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Bonjour mathoj,

idée sympathique, et heureuse que tu sois au moins lu, sinon entendu ( ECHO, écho, etc).
Comme je te l'ai écrit, je viendrai mettre mon petit grain de sel plus tard. Promis.
Il faut que je recharge les accus, après ma " performance " sur le sujet de Rémy: Joyeuses fêtes à vous tous !

Cdlt.

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Salut johnny ,
L'année dernière j'avais fait une lettre au Père Noël de Canal.
Comme il ne m'avait pas répondu je n'ai pas récidivé cette année...
D’où l'ouverture de ce sujet qui rencontre un petit écho...

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Bonsoir,

lue il y a pas très longtemps:
http://www.csa.fr/Espace-Presse/Communiques-de-presse/Le-...

Cdlt et @pluche.
P.S. pour mes vœux numériques, je réfléchis (!), mais il y en a qui ont déjà pas mal d'idées ici:
http://www.telesatellite.com/actu/43384-faites-votre-list...

@pluchepluche.

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renaudin a écrit :

Cet article parle des films, or plus bas vous mélangiez films et series..........

 

 

Excellente remarque, a creuser les Series sont quoi pour le CSA ?

 

makoto
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je rêve
mais j'aimerais avoir les trois grandes chaines américaines :
ABC CBS NBC
et là je m'en fous qu'il y ait des pubs toutes les 5 - 10 minutes

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mathoj a écrit :

renaudin a écrit :

Bonjour,

 

Je pense que vous mélangez des obligations mais c'est vrai que les obligations de production, de diffusion sont tellement complexe qu'il est dur de s'y retrouver.

 

 

Non là ça me parait à peu près clair :

"Article 24 de la convention :

Pour chacun de ses programmes, la société reserve, dans le nombre annuel de diffusions et de rediffusions, d'œuvres cinématographique de longue durée au moins :

60% d’œuvres européennes

-  40% d'œuvres françaises"

 

Cet article parle des films, or plus bas vous mélangiez films et series..........

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renaudin a écrit :

Bonjour,

 

Je pense que vous mélangez des obligations mais c'est vrai que les obligations de production, de diffusion sont tellement complexe qu'il est dur de s'y retrouver.

 

 

Non là ça me parait à peu près clair :

"Article 24 de la convention :

Pour chacun de ses programmes, la société reserve, dans le nombre annuel de diffusions et de rediffusions, d'œuvres cinématographique de longue durée au moins :

60% d’œuvres européennes

-  40% d'œuvres françaises"