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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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jujumusicoss
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Bonsoir,

 

Voila le soucis, nous ne recevons plus aucunes chaines depuis mardi.

La parabole est bien reglée, selement quand mon conjoint la bouge, sur la tv rien ne change, ni le signal ni lafréquence, rien.

Nous avons changé le cable, coupé le cube, enlevé et remis la carte sans succès.

Auriez vous d'autres pistes?

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tna18
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bonjour avez vous essayer un autre decodeur(celui d un amis ou un voisin)pour voir si ça vient de votre decodeur ou de votre tete lnb(tete reception parabole) a verifier.@+.

Remy - Equipe CANAL
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@jujumusicoss : Je vous invite à contacter un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic en ligne de votre installation et de votre décodeur.

Tenez-moi informé du retour que vous aurez.

Merci et à très vite !

jujumusicoss
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Merci Rémy, seulement d'après le pointeur le signal est bon.
J'ai fait une réinstallation du décodeur et à la fin de la 1ère étape, celui ci me dit qu'un problème technique est survenu.

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@jujumusicoss : Bonjour, si vous avez besoin d'un réglage de votre parabole, vous pouvez contacter le Service Canal.

A bientôt !

jujumusicoss
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bonjour,
Cela fait 7 mois que nous avons canalsat.

jacques2255
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bretagne

jujumusicoss a écrit :

Il arrive a bouger la pârabole car il l a desserée. Nous l'avons fixée et reglée sans antenniste et aussi sans problème.

re

 il y a combien de temps 

 car maintenant avec la HD c'est trés difficile de la réglée sans materiel ad hoc

 cdt

jujumusicoss
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Il arrive a bouger la pârabole car il l a desserée. Nous l'avons fixée et reglée sans antenniste et aussi sans problème.

jacques2255
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bretagne

Bjr
si votre conjoint bouge la parabole c'est quelle est mal fixée et donc mal réglée
car une parabole bien réglée et bien fixée ne bouge pas
faites venir un antenniste pour remédier a cela
cdt