Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Problèmes avec le cube

jpat88
jpat88

jpat88

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bjr, j'ai quelques soucis avec mon cube : 

  • Jai un point blanc lumineux (pixel) sur l'écran,  je viens de changer de tv et ca le fait toujours,  le point est absent quand je ferme le cube pour passer sur la tnt
  • J'ai une barre de l'afficheur qui ne fonctionne plus
  • Mon cube a des micros coupures et ceci quelque soit la chaine regardée (relié via cordon hdmi à tv led Samsung)

Que faire ?

Merci pour votre réponse

Participations

homer.
homer.

homer.

sujets postés
78
participations
2861
Niveau
5
35983 / 50000
points

Doh! Oh pinaise!!!

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour
Concernant le pixel c est le fameux et mysterieux bug du point blanc
Normalement, si vous éteignez totalement le cube (interrupteur arriere ou appui long sur le bouton marche arret situe sur le deco), apres redemarrage, le point blanc disparait
Une barre de l afficheur est defaillante: c est une panne
Micro coupures: bug du cube ou defaillance du tuner ou probleme de pointage
1ere chose a faire: changer de materiel car le votre semble vivre ses derniers instants
Vois pouvez demander l echange via le chat ou par telephone
Vous recevrez le deco pres de chez vous, dans un point relais ou directement chez vous
Une fois le nouveau deco installe, vous verrez si le probleme de micro coupures persiste
Vous pourrez alors aviser (controle installation de réception....)
Précision: tous vos enregistrements stockes sur le disque dur seront perdus
@+