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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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aureliedu60
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Bonjour,

Je viens de recevoir mon materiel que j'ai installé suivant les indications fournies avec celui ci.

Une fois installé j'ai voulu activer l'abonnement par Internet. Cela m'as indiqué "aucun materiel à activer".

J'ai donc été dans l'obligation de vous appeller sur votre numero payant. J'ai attendu 15 min avant la prise en charge de mon appel et celui ci a duré en tout une vingtaine de minutes. Je vous demande donc le remboursement de mon temps d'attente.

Cordialement

 

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Remy - Equipe CANAL
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Bonjour et bienvenue sur la Communauté !

Avez-vous essayé d'activer votre abonnement en ligne via le lien indiqué sur ce sujet ?

En ce qui concerne votre demande de remboursement, les membres de l'équipe Canal sur la Communauté n'ont pas accès à votre dossier personnel. Vous pouvez en faire la demande par courrier en précisant votre n° d'abonné :

Service clients CANAL+ / CANALSAT
95905 CERGY PONTOISE CEDEX

Merci et à bientôt !