Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Impossible d'accéder aux chaines Ciné sur Canalsat ?

jljclans70@gmail.com
jljclans70@gmail.com

jljclans70@gmail.com

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, impossible d'accéder aux chaines Ciné, on me demande de souscrire un abonnement alors que celui-ci est valable jusqu'au 30/11/2014 ?????????????

Participations

renaudin
renaudin

renaudin

sujets postés
2
participations
7190
Niveau
6
78540 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Depuis décembre, s'est CANAL+ Distribution qui s'occupe des prélèvements pour Canalsat.

A quelle offre, êtes vous abonné exactement ?

33370

33370

sujets postés
29
participations
1993
Niveau
5
23468 / 50000
points

Samsung Smart tv UE55H6200AWXZF UN SIMPLE ABONNE depuis 17 ans

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
nouvelle aquitaine

jljclans70@gmail.com a écrit :

33370 a écrit :

Bonjour et bonne année,

Essayer d'éteindre votre décodeur avec le bouton situé à l'arrière du cube ( le et attendre 1 minutes puis le rallumer((le décodeur va faire une mise à jour qui sera bien utile) et voir si vous retrouver vos chaînes.

Bonne journée,

Ca ne fonctionne pas.

Je viens de regarder mon contrat, apparemment il y a une erreur dessus, ayant envoyé une demande résiliation, ils m'ont proposé une réduction sur mon abonnement avec un acces à Canal+ pendant 3 mois. Il me prélèvent depuis 29.94€ alors que sur mon compte il y a indiqué 20€94. De plus je viens de voir que c'était canal+ qui  prélevait alors qu'avant c'était Canalsat .... Où est l'erreur ????

Bonjour,

Il n'y a pas d'erreur pour le prélèvement comme canalsat est une déclinaison de canal +, c'est bien la maison mère qui gère le coté financier. Mais çà ne résoud pas vos problème qui concerne effectivement votre contrat d'abonnement.

Regardez bien dans votre espace client ce qui est précisé au niveau de pourquoi vous payez et ensuite de les contacterdemain en fonction.

Bonne après midi,

jljclans70@gmail.com
jljclans70@gmail.com

jljclans70@gmail.com

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

33370 a écrit :

Bonjour et bonne année,

Essayer d'éteindre votre décodeur avec le bouton situé à l'arrière du cube ( le et attendre 1 minutes puis le rallumer((le décodeur va faire une mise à jour qui sera bien utile) et voir si vous retrouver vos chaînes.

Bonne journée,

Ca ne fonctionne pas.

Je viens de regarder mon contrat, apparemment il y a une erreur dessus, ayant envoyé une demande résiliation, ils m'ont proposé une réduction sur mon abonnement avec un acces à Canal+ pendant 3 mois. Il me prélèvent depuis 29.94€ alors que sur mon compte il y a indiqué 20€94. De plus je viens de voir que c'était canal+ qui  prélevait alors qu'avant c'était Canalsat .... Où est l'erreur ????

33370

33370

sujets postés
29
participations
1993
Niveau
5
23468 / 50000
points

Samsung Smart tv UE55H6200AWXZF UN SIMPLE ABONNE depuis 17 ans

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
nouvelle aquitaine

Bonjour et bonne année,

Essayer d'éteindre votre décodeur avec le bouton situé à l'arrière du cube ( le et attendre 1 minutes puis le rallumer((le décodeur va faire une mise à jour qui sera bien utile) et voir si vous retrouver vos chaînes.

Bonne journée,