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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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mise a jour du guide des programmes

papun1
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Bonjour.

Pourquoi suis je obligé de faire la mise a jour manuelle (20minutes) du guide pour l'utiliser.

La mise a jour n'est valide que peut de temps, et elle redemande une nouvelle MAJ.

Pourquoi, celle ci ne se fait elle pas automatiquement régulièrement.

C'est très genant car ont n'a pas la suite des programme au quotidien.

Cordialement.

 

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Remy - Equipe CANAL
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@pouicpouic : Bonjour, je vous invite à contacter un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic en ligne de votre décodeur.

Tenez-nous informés du retour que vous aurez.

A très vite !

pouipouic
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Mon décodeur est en veille, branché toute l'année.
Malgré tout, au moins une fois par semaine, si je veux consulter les programmes, on me dit qu'avant, une mise à jour doit être effectuée.
Bien sûr, je rate tous les débuts de films et d'émissions dans ces cas là. Aujourd'hui, à l'instant, à 18h15, il m'impose une recherche des chaine... ALORS QU'IL EST EN VEILLE EN PERMANENCE.
Et je ne parle pas des programmes ne correspondant pas à la grille annoncée...
Je suis à deux doigts de résilier.

jclalanne
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jacques2255 a écrit :

Bjr
les mises a jours se font automatiquement a 4 heure du matin , mais pour cela il faut laisser le décodeur en veille
cdt

 

Remy - Equipe CANAL
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@fabrice.oudert : Bonjour ! Je vous invite à contacter un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic en ligne de votre décodeur.

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A très vite !

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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bonsoir,

pour la maintenance vers 4H du matin, la durée oscille entre 12 à 25 minutes, selon l'importance des MAJ.
Si, lorsque débute la maintenance, le décodeur n'est pas en veille, il n'est pas possible de la rattraper autrement que par une MAJ manuelle Système.
Donc, mettre le décodeur en veille à 5H du matin ne marche pas.
Si vous avez une programmation la nuit, l'interface réagit avec " une fourchette " -1H+1H. => ne rien programmer entre 3H et 5H du matin.
Madame étant debout vers ces heures pour son travail, elle valide les infos. ;-)

Cdlt et @pluche.
Raym....

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Bonjour,

Les enregistrements marchent lorsque l'appareil est en vielle. (Sauf enregistrement pendant la maintenance)

La maintenance se fait aux environ de 4h du matin. Si vous laissez le décodeur allumer, il est normalement possible d'éteindre le décodeur pour que la maintenance se fasse. Mais les maintenances durent plusieurs minutes.

papun1
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Bonjour a tous.
Deux questions concernant ce sujet.
1-Si mon décodeur est en veille et que j'ai une programmation quand celui ci est en veille, l'enregistrement ce fait il quand même.
2-Faut il impérativement que le décodeur soit en veille a 4h, ou si la veille se mets a 5h cela marche t il pour les mises a jour.

Merci

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jacques2255 a écrit :

Bjr
les mises a jours se font automatiquement a 4 heure du matin , mais pour cela il faut laisser le décodeur en veille
cdt

Bonjour,

non, non ça ne suffit pas. j'ai le même pb que Papun, mon décodeur est bien en veille et je dois refaire la mise à jour chaque fois. Pénible 

Cdt

 

 

 

papun1
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Merci a vous tous, je mets mon décodeur en veille dès ce soir

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Bonjour,

Comme l'a précisé l'ami Jacques que je salue, il faut que le décodeur soit en veille pour la mise à jour et je rajouterai qu'il n'y est pas de programmation en cours.

Allez dans votre menu/matv/mon décodeur/infos techniques de quand date la dernière mise à jour.

@plus,

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mimi06071960 a écrit :

Bonjour,
j'ai également ce désagrément.
Je trouve cela tellement désagréable que j'envisage se résilier mon abonnement.
J'espère que canal sat trouvera une solution sinon je passe à la TV orange.

Bonjour,

 

Mettez vous votre décodeur en veille le soir ?

renaudin
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papun1 a écrit :

Merci a Jacques2255 pour sa réponse.
Hélas mon décodeur canalsat ainsi que ma box orange sont en marche en permanence et la mise a jour ne se fait pas.
J'ai été obligé de le faire manuellement encore ce matin.
Faut il que le décodeur soit en veille et non en marche?

Bonjour,

 

Il faut qu'il soit en veille, c'est à dire avec l'heure d'affiché.

mimi06071960
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Bonjour,
j'ai également ce désagrément.
Je trouve cela tellement désagréable que j'envisage se résilier mon abonnement.
J'espère que canal sat trouvera une solution sinon je passe à la TV orange.

papun1
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Merci a Jacques2255 pour sa réponse.
Hélas mon décodeur canalsat ainsi que ma box orange sont en marche en permanence et la mise a jour ne se fait pas.
J'ai été obligé de le faire manuellement encore ce matin.
Faut il que le décodeur soit en veille et non en marche?

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Bjr
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