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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Bonsoir,

 

Je suis abonné Canal+ mais je n'arrive pas à regarder les chaînes sur ma tablette. ça me dis : " Vos identifiants sont corrects mais ne vous permettent pas d'accéder aux contenus Canal+ sur tablette. Si vous n'êtes pas abonné [....] Si vous êtes abonné TV CANAL+, rendez-vous sur votre espace client pour plus d'informations [...].

 

Je ne trouve pas de réponse à mon problème, merci de m'aider. J'ai supprimé l'application CANAL TOUCH et réactivé à nouveau mais rien n'y fait.

 

Cordialement.

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Raym from Earth

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vincent62540 a écrit :

johnny074.R.I.P. a écrit :

Bonsoir à vous, 

 

heureuse de voir un nouvel arrivant sur la Communauté !

.......

Bonsoir, Je vous remercie de me souhaiter la bienvenue au saint de la communauté.  En espérant que ma réponse a été concluant auprès de l' abonné :)

 

Bonsoir, 

 

l'auteur du sujet n'ayant pas encore fait de retour, je ne peux vous le dire.

Et puis, je ne suis qu'une simple abonnée, comme vous !

Il n'y a plus qu'à attendre !

 

Cdlt et @pluche.

Raym....

P.S. pour en savoir plus, voyez ce sujet:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/628794-petit-focus-decrypteurs-communaute

 

@pluchepluche.

vincent62540
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johnny074.R.I.P. a écrit :

Bonsoir à vous, 

 

heureuse de voir un nouvel arrivant sur la Communauté !

.......

Bonsoir, Je vous remercie de me souhaiter la bienvenue au saint de la communauté.  En espérant que ma réponse a été concluant auprès de l' abonné :)

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NABILSONIABILAL a écrit :

Bonsoir,

 

Je suis abonné Canal+ mais je n'arrive pas à regarder les chaînes sur ma tablette. ça me dis : " Vos identifiants sont corrects mais ne vous permettent pas d'accéder aux contenus Canal+ sur tablette. Si vous n'êtes pas abonné [....] Si vous êtes abonné TV CANAL+, rendez-vous sur votre espace client pour plus d'informations [...].

 

Je ne trouve pas de réponse à mon problème, merci de m'aider. J'ai supprimé l'application CANAL TOUCH et réactivé à nouveau mais rien n'y fait.

 

Cordialement.

 

Rebonsoir,

 

pouvez-vous nous dire la marque de votre tablette ?

Avez-vous essayé de télécharger l'application MyCanal:

http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/cid982067-mycanal.html ?

Dîtes-nous les suites.

 

@pluche et encore meilleurs voeux.

Raym from Earth

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vincent62540 a écrit :

Bonjour,
Je pense que votre contrat canal+ n'est pas Multi-écran, mais en numérique. Comment le savoir ? 

Bonsoir à vous, 

 

heureuse de voir un nouvel arrivant sur la Communauté !

En allant sur Espace Client > Mon compte > Mon offre d'abonnement > Consulter le détail de mon contrat, vous saurez si vous avez le Multi-écrans dans votre abonnement ou pas.

@pluche.

 

Cdlt et bonne année 2014.

vincent62540
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Bonjour,
Je pense que votre contrat canal+ n'est pas Multi-écran, mais en numérique. Comment le savoir ? Si, vous payez 36€ (si, vous passez par le satellite, vous avez la location du décodeur de 6€ par mois en plus des 36€. Ce qui fait un total de 42€ par mois)donc vous n' aurez pas l'accé à vos chaîne par votre tablette. Il faut être abonné à Canal+ Multi-écran à 39,90€ sans le prix de la location du décodeur de 6€ ( passant par le satellite).

En espérant être clair pour vous.
Cordialement Darftattak