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le decodeur s´eteint toutes les 10 minutes et enregistrements impossibles ?

nautilus3131
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Bonjour, depuis le 1er janvier mon decodeur s´éteint toutes les 10 minutes et j´ai aussi remarqué qu´il est impossible d´enregistrer quoi que ce soit, au bout de 10 secondes tous les enregistrements sont interrompus (c´est ce que je vois sur le canal 99) Un conseil ?

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nautilus3131
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human cloud a écrit :

Bonjour.

Tentez une réinstallation partielle (afin de conserver les enregistrements présents sur le disque dur). Si cela ne suffit pas à résoudre le problème, je crains qu'il ne faille effectuer un remplacement du décodeur.

Cordialement

bonjour, c´est ce que  nous avons fait en parlant avec qqún de Canal+ sur le chat, mais ce matin cela a recommencé ( 2 fois consécutive mais cela ne le fait plus depuis 2  heures). Donc je croise les doigts et  je vais attendre quelques jours pour voir si cela le refait. et si oui, je ferai un échange standard. Merci pour votre conseil

human cloud
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Demain, c'est aujourd'hui en pire

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Bonjour.

Tentez une réinstallation partielle (afin de conserver les enregistrements présents sur le disque dur). Si cela ne suffit pas à résoudre le problème, je crains qu'il ne faille effectuer un remplacement du décodeur.

Cordialement