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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Perte de l'accès complet à canal+

Djess89
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abonneJalonnée depuis le 1er janvier, je n'avais jusqu'alors que l'accès à canal+ malgré la promesse de la chaîne sport, rugby et vOD. Et ce soir plus rien, c'est comme si je n'étais pas client !!! 

Quelles sont les causes et comment y remédier ?

je precise que j'ai bien accès sur internet a l'espace client et mon abonnement est bien validé, je passe l'âpreté la free box player. 

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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Djess89,

Avez vous retrouvé l'accès aux chaines ? 

Si ce n'est pas le cas, je vous conseille d'effectuer un reset électrique de votre box ADSL. Si le problème persiste, contactez un conseiller par CHAT ici afin d'établir un diagnostic.

Je vous remercie.

Djess89
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Pour 19, 90 €: canal+ la chaine avec la VOD + durant 3 mois canal+sport + canal+ rugby.

Le soucis est le suivant, je me suis abonné, j'ai reçu durant 24h la chaine canal+ puis plus rien. Aucuns accès, quand je clique sur la 4 jai le bandeau d'offre des clients non abonnés et je ne peux pas non plus accéder au replay.

jacques2255

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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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Djess89 a écrit :

J'ai pris l'offre qui comprend canal+ la chaine et deux chaines supplementaires offertes pdt 3 mois pour 19,90 €

re bonjour 

 si vous n'etes abonne qu'a canal+ la chaine vous ne povez pas avoir accés a ces 2 dhaines , mais peut être avez vous pendant 3 mois canal+ sport et canal+ cinéma 

 cdt

Djess89
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J'ai pris l'offre qui comprend canal+ la chaine et deux chaines supplementaires offertes pdt 3 mois pour 19,90 €

jacques2255

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Bjr
quel abonnement avez vous?
canal+ la chaîne
ou la totalité de canal+ (5 chaînes) ?
et a quel prix ?
cdt