Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Canal Jimmy et Série Club

tutur
tutur

tutur

sujet posté
1
participations
5
Niveau
0
21 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je trouve scandaleux d'avoir supprimé ces 2 chaines du pack Panorama, sans prévenir. Je pense qu'une rupture de contrat est envisageable dans ce cas. Une résiliation pure et simple sans délai est légale, car il y a rupture de vos engagements dans cette situation. Votre agent au téléphone m'avait pourtant bien intégrés ces chaines dans Panorama??? Vous recevrez une lettre en recommandé avec résiliation et autorisation de prélèvement supprimée. Vive le monopôle. 

 

                                                                  A. BARBIER.

Participations

mathoj

mathoj

sujets postés
201
participations
6652
Niveau
6
66760 / 500000
points

Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur Numericable.

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonjour,

Je reviens ce matin après relecture sur la réponse de Remy. Curieuse façon de répondre a l'auteur du sujet tutur , en mettant un lien avec un sujet intitulé : "Nouveau tarif Canal sat series cinema ?"

Il aurait pu choisir ce sujet beaucoup plus explicite :

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/532489-canalsat-pack-series-cinema-change-tarif

ou il avait écrit :

Remy - Equipe CANAL

10 août 2013 à 10:48

Bonjour à tous,

CANALSAT fait régulièrement évoluer son offre de chaînes et de services. Comme vous l’avez constaté, Série Club et Jimmy ont une programmation essentiellement fondée sur les séries. Série Club diffuse des séries, en première diffusion France, qui sont ou deviendront des références. Jimmy sélectionne le meilleur des séries policières européennes ainsi que des séries françaises et américaines. C’est pourquoi elles ont tout naturellement trouvé leur place dans le Pack SERIES-CINEMA.

La baisse du prix de ce Pack correspond à une volonté de le rendre plus accessible à tous les amateurs de séries et de cinéma.

A bientôt !

mathoj

mathoj

sujets postés
201
participations
6652
Niveau
6
66760 / 500000
points

Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur Numericable.

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Remy - Equipe CANAL a écrit :

@mathoj et @tutur : De notre côté, l'ensemble de nos sites web et documents commerciaux étaient à jour au 1er août 2013 pour signaler cette modification.

Pour info, on en parlait ici.

A bientôt !

Bonjour,

Comme j’ai eu un peu de peine à retrouver ou on en parlais dans le lien donné par Remy je donne le passage concerné :

Bonsoir à tous,

@mathoj, les anciens abonnés au pack Panorama continueront de bénéficier des chaines Jimmy et Série Club.

Bonne soirée  

7 août 2013

Lilou - Equipe CANAL

 

 

 

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
299
participations
7260
Niveau
6
79979 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

@mathoj et @tutur : De notre côté, l'ensemble de nos sites web et documents commerciaux étaient à jour au 1er août 2013 pour signaler cette modification.

Pour info, on en parlait ici.

A bientôt !

tutur
tutur

tutur

sujet posté
1
participations
5
Niveau
0
21 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Non, nous n'avons pas été prévenu. Le vendeur a cité toutes les chaines y compris Canal Jimmy et Série Club. Mais lorsqu'il faut vendre peu importe, le client est accroché pour un an.

mathoj

mathoj

sujets postés
201
participations
6652
Niveau
6
66760 / 500000
points

Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur Numericable.

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Les chaînes Série-Club et Jimmy sont désormais incluses dans le pack Séries-Cinéma.
Cependant, les abonnés ayant souscrit au Pack Panorama avant le 1er août 2013 conservent l'accès à ces 2 chaînes.

Avez-vous souscrit au pack Panorama avant le 1er août ?

Bonjour,

N’étant pas abonné à CanalSat directement mais lisant cette réponse je me pose la question : les abonnés d’après le 1 Aout étaient-ils prévenus ?

tutur
tutur

tutur

sujet posté
1
participations
5
Niveau
0
21 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Souscription le 31 aout 2013!!!

mathoj

mathoj

sujets postés
201
participations
6652
Niveau
6
66760 / 500000
points

Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur Numericable.

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Rico L'Expresso a écrit :

Jimmy et Série Club dans "Série Cinéma": MDR!!

Si un top d' incohérence éxistait, je place ce "judicieux" choix de Canal à la 2ème place du podium ...

Bonjour,

 

Le choix semble fait par Canal de traiter les chaines spécialisées dans les séries comme les chaines cinéma .

 

 

 C'est effectivement désagréable pour ceux qui n'ont que CanalSat Panorama mais cohérent comme son nom l'indique avec le pack CanalSat Séries Cinéma .

 

 

Rico LExpresso
Rico LExpresso

Rico LExpresso

sujets postés
11
participations
907
Niveau
4
9370 / 20000
points

C+&CSat "Panorama Cinéma" sans OCS, (migré d'office) ex "ciné-famille"

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Jimmy et Série Club dans "Série Cinéma": MDR!!

Si un top d' incohérence existait, je place ce "judicieux" choix de Canal - et pour l'abonné!- à la 2ème place du podium derrière le "multi-écran" (My Canal) obligatoire, faussement gratuit... euh, pardon inclus ds le prix de l'abonnement en constante hausse...
(officiel: +1,50 euros sur l'abo Canal+ Le Bouquet au 1er mars 2014; ou suivant date anniversaire renouvellement contrat )

Pour rappel (site des Echos):
http://www.lesechos.fr/entreprises-secteurs/medias/actu/0...

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
299
participations
7260
Niveau
6
79979 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Les chaînes Série-Club et Jimmy sont désormais incluses dans le pack Séries-Cinéma.
Cependant, les abonnés ayant souscrit au Pack Panorama avant le 1er août 2013 conservent l'accès à ces 2 chaînes.

Avez-vous souscrit au pack Panorama avant le 1er août ?