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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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mezanne
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Bonjour,

J'ai enregistré 3 films, quand je veux les regarder le message suivant s'affiche :

"suite à un problème de connection, ....veuillez réessayer plus tard..."

Pouvez vous m'aider ou dois je faire a

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Bonjour à tous,

 

Avez-vous procédé à une réinstallation partielle du décodeur en débranchant au préalable le disque dur pour ne pas perdre vos enregistrements?

 

Cdlt,

jom79
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Le probleme n'est pas résolu apres 1 semaine meme en ayant débranché le cube ...Comment prévenir cana?
Cordialement

olilau83
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j'ai le même probleme depuis le 4 janvier aussi, "telechargement imossible, veuillez essayer dans quelques instants" et ca dure depuis une semaine !

Bonjour,

J'ai déjà rencontré ce genre de pbs lorsque mon décodeur était connecté en wifi et je viens vous donner ce que j'ai fait plusieurs fois afin de récupérer la lecture de mes enregistrements.

D'abord, vérifier si lorsque vous êtes sur une chaîne depuis 2 minutes, si vous pouvez faire marche arrière sur le programme en cours, si ok il est bien connecté. Sinon, débrancher le port USb du disque dur qui est branché sur le cube et attendre 1 minutes puis le rebrancher sur la prise usb (celle du bas) du cube et attendre le message vous précisant que le périphérique est bien connecté et faire un nouvel essai du contrôle du direct.

Après, si le pb persiste une réinstallation partielle sera nécessaire en passant par le menu/matv/réglages/mon décodeur/mise à jour en validant et choisir réinstallation partielle pour ne pas perdre vos enregistrements.

J'espère que vous pourrez ainsi lire vos enregistrements.

Bonne journée,

mezanne
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Bonsoir, j'ai fait exactement ce que vous m'indiquiez, le problème persiste, il en est de même quand je prends un film en cours de route et que je veux le regarder depuis le début. J'ai noté scrupuleusement le message :
"suite à un problème de communication réseau, le service est indisponible, veuillez réessayer ultérieurement"
Code Erreur 004
Merci pour votre aide,
cordialement

jom79
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Bonsoir j'ai exactement le meme probleme brutalement depuis le 4 au soir
alors que la wifi fonctionne et malgré plusieurs extinctions mais moins de 2 minutes

jacques2255

jacques2255

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