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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Qualité image C+ à la demande Orange Fibre ?

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Bonjour,

Nous étions auparavant abonnés C+ par le CUBE TNT. Nous avions une qualité d'image impeccable sur C+ à la demande.

Depuis peu, nous sommes abonnés à C+ via ORANGE FIBRE (LIVEBOX PLAY).

Le branchement TV est fait en Ethernet / Le débit descendant REEL est de 120 Mo (au niveau de la TV).

Toutes les chaînes présentent une qualité d'image impeccable, SAUF CANAL+ A LA DEMANDE.

L'image est assez déplorable par rapport à ce que nous avions auparavant (TNT). On arrive tout de même à regarder un programme, mais quand on compare aux autres chaînes, y compris les autres chaînes replay) 

Avez-vous une explication ?

Peut-on améliorer cela ?

Merci

Christophe

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pitifilou
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C'est moi où l'image s'est améliorée ces derniers jours ?
On n'est pas encore au niveau HD, mais on n'a plus l'impression de regarder un mauvais divx.

zazadoc
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Bonjour,
Je suis fibré aussi et pas de HD à la demande.
Compte tenu du prix Fibre orange + Canal + et si rien n'est fait, je passerai à NETFLIX dès que disponible.
La qualité ne sera peut être pas meilleure mais ce sera beaucoup moins cher !
wait and see.

pitifilou
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Bonjour,
perso je passe désormais par mon Ipad pour regarder Canal à la demande. J'ai une apple TV donc je peux envoyer l'image sans souci sur ma TV et l'image et d'assez bonne qualité.
Mais il est vrai qu'il est tout simplement scandaleux que Canal à demande via la fibre ne soit pas en HD. Et que l'on cesse de nous prendre pour des imbéciles en nous parlant de difficultés techniques, ça marche très bien avec Free sans être nécessairement fibré.
Si je n'avais pas cette solution de contournement, j'aurai résilié mon abonnement; ma vie professionnelle m’empêchant de regarder les programmes en direct.

pingouin7373
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je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas, c'est toujours rassurant, cela veut dire que ça n'a rien à voir avec mon installation, mais que le problème vient presque à coup sûr de CANAL+.
Est-ce qu'une personne de CANAL+ pourrait nous dire si vous travaillez sur le problème et si nous pouvons espérer un résultat prochainement ? merci

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Bonjour, il semble que la fronde des "fibreux" ne soit pas assez virulente pour que les choses bougent et que l'on puisse enfin avoir la qualité que nous sommes en droit d'attendre au regard du service payé. Quant à nous répondre que l'on va avoir du Vost (version originales ss titrée) lorsqu'on a un souci de qualité d'image j'en reste les bras ballants. J'ai déjà résilié Canal Sat mais je n'ai pas envie de résilier Canal+. Hier je suis passé par "à la demande" pour regarder un peu de foot. C'était calamiteux, j'ai eu mal aux yeux. Moi je ne demande même pas de la HD je demande juste le minimum requis pour regarder la tv (certes à la demande). Je suis étonné que l'on ne soit pas plus nombreux sur ce fil de discussion mais encore plus du silence et donc du manque d'investigation sur le sujet qui nous touche

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@ Remy - Equipe Canal :
OK les programmes à la demande ne sont pas en HD.
Mais comment expliquez-vous d'un point de vue technique la différence notable de qualité d'image entre C+ A LA DEMANDE via Orange Fibre (valable aussi pour d'autres opérateurs fibres visiblement) et C+ A LA DEMANDE via LE CUBE/TNT ? A mon avis, y'a du boulot !! Mais faites vite. Visiblement, nous ne sommes pas les seuls à être mécontents. Compte tenu de nos vies professionnelles, nous utilisions énormément ce service, aujourd'hui, on ne s'en sert pratiquement plus à cause de la qualité d'image. Si rien ne s'améliore, on va finir par résilier et les 40€, on les passera dans de la VOD sur d'autres plateformes (ce que nous avons fait récemment afin de regarder un film en HD, c'était parfait). Vous devriez vraiment faire remonter notre mécontentement à qui de droit chez C+ afin de mettre en place des solution, et vite...nous sommes au XXIème siècle !

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@pingouin7373 : Bonjour, je vous confirme que le service A LA DEMANDE n'est pas proposé en HD pour des raisons techniques. D'ici quelques semaines, vous aurez néanmoins la possibilité de lire les programmes A LA DEMANDE en VOST.

A bientôt !

J'ai également le meme problème sur la BBOX sensation en fibre . le service  canal + à la demande est un  plus pour lequel je me suis abonné pourtant ce service  dispose d'une moins bonne qualité au visonnage que les autres chaines du groupes. je suis assez déçu il vaudrait mieux qu'on télécharge les film en HD sur d'autres plateformes. Vu les connexion qu'on possède il serait temps de trouver uen solution messieurs.

 

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@pingouin7373 : Bonjour, je vous confirme que le service A LA DEMANDE n'est pas proposé en HD pour des raisons techniques. D'ici quelques semaines, vous aurez néanmoins la possibilité de lire les programmes A LA DEMANDE en VOST.

A bientôt !

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Pareil que Pingouin, rien de probant en passant par l'univers Orange

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez le même défaut d'image sur le service Canal+ à la demande via le bouquet TV d'Orange ? (sans passer par l'univers Canal+/Canalsat).

Merci et à très vite !

Bonjour, j'ai essayé mais ce n'est toujours pas génial, je dirais que c'est pareil ou à peu près pareil. Comme je l'ai déjà dit, c'est regardable, mais pas très agréable. En fait, contrairement aux chaines "en direct", on dirait qu'on n'est pas en HD. Est-on en HD sur C+ A LA DEMANDE ? Je pensais qu'en ayant la fibre, on n'aurait pas de problème. Je suis assez déçu, pour le prix qu'on paie (ORANGE FIBRE + CANAL !). 

Comme je l'ai dit, avant on avait LE CUBE / TNT + ADSL SFR (avec un débit très faible). Pour C+DEMANDE, les films mettaient parfois du temps à arriver (le temps que le système télécharge une partie du film a priori), mais au final, on avait un super confort lors du visionnage (qualité nickel). Là, on n'a plus le délai d'attente, le film commence immédiatement, mais l'image est vraiment moins bonne.

Christophe

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Bonjour à tous,

Pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez le même défaut d'image sur le service Canal+ à la demande via le bouquet TV d'Orange ? (sans passer par l'univers Canal+/Canalsat).

Merci et à très vite !

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steph012 a écrit :

Bonjour, je ne peux pas t'aider et je ne connais pas mon volume descendant par contre j'ai exactement le même souci. En ce qui concerne ma live box il s'agit de l'ancienne génération. Je pense qu'il faut commencer par contacter Orange en tout cas me concernant pour au moins avoir une livebox dernière génération

De mon côté, je pense avoir la dernière génération de LIVEBOX, étant donné que je l'ai reçu d'Orange début décembre 2013. Donc pour moi :

- ce n'est pas une question de débit (a priori)

- ni une question de Box (a priori là aussi)

mais l'image reste très moyenne...regardable, mais rien à voir avec ce que nous avions avec le décodeur LE CUBE de Canal+ par la TNT/ADSL.

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Bonjour, je ne peux pas t'aider et je ne connais pas mon volume descendant par contre j'ai exactement le même souci. En ce qui concerne ma live box il s'agit de l'ancienne génération. Je pense qu'il faut commencer par contacter Orange en tout cas me concernant pour au moins avoir une livebox dernière génération