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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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plus de visionnage à canalsat à la demande depuis 3 mois

moumounne44
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bonjour

 

cela fait 3 mois que maintenant nous ne pouvons plus voir canalsat à la demande. Ecran bleu sur chaque chaine sélectionné.

 

On a déjà contacté vos services, et free.

 

arrêtez de vous lancer la balle!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

on fait quoi maintenant! pour une amie, cela fait 10 mois qu'elle n'a plus canalsat à la demande et ça fait 10 mois que les informaticiens essayent de rêgler le problême.

 

je paye presque 38€ pour mon abonnement et je ne peux même plus revoir les programmes manqués!

 

on fait quoi? il faut changer les appareils? ... ou bien se radier!

 

 

Participations

@Saphos : Bonjour ! Pouvez-vous m'indiquer via quel mode de réception vous n'accédez pas au service A LA DEMANDE ? Est-ce via votre décodeur SFR ?

A très vite !

Saphos
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Moumounne ,

Je suis navré pour le problème technique que vous rencontrez, afin d'essayer de comprendre la nature de la panne nous allons procéder à quelques tests.

Tout d'abord sachez que CanalSat vous fournit uniquement les droits, le flux vidéo c'est votre FAI qui le gère.

Est ce que vous avez la possibilité de tester le service sur un PC en vous connectant sur le site myCanal ? Est ce que là cela fonctionne ?

Comment accédez vous au service sur votre >TV, via la chaine 15 ou en passant par le menu ?

Je vous remercie

 

 

Bonjour,

J'ai le même probleme depuis 3 mois ! SFR me renvoie chez vous !

Cela fonctionne sur le PC. Que faut-il en déduire ?

J'en ai franchement assez de payer pour un service que je n'ai plus !!!!

 

 

 

Bonjour Moumounne ,

Je suis navré pour le problème technique que vous rencontrez, afin d'essayer de comprendre la nature de la panne nous allons procéder à quelques tests.

Tout d'abord sachez que CanalSat vous fournit uniquement les droits, le flux vidéo c'est votre FAI qui le gère.

Est ce que vous avez la possibilité de tester le service sur un PC en vous connectant sur le site myCanal ? Est ce que là cela fonctionne ?

Comment accédez vous au service sur votre >TV, via la chaine 15 ou en passant par le menu ?

Je vous remercie