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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Bug sur l'application MyCanal pour iPhone

floriangig
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Un bug est présent depuis un certain temps sur l'application My Canal pour iPhone,On ouvre l'application on va dans télécommande on clique sur une chaîne pour la lancer sur notre télévision et la chaîne lancé ne correpond pas faut appuyer une deuxième fois pour que sa fonctionne.Cordialement Florian  

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D'accord merci beaucoup.Bonne Soirée

Nous n'avons pas de date pour le moment mais on se renseigne et on vous tient au courant ;)

A très vite.

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Bonjour,d'accord merci,la prochaine version est prévu quand?

Hello Floriangig,

Merci de votre retour et de ces précisions utiles.

Il ne s'agit en fait pas d'un bug lié à l'appli mais à la télécommande Free qui est parfois très lente.

Les développeurs nous disent qu'ils vont essayer d'apporter des optimisations dans la prochaine version.

Il vous faut donc patienter encore un peu.

Bonne journée et à très vite.

floriangig
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Décodeur: Freebox,iPhone 5S,IOS 7.Cordialement

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Merci!!!!! Je précise que ce bug apparaît uniquement sur les chaînes à deux ou trois chiffres.J'espére une mise à jour rapidement Cordialement Florian

Bonjour Floriangig,

Nos developpeurs auraient besoin de plus de précisions.

Les informations suivantes sont nécessaires afin de faciliter les investigations :

Modèle de décodeur (Canal ou Freebox)

Modèle Iphone (4,4s,5...)

Le numéro de Version OS (IOS6 ou 7)

Merci de votre retour.

A très vite.

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Bonjour floriangig,

Merci de votre retour. Nous avons transmis ces informations à nos développeurs afin qu'ils puissent y apporter une solution. 

Je vous remercie de votre patience,

A bientôt sur la Communauté !

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Bonjour,c'est toujour pareil toujours ce fameux bug...Cordialement

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Bonjour Floriangig,

Merci de votre alerte. Depuis hier, une nouvelle mise à jour ( version 1.0.2) est disponible pour l'application myCanal. Des informations à ce sujet sont disponibles sur cette page.

Pouvez-vous mettre à jour votre iPhone et me dire si vous constatez toujours cette anomalie ?

Merci de votre implication, je reste à votre disposition.

Bonne journée