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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Canal +a la demande sur 2 décodeurs?

mamanécureuil
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Impossible de connecter le deuxieme décodeur pour obtenir canal à la demande. Le deuxième décodeur ne reconnaît pas de réseau wifi alors que iPad fonctionne à côté. A noter que je devais avoir un appel d un technicien ce lundi et je n ai eu aucun appel.

merci

 

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Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

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Bonjour,

Est ce que votre décodeur ne trouve aucun réseau ? (y compris ceux des voisins)

Si c'est le cas, procédez à une réinstallation partielle du décodeur:

Menu/réglages/Mise à jour et réinstallation.

Si vous constatez toujours le même dysfonctionnement suite à cette manipulation, cela prouve que la carte Wifi du décodeur est HS.

Dans ce cas contactez le service client ici afin de procéder à un échange gratuit de votre décodeur.

A bientôt 

jacques2255
jacques2255

jacques2255

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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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ADSL
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bretagne

Bjr
certains décodeurs ont des problèmes pour se connecter en wifi
je vous préconise donc de vous connecter soit en RJ 45 soit en cpl
nous attendons une mise a jour pour régler ce problème
cdt