Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Plantage PC en lecture bibliothèque

JPB3838
JPB3838

JPB3838

sujets postés
12
participations
15
Niveau
1
160 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Professionnel de l'informatique, cela faisiat bien longtemps que je n'avais pas vu un plantage de Windows (Pro 7 32 bits). Plantage = arrêt de la machine !!!

Voici plusieurs fois que je l'expérimente en lecture d'un film de la bibliothèque. J'ai d'abord cru que cela venait de ma machine (Dell Latitude E5520), mais j'ai tout contrôler et le plantage n'a lieu qu'en lecture de vidéo myCanal...

Problème de jeunesse qui, je l'espère, serait bien vite régler.

Participations

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

sujets postés
94
participations
3858
Niveau
5
32547 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

 

Bonjour JPB3838,

 

Merci pour votre retour.

 

N'hésitez pas à nous solliciter si vous rencontrez à nouveau ce problème, en nous remontant le nom des programmes et les heures ou vous constatez le dysfonctionnement.

 

Cdlt,

JPB3838
JPB3838

JPB3838

sujets postés
12
participations
15
Niveau
1
160 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Pour répondre à Rémy, il s'agit de la lecture d'un film téléchargé.

Cela s'est produit 3 fois sur 3 films différents la semaine dernière, plus jamais depuis la réinstallation complète.
NB : les films sur lesquels le problème s'est produit étant périmés, impossible de tenter de le reproduire.

Bonjour,

Pouvez-vous me préciser à quel moment vous avez rencontré ce défaut ?
Était-ce lors de la lecture en Live, à la demande, ou via vos téléchargements ?

Merci beaucoup et à très vite !