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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Probleme avec my canal avec live tv

faviere62200
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Bonjour j'ai un petit probleme avec live tv lorsque j veut regarder en live les chaine un message apparait et me dit ( impossible d'obtenir la licence de ce programme verifiez que vos pilotes de carte grphique sont a jour et redemarrez le lecteur ) (erreur 6030) pourait vous mapporter de l'aide car j ne peux pas regarder les chaine comme canal plus family merci a vous et de votre aide merci

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azegil
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ne peu avoir leleeve

Raym from Earth
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Julianbachet a écrit :

Merci Raymonde, mais j'avais effectivement vidé le cache de mon navigateur (Firefox en l’occurrence) et rebooté ma box (Bouygues fibre) comme indiqué sur une des pages du site Canal. Malheureusement, rien n'y a fait.
En revanche, j'ai suivi une méthode qu'on m'a conseillé, à savoir réinitialiser Internet Explorer (même si mon navigateur est Firefox), et cela a marché une fois l'ordi redémarré...

 

Bonjour, Sourire

 

je suis heureuse de lire que vous pouvez, à nouveau, avoir accès à myCANAL. Cool

Vous pouvez égalemenr réinitialiser Firefox ( voir mon post' précédent ). Clin d'Å“il

 

Cdlt et bonne fin de journée.

Bye et Bisou.

Raym....

Julianbachet
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Merci Raymonde, mais j'avais effectivement vidé le cache de mon navigateur (Firefox en l’occurrence) et rebooté ma box (Bouygues fibre) comme indiqué sur une des pages du site Canal. Malheureusement, rien n'y a fait.
En revanche, j'ai suivi une méthode qu'on m'a conseillé, à savoir réinitialiser Internet Explorer (même si mon navigateur est Firefox), et cela a marché une fois l'ordi redémarré...

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Julianbachet a écrit :

J'ai exactement le même problème depuis plusieurs jours voire semaines...

 

Bonsoir, Sourire

 

il se peut que cela vienne des serveurs de chez C+/CSat. Déçu

Un incident a été ouvert avec ce sujet.

 

Cependant, vous pouvez aussi faire " du nettoyage " de votre côté. Clin d'Å“il

Ainsi, pour la réinitialisation de la plupart des navigateurs Internet, il existe un tutoriel. Sourire

Voir ici.

Idem pour vider le cache Internet. Sourire

Voir .

Dîtes-nous les suites ... Clin d'Å“il

 

Cdlt et bonne soirée.

Bye et Bisou.

Raymonde ( internaute/abonnée )

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J'ai exactement le même problème depuis plusieurs jours voire semaines...

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faviere62200 a écrit :

Bonjour j'ai un petit probleme avec live tv lorsque j veut regarder en live les chaine un message apparait et me dit ( impossible d'obtenir la licence de ce programme verifiez que vos pilotes de carte grphique sont a jour et redemarrez le lecteur ) (erreur 6030) pourait vous mapporter de l'aide car j ne peux pas regarder les chaine comme canal plus family merci a vous et de votre aide merci

bonjour faviere62200,

Nous avons réalisé une mise à jour sur nos serveurs de licences pour solutionner les problèmes de compatibilité sur certaines configurations.

Pouvez vous tester à nouveau le service et nous indiquer si vous rencontrez toujours des problèmes d'accès ?

Merci

gilsy
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bonjour avez vous l option multiécran??