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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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coupure d'images fréquentes

Impatient57200
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j'ai de fréquentes coupures d'images TNT sur mon décodeur canal +, de nombreuses chaines concernées et à tout moment, j'en ai vraiment marre et bien entendu aucune réponse de canal + il s'en fiche l'argent est prélevé ?

j'ajoute que je n'ais pas ces coupures sur mon décodeur SFR , étonnant non !

Bonsoir Impatient57200,

Un problème de réception est peut être dû à plusieurs choses :

Problème d'antenne

Problème du décodeur

Problème de branchement etc...

Vous dites bien recevoir les chaines sur votre décodeur SFR, ce décodeur reçoit ses signaux comment ? Antenne râteau ou ADSL ?

Si vous connectez votre câble d'antenne directement à votre téléviseur, est ce que ce dernier reçoit bien les chaines en question (celles non reçues sur le décodeur) ?

Je vous remercie

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Autres participations

Bonjour, 

Je comprends votre mécontentement, le but de mes questions est de procéder par élimination afin de cibler la panne et de vous proposer une solution.

Si votre réception n'est pas en cause, vu que les autres appareils fonctionnent. 

Il s'agit dans ce cas d'une panne de votre décodeur. Pour le remplacer gratuitement, contactez le service client par Chat ici .

Bonne soirée

Impatient57200
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ma télévision fonctionne correctement, si je connecte mon antenne TNT direct, çà marche, mon décodeur SFR fonctionne avec la prise antenne TNT et cela marche correctement seul le décodeur canal + dysfonctionne, mais l'équipe canal s'en moque l'argent est prélevé sur mon compte, de plus les nouveaux abonnés bénéficient de tarifs avantageux les anciens abonnés peanuts des broutilles offertes pour notre fidélité, moralité ce qui compte pour canal c'est trouver de nouveaux pigeons jusqu'au jour où les pigeons seront partis ailleurs; bye bye !

Impatient57200
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je précise que je dépend de l'émetteur de Forbach Moselle