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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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VOST canal à la demande smart tv samsung

Cloclovalou
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bonjour,

j'ai installé l'appli Canal+ a la demande sur ma smart tv samsung.

lorsque je lance un film ou une série, impossible d'avoir la VOST : j'ai le sous-titre ...sans le son !

quelq'un a-t-il déjà rencontré ce problème ?

nb : j'ai mis à jour la TV avec le dernier firmware disponible, j'ai réinstallé l'appli Canal, je me suis reconnectée sur l'espace client, rien n'y fait ...

merci de votre aide

bonne journée

homer.
homer.

homer.

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D'OH... OH PINAISE!!!

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Bonjour

Voici une astuce qui fonctionne sur mon tv samsung

Choisissez votre programme a la demande

Lancez la lecture, par défaut ce sera de la vf

Choisissez vost,

normalement vous n aurez plus de son mais vous aurez les sous titres

Faites ok pour faire apparaitre le module lecture de l appli, celui ci apparait en haut a gauche de l ecran (voir photo ci dessous)

Une fois le module sur l ecran, A l'aide du curseur situe sous les fleches pause et avance rapide, faite une avancee avec la fleche de direction droite de la  telecommande du tv, un seul appui suffit(le curseur doit etre rouge voir photo ci dessous)

Attendez juste que le lecteur se repositionne en mode lecture, et normalement vous recupererez l'audio en vo

Sur ma tv samsung c est comme ca que ca fonctionne:ue40f6320

Essayez et dites nous

@+

Photo du module lecture et du curseur rouge indique precedemment:

Precision:une fois la langue en vost, si vius n arretez pas la lecture du contenu en cours, vous pouvez changer de la vo a la vf puis a la vo sans recommencer la manip indiquee plis haut

Par contre si vous lancez la lecture d un nouveau contenu, vous devrez refaire la manip indiquee plus haut pour recuperer la vost

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Cloclovalou
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homer. a écrit :

Bonjour

Voici une astuce qui fonctionne sur mon tv samsung

Choisissez votre programme a la demande

Lancez la lecture, par défaut ce sera de la vf

Choisissez vost,

normalement vous n aurez plus de son mais vous aurez les sous titres

Faites ok pour faire apparaitre le module lecture de l appli, celui ci apparait en haut a gauche de l ecran (voir photo ci dessous)

Une fois le module sur l ecran, A l'aide du curseur situe sous les fleches pause et avance rapide, faite une avancee avec la fleche de direction droite de la  telecommande du tv, un seul appui suffit(le curseur doit etre rouge voir photo ci dessous)

Attendez juste que le lecteur se repositionne en mode lecture, et normalement vous recupererez l'audio en vo

Sur ma tv samsung c est comme ca que ca fonctionne:ue40f6320

Essayez et dites nous

@+

Photo du module lecture et du curseur rouge indique precedemment:

Precision:une fois la langue en vost, si vius n arretez pas la lecture du contenu en cours, vous pouvez changer de la vo a la vf puis a la vo sans recommencer la manip indiquee plis haut

Par contre si vous lancez la lecture d un nouveau contenu, vous devrez refaire la manip indiquee plus haut pour recuperer la vost

Un grand merci homer

effectivement cela fonctionne!

je vais garder précieusement cette astuce 

encore merci!