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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Absence des chaines CANAL dans la grille du Guide

pat2mud
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Bonjour à tous

Depuis au moins 3 jours, le chaines CANAL n'apparaissent plus dans le grille du Guide TV.

Un power OFF/ON, une MAJ système et une ré-installation partielle (je ne souhaite pas encore une fois perdre mes enregistrements) n'ont pas résolu le problème.

Merci de votre aide.

WEBAPP: 19.9.23

Middleware: 1.4.6.38

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@christian1948 : Je vous remercie pour votre retour. Nous constatons le même défaut.

Vous pouvez de nouveau suivre la résolution de ce défaut ici.

A très vite !

christian1948
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Bonjour,
Malgré le passage par le menu et numérotation toujours pas de chaînes canal dans la grille du guide.

A bientôt

pat2mud
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

 

 

Bonsoir à tous,

Le service technique m'informe que l'incident est résolu.

Si vous constatez toujours l'anomalie, merci de procéder à une mise à jour de votre numérotation :

Menu/Ma Tv/Réglages/Mon Décodeur/Mise à jour puis "Numérotation"

Merci à tous pour votre alerte

A bientôt

 

 Bonjour,

le problème est effectivement réglé et ceci sans màj de la numérotation.

Merci.

Bonsoir à tous,

Le service technique m'informe que l'incident est résolu.

Si vous constatez toujours l'anomalie, merci de procéder à une mise à jour de votre numérotation :

Menu/Ma Tv/Réglages/Mon Décodeur/Mise à jour puis "Numérotation"

Merci à tous pour votre alerte

A bientôt

 

Bonjour à tous, 

Je constate en effet la même chose que vous . 

Les chaines Canal+ ainsi que les chaines Cine+ sont absentes du guide. 

J'ouvre un ticket incident. Pour suivre la résolution de l'incident c'est ici

Merci pour votre alerte .

Grugru33
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Je constate aussi ce probléme qui, aprés tous les autres Bug, commence à être pénible...

pat2mud a écrit :

Bonjour à tous

Depuis au moins 3 jours, le chaines CANAL n'apparaissent plus dans le grille du Guide TV.

Un power OFF/ON, une MAJ système et une ré-installation partielle (je ne souhaite pas encore une fois perdre mes enregistrements) n'ont pas résolu le problème.

Merci de votre aide.

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Bonjour,

Je constate également ce problème.

Cordialement,