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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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ROME649
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Cela fait plus de 2mois que j'ai déménagé...malheureusement en attente de ligne free  suite réseau saturé  au central..j'ai demandé suspension mais aucun retour...prélevé ces 2mois alors que je n'ai pas acces???je vais changer pour Orange ,devenant leur client je suis sur qu'il vont me brancher plus rapidement...et que fait CANAL pendant ce temps....il preleve

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Bonjour ROME649,

 

Auprès de quelle service avez-vous demandé une suspension?

 

Auprès de votre fournisseur d'accès internet ou auprès de Canal+/CanalSat?

 

Le fait de résilier votre fournisseur d'accès internet ne met pas fin pour autant à votre abonnement Canal+ et/ou CanalSat car vous avez le choix du moyen de réception.

 

Une fois que vous avez votre nouveau FAI, il vous suffit juste de contacter le Service Clients pour activer vos droits sur votre nouveau matériel.

 

Cdlt,