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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Disparition des sujets créés et des participations ?

Bonjour,

Je viens vers vous aujourd'hui car j'ai un gros souci. Je constate la disparition de tous les sujets que j'ai créé afin de participer au test de la nouvelle interface TNT/le cube ; ainsi que toutes les participations aux différents sujets qui me concernaient. Comment puis-je faire pour les retrouver ?

Lorsque je me connecte à mon profil, mes sujets = 0 ; mes participations = 3. Il y avait au-moins 10 ou 12 sujets créés et je ne compte plus mes participations.

Je constate cette disparition après avoir signalé que les chaines canal plus ont disparu de la grille TV dans l'interface TNT.

Est-ce que j'ai dit un truc qui ne convenait pas ? Ai-je été impoli ? Je ne vois pas de raison de m'effacer des tablettes de la zone d'entraide.

Merci de bien vouloir me tenir au courant.

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nathpas29 a écrit :

mathoj a écrit :

33370 a écrit :

Pour ma part, j'ai deux accés possibles car je suis abonné avec canalsat celui qui me permet d'accèder à la communauté et j'ai aussi un compte canal + avec une adresse électronique différente et un accès à la communauté différent.

@plus, 

Bonjour,

Les deux accés ont le meme pseudo ?

Apparemment, c'est le cas.

Bonsoir,

Effectivement je peux accéder à la communauté via deux accès, simplement celui que je ne me sers jamais est répertorié avec une de mes adresses électronique antérieure et un pseudo que je n'ai jamais déterminé et qui est celui de mon adresse électronique.

J'ai découvert cette possibilité par hasard en contrôlant mes informations sur mon espace client (numéro client)

@plus,

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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Autres participations

mathoj a écrit :

33370 a écrit :

Pour ma part, j'ai deux accés possibles car je suis abonné avec canalsat celui qui me permet d'accèder à la communauté et j'ai aussi un compte canal + avec une adresse électronique différente et un accès à la communauté différent.

@plus, 

Bonjour,

Les deux accés ont le meme pseudo ?

Apparemment, c'est le cas.

mathoj

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33370 a écrit :

Pour ma part, j'ai deux accés possibles car je suis abonné avec canalsat celui qui me permet d'accèder à la communauté et j'ai aussi un compte canal + avec une adresse électronique différente et un accès à la communauté différent.

@plus, 

Bonjour,

Les deux accés ont le meme pseudo ?

33370 a écrit :

nathpas29 a écrit :

33370 a écrit :

Bonjour,

Très étonnant ce que vous signalez et heureusement que vous informez la communauté de la disparition des chaînes canal + de la grille Tv dans l'interface TNT, puisque un membre de l'équipe canal a ouvert un incident à ce sujet.

Je ne pense pas que quelqu'un est supprimé vos sujets... Je n'ai jamias constaté ce problème.

L'équiep canal qui lit les messages va surement vous apporter une solution.

Bon dimanche,

Bonjour,

Je ne comprends plus rien.
Je viens de recevoir un mail en rapport à un sujet auquel j'avais participer, ainsi que celui-ci, et de nouveau en allant sur mon profil, (à partir de l'autre sujet), tout est redevenu normal sauf que ce sujet dans lequel nous nous trouvons n'apparaît pas.

Lorsque je clique sur le lien mon prfoil de cette page-ci, je me retrouve avece seulement 1 sujet créé : celui-ci, et 3 participations.

Existe-t-il deux accès différents à la communauté ? Je suis complètement perdu.

Merci d'avance.

Bonjour,

Pour ma part, j'ai deux accés possibles car je suis abonné avec canalsat celui qui me permet d'accèder à la communauté et j'ai aussi un compte canal + avec une adresse électronique différente et un accès à la communauté différent.

@plus, 

Merci,

Ce doit être quelque chose dans le genre. J'ai remarqué dans les liens une différence dans l'intitulé des adresses : J'ai un qui est communauté-espaceclient, et l'autre qui interface-tnt-espaceclient.

Voilà l'origine de mon bug.Embarrassé

Du coup, chacun a sa propre histoire de suivi.

Encore merci à vous.

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nathpas29 a écrit :

33370 a écrit :

Bonjour,

Très étonnant ce que vous signalez et heureusement que vous informez la communauté de la disparition des chaînes canal + de la grille Tv dans l'interface TNT, puisque un membre de l'équipe canal a ouvert un incident à ce sujet.

Je ne pense pas que quelqu'un est supprimé vos sujets... Je n'ai jamias constaté ce problème.

L'équiep canal qui lit les messages va surement vous apporter une solution.

Bon dimanche,

Bonjour,

Je ne comprends plus rien.
Je viens de recevoir un mail en rapport à un sujet auquel j'avais participer, ainsi que celui-ci, et de nouveau en allant sur mon profil, (à partir de l'autre sujet), tout est redevenu normal sauf que ce sujet dans lequel nous nous trouvons n'apparaît pas.

Lorsque je clique sur le lien mon prfoil de cette page-ci, je me retrouve avece seulement 1 sujet créé : celui-ci, et 3 participations.

Existe-t-il deux accès différents à la communauté ? Je suis complètement perdu.

Merci d'avance.

Bonjour,

Pour ma part, j'ai deux accés possibles car je suis abonné avec canalsat celui qui me permet d'accèder à la communauté et j'ai aussi un compte canal + avec une adresse électronique différente et un accès à la communauté différent.

@plus, 

33370 a écrit :

Bonjour,

Très étonnant ce que vous signalez et heureusement que vous informez la communauté de la disparition des chaînes canal + de la grille Tv dans l'interface TNT, puisque un membre de l'équipe canal a ouvert un incident à ce sujet.

Je ne pense pas que quelqu'un est supprimé vos sujets... Je n'ai jamias constaté ce problème.

L'équiep canal qui lit les messages va surement vous apporter une solution.

Bon dimanche,

Bonjour,

Je ne comprends plus rien.
Je viens de recevoir un mail en rapport à un sujet auquel j'avais participer, ainsi que celui-ci, et de nouveau en allant sur mon profil, (à partir de l'autre sujet), tout est redevenu normal sauf que ce sujet dans lequel nous nous trouvons n'apparaît pas.

Lorsque je clique sur le lien mon prfoil de cette page-ci, je me retrouve avece seulement 1 sujet créé : celui-ci, et 3 participations.

Existe-t-il deux accès différents à la communauté ? Je suis complètement perdu.

Merci d'avance.

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Bonjour,

Très étonnant ce que vous signalez et heureusement que vous informez la communauté de la disparition des chaînes canal + de la grille Tv dans l'interface TNT, puisque un membre de l'équipe canal a ouvert un incident à ce sujet.

Je ne pense pas que quelqu'un est supprimé vos sujets... Je n'ai jamias constaté ce problème.

L'équiep canal qui lit les messages va surement vous apporter une solution.

Bon dimanche,