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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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problème de date de validité des enregistrements à la demande via le cube

lepate
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Je ne peux pas lire  tout ce que j'ai téléchargé sur C+à la demande (via le cube) parce que la date de validité de  ce que je télécharge depuis quelques jours est le 01 janvier 1970 

J'ai fait une mise à jour mais pas de changement

Quelqu'un a peut être une info???

 

Bonsoir laurenttho ,

À la lecture de votre message, je pense plutôt à un problème d'horloge interne de votre décodeur. Ce dernier n'affecte pas la bonne heure aux contenus téléchargés.

Afin de remettre le logiciel d'aplomb ;-) une réinstallation partielle ne lui fera pas de mal.

Appuyez sur MENU/MA TV/Réglages/Mon Décodeur /Mise à jour puis partielle (pour ne pas perdre les enregistrements)

Refaites un test de téléchargement et dites-moi si le dysfonctionnement persiste ?

A bientôt

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bonjours
meme chose pour moi j'ai fait ce jordan de l'equipe de canal+ a dit de faire (mettre a jour les droits vod) mais ca fait toujours pareille

lepate
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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonjour lepate,

 

Afin de mettre à jour les droits VOD de votre décodeur, je vous invite à procéder à une réaction de vos droits depuis votre Espace Client Canal.

 

Vous retrouverez toutes les manipulations nécessaires dans le sujet suivant.

 

N'hésitez pas à me faire un retour pour me dire si tout est rentré dans l'ordre.

 

Cdlt,

Avant d'avoir reçu votre réponse  j'avais éteint le décodeur et je l'ai rallumé le lendemain. Le problème s'est résolu "tout seul" durant la nuit. Mais le problème est réapparu 2 jours aprés. J'ai essayé votre solution; pas d'effet dans la journée mais problème résolu le lendemain matin aprés avoir éteint le décodeur durant la nuit.

 

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour lepate,

 

Afin de mettre à jour les droits VOD de votre décodeur, je vous invite à procéder à une réaction de vos droits depuis votre Espace Client Canal.

 

Vous retrouverez toutes les manipulations nécessaires dans le sujet suivant.

 

N'hésitez pas à me faire un retour pour me dire si tout est rentré dans l'ordre.

 

Cdlt,