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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

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Informations sur la nouvelle numérotation du 11 Février 2014

 

Bonjour la Communauté,

 

Je vous informe qu’un nouveau plan de service aura lieu le 11 février (FAI, satellite, fibre, câble et TNT -ancienne & nouvelle interface) sauf les abonnés Orange (New TV, Legacy et ZNE) qui aura lieu en avance de phase le 6 février. 


Bonnes nouvelles ! 


- l'arrivée de la chaîne Jimmy en HD sur les canaux 40 et 526 (maintien en SD sur le canal 728) et la chaîne 8 Mont-Blanc passe également en HD sur son canal actuel.

 

EDIT du 28.01.14 : la chaîne 8 Mont Blanc passe en mpeg 4 mais reste en SD.


- les Canaux A la Carte (de 251 à 258) réintègrent la grille des programmes et vous permettront à nouveau d’enregistrer vos matches diffusés sur FOOT+ et RUGBY+.


- la HD arrive pour les chaînes suivantes : Paramount HD, J-One HD, Discovery Science HD, Kombat HD, Non Stop People HD, Djazz HD, Nat Géo Wild, Brava HD, Penthouse HD, Mezzo Live HD, sur les plateformes ADSL, Fibre et Câble. Et sur Discovery Science HD, Kombat HD, Non Stop People HD, Djazz HD, Brava HD, Jimmy HD, Mezzo Live HD, Nat Geo Wild HD et Penthouse HD sur l’OTT*.

* OTT : Over the Top, diffusion de chaînes via un réseau déjà existant (Internet).  Celles-ci concernent uniquement nos abonnés TNT Nouvelle Interface.


Peu de changements de numérotation : 


- Andalucia passe du canal 419 à 420.
- 6Play passe du canal 102 au 101 (uniquement pour les abonnés TNT)
- Canalplay passe du canal 101 au 102 (uniquement pour les abonnés TNT)
- TVE International sera référencée sur le canal 418 et 24 Horas sera sur le canal 419 sur toutes les plateformes.

IMPORTANT :

Afin que votre décodeur prenne bien la mise à jour dans la nuit du 11 février, pensez à mettre en veille votre matériel, toutes les informations sont disponibles sur cette page.

Si vous ne constatez pas de changement suite à la mise à jour, il vous suffira de faire une nouvelle recherche de chaines, un sujet a été spécialement créé afin que vous puissiez suivre les étapes clés pour réussir votre recherche, je vous invite à en prendre connaissance ICI.


Je vous souhaite une bonne journée,

A bientôt !

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renaudin
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SCOIC6 a écrit :

Info de satelifax

Canal+ : réflexion sur l'avenir de certaines chaînes thématiques
Selon nos informations, Canal+ a lancé une réflexion sur l'avenir de ses chaînes thématiques, hors cinéma. Le groupe devrait rencontrer les dirigeants des chaînes concernées courant mars et(…)

Bonjour,

 

Cela concerne les chaines éditées par Multithématique (groupe Canal +), c'est à dire les planetes, Comédie, Jimmy, Cuisine, Maison +, Piwi, Teletoon, Teletoon +1;

 

Les planetes, Comédie et Jimmy ne devraient pas bouger.

 

Cuisine + et Maison + pourrait évoluer.

 

Conercant Piwi, Teletoon et Teletoon + 1 qui sont un héritage de TPS, Piwi et Teletoon +1 pourrait être stopper.

SCOIC6
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Info de satelifax

Canal+ : réflexion sur l'avenir de certaines chaînes thématiques
Selon nos informations, Canal+ a lancé une réflexion sur l'avenir de ses chaînes thématiques, hors cinéma. Le groupe devrait rencontrer les dirigeants des chaînes concernées courant mars et(…)

yalampassi
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mon mode de reception est ADSL 9T je n ai pus de chaine NON STOP PEOPLE depuis une semaine et et je n ai pas reponse de la part du service client, la moindre des choses serai de nous expliquer comment recuperer nos puisque nous les payants

Rico LExpresso
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C+&CSat "Panorama Cinéma" sans OCS, (migré d'office) ex "ciné-famille"

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Rico L'Expresso a écrit :

Euhh, Said?

Qu'en est-il pour tout le reste?
Je veux dire:

    • l'absence de chaines Hd,
    • Paramount HD

      J-One HD

      Discovery Science HD

      Kombat HD

      Non Stop People HD

      Djazz HD

 

      • l'absence de chaines internationales
      • Horas

        et TVEI,

 

        • l'absence des canaux évènement...
        • 18 et

          19

 

Est ce qu'on peux en savoir plus?

Bonsoir à toutes et tous,

En réaction à ce nouveau topic:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/654894-magazine-mars-2014

 

Le dernier PDS CanalSat étaient les 6 et  12 février dernier...

Rien sur OrangeTv, une page info-incident est créée...

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/650001-15-02-14-incident-orange-adsl-new-tv-nouvelle-interface-canal-absence-chaines-hd

Je cite Lilou 1 semaine après le sois disant nouveau PDS sur ADSL pour toutes les plates formes (j'invente pas):

"Après investigation, il s'avère que ces chaînes HD ne sont pas reprises sur Orange New Tv et la Nouvelle Experience Canal.

Nous cloturons donc l'incident.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée."

 

J'espère vraiment qu'en mars les infos seront un peu moins erronée qu'en février, si infos il y a!

 

Cordialement.

 

renaudin
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SCOIC6 a écrit :

Info de satelifax bonne journée cdlt.

AB Groupe : l'ensemble des chaînes passeront à la HD à partir de mai
L'ensemble des chaînes d'AB Groupe (AB1, RTL9, AB Moteurs, Mangas, Action…) vont passer à la HD à partir du mois de mai, a révélé lundi La Lettre de L'Expansion. « Nous allons faire la mise en(…)
Mais où ?

Cela concerne l'ADSL et le sat

 

Donc si votre question concerne Canalsat, la réponse est oui, certaines chaines AB vont passer en HD sur Canalsat (Sat + adsl) dans les mois à venir.

SCOIC6
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Info de satelifax bonne journée cdlt.

AB Groupe : l'ensemble des chaînes passeront à la HD à partir de mai
L'ensemble des chaînes d'AB Groupe (AB1, RTL9, AB Moteurs, Mangas, Action…) vont passer à la HD à partir du mois de mai, a révélé lundi La Lettre de L'Expansion. « Nous allons faire la mise en(…)
Mais où ?

unic22
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Bonjour, Je ne réceptionne plus la chaine non stop people sur le canal 47. je suis abonné SFR ADSL. Auriez-vous des informations à ce sujet ? Vivolta est toujours actif
Merci

Raym from Earth

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♀ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur pour l’Éternité ♥∞

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♡ Lancs ヅ & ☺ AURA ☼

samylang a écrit :

Merci pour votre réponse, mais ça ne marche pas.
J'ai oublié de vous préciser que je teste la nouvelle interface TNT.
Avant cette dernière mise à jour, tout marchait bien...

bonne soirée

 

Rebonjour, 

 

là, effectivement ... Sourire

Je viens de vous voir ici:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/608502-comprendre-nouvelle-numerotation-chaines-tnt-nouvelle-interface-tnt

 

Bonne fin de journée, bon weekend et merci de votre retour Clin d'Å“il

Raym....

samylang
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Merci pour votre réponse, mais ça ne marche pas.
J'ai oublié de vous préciser que je teste la nouvelle interface TNT.
Avant cette dernière mise à jour, tout marchait bien...

bonne soirée

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samylang a écrit :

Bonjour,
hier, j'ai eu une mise à jour applicative à faire.
Tout marchait normalement (hormis les 6 chaînes TNT que je ne capte toujours pas, ni sur la numérotation TNT, ni sur la numérotation enrichie).
En numérotation enrichie :
Ce matin, j'ai fait une recherche de chaînes et surprise, je capte des chaînes supplémentaires (Non-stop people, Brava, Kombat etc...).
Par contre, je n'ai plus CanalSat à la demande, ni les webradio.
En numérotation TNT :
n°101 6Play, écran noir
n°102 CanalPlay, écran noir
Pour le moment, ce n'est pas très stable.
cordialement

 

Bonjour, 

 

avez-vous essayé de réactiver vos droits d'accès depuis votre Espace Client ?

Sinon, voyez ce qui suit:

http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/cid954831-message-vous-n-avez-pas-acces-a-cette-chaine.html

https://secure-espaceclient-couple.canal-plus.com/secure/3/abonne/cid260843-reactiver-mes-droits.html

Dîtes-nous.

 

Cdlt et @pluche ...

Raym....

patrickdelunion
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Décodeur TNT connecté à l'ADSL par freebox

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Aquitaine

Bonjour, Bien qu'ayant reçu un email le 05/02 m'informant de la prochaine mise à jour de mon décodeur, il ne bénéficie toujours pas du nouvel interface et de la nouvelle numérotation. Y a t'il quelque chose de particulier à faire.

samylang
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Bonjour,
hier, j'ai eu une mise à jour applicative à faire.
Tout marchait normalement (hormis les 6 chaînes TNT que je ne capte toujours pas, ni sur la numérotation TNT, ni sur la numérotation enrichie).
En numérotation enrichie :
Ce matin, j'ai fait une recherche de chaînes et surprise, je capte des chaînes supplémentaires (Non-stop people, Brava, Kombat etc...).
Par contre, je n'ai plus CanalSat à la demande, ni les webradio.
En numérotation TNT :
n°101 6Play, écran noir
n°102 CanalPlay, écran noir
Pour le moment, ce n'est pas très stable.
cordialement

Rico LExpresso
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C+&CSat "Panorama Cinéma" sans OCS, (migré d'office) ex "ciné-famille"

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Merci Said, voila une vraie réponse!

Le service technique est au courant qu'il y a un souci avec la dernière Màj du nouveau PDS CanalSat via Orange tv en New Tv... Oufff!

Je peux me tromper mais il semble(rait) qu'en résumant sur

  • SFR (ADSL), il y a les mêmes symptômes...
  • Free, les chaines sont -à priori- arrivées mais des défauts de son sont constatés sur les chaines HD....

adrien60
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TNT
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Es-ce que 6Play sera de retour pour les abonnés TNT ??

Bonjour Rico 

Je viens d'avoir une réponse du service technique, un incident technique a été constaté sur toutes les Box New TV et nouvelle interface  Canalsat. 

Ils mettent tout en œuvre afin de résoudre ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais.

Je vous tiens au courant dès que j'ai plus d'informations

A bientôt

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SylvainR29
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Bouquet Canalsat Panorama sur Orange Fibre

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Limousin

Pour NatGeo Wild, je pense que c'est comme kombat HD, c'est pas un flux hd qui y est, ce sont bien les chaînes HD mais avec un flux standard. Je ne trouve pas que la qualité de NatGeo Wild soit au niveau de NatIonnal Géo HD au niveau du flux.

Rico LExpresso
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C+&CSat "Panorama Cinéma" sans OCS, (migré d'office) ex "ciné-famille"

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Said, bonjour!

Après avoir effectué un "Hard Reset" (coupure, re-branchement électrique) du modem, du décodeur qui ont bien été ré-initialisés : NADA!

Aucune nouvelles chaines HD précisé dans votre communiqué ci dessus à savoir:
"- la HD arrive pour les chaînes suivantes : Paramount HD, J-One HD, Discovery Science HD, Kombat HD, Non Stop People HD, Djazz HD, Nat Géo Wild, Brava HD, Penthouse HD, Mezzo Live HD, sur les plateformes ADSL, Fibre et Câble.

Aucunes traces de:
Paramount HD
J-One HD
Discovery Science HD
(Kombat HD)
Non Stop People HD
Djazz HD ni sur leurs canaux historiques ni dans le bloc des 500.

Aucunes traces de (je cite le communiqué de Lilou plus haut), en rapport à l'Adsl.
"- TVE International sera référencée sur le canal 418 et 24 Horas sera sur le canal 419 sur toutes les plateformes."

Par ailleurs:
Nat Géo Wild HD, - - > déjà dispo (canaux 87 & 553).
Brava HD, - - > déjà dispo (canaux 178 & 590).
Penthouse HD, - - > déjà dispo (canaux 216 & 599)
Mezzo Live HD, - - >déjà dispo (canaux 190 & 592)..
Toutes ces chaines étaient déjà installées. Elles n'ont donc rien à voir avec le dernier PDS du 6 ou 11 février..

Par ailleurs: - Kombat HD est en version qualité pourrie (équivalent au steaming)...

J'insiste sur le fait que seul "Super Jimmy Hd" est la seule fausse nouvelle chaine qui a attéris sur Orange ADSL:fibre le 6.

Le service technique doit être forcément au courant!! ou alors je suis un cas isolé avec: "iveragh19" (Orange), "SylvainR29" (orange), "christophemanuel", "dadaoule" etc...

jarny54
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Il manque toujours des chaines dans le bloc 500 mais présent dans les différents catégorie (1 à 200), je possède un ASTON SIMBA HD premium

iveragh19
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Limoges

Bonjour
Je confirme, le hard reset ne change absolument rien au problème...

SylvainR29
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Bouquet Canalsat Panorama sur Orange Fibre

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Limousin

Un reset hard ne fait rien pour ma part, toujours pas les chaines hd dans la zapliste.

Livebox Play Fibre
New TV Orange
Interface Canal normal (j'ai pas encore la New Experience Canal)

Bonjour Rico, 

Pouvez vous effectuer un reset "hard" comme décrit ici puis me dire si vous retrouvez vos chaines?

Je vous remercie

Bonjour Lyricis

Je vous remercie pour retour. 

A bientôt

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Bonjour SAID

Le problème évoqué hier à bien été corrigé par la mise à jour de cette nuit ;)

Rico LExpresso
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Bonsoir Saïd,

Pour répondre à votre question,

Effectivement, ..."Comme je l'ai déjà bien informé sur un autre sujet dans lequel je suis intervenu hier"... que vous connaissez déjà donc:
il s'agit d'un UHD87 Slim, New Tv, New Interface Canal en adsl Orange.

PS: Je ressers les 2 liens principaux relatif à ce topic.

Un PDS en 2 étapes: le 6 en exclu chez Orange et le 11 pour tout le monde:
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/648122-absence-nouvelles-chaines-hd-orange
et
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/648257-nouvelles-chaines-hd-via-dsl

Merci pour la remontée, Saïd, bonne soirée!

Saïd - Equipe CANAL a écrit :

 

Lyricis, 

Je viens d'avoir la réponse. Le nécessaire a été fait.

Votre décodeur prendra cette nuit lors de sa phase de maintenance (4h du matin) une nouvelle version qui corrige le dysfonctionnement.

Vous pourrez rebrancher votre ampli et l'utiliser normalement.

Merci de me tenir informé.

A bientôt

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Merci je vous tiendrais informé demain ;)

Lyricis, 

Je viens d'avoir la réponse. Le nécessaire a été fait.

Votre décodeur prendra cette nuit lors de sa phase de maintenance (4h du matin) une nouvelle version qui corrige le dysfonctionnement.

Vous pourrez rebrancher votre ampli et l'utiliser normalement.

Merci de me tenir informé.

A bientôt

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Bonjour Déjà :-)

Comme je le disais sur un autre sujet dans lequel vous êtes intervenu hier, j'ai remonté au service technique et j'attends leur réponse.
Je vous tiens informé dès que je l'ai.

Vous êtes sur quel modèle de box Orange ?

Merci

Rico LExpresso
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Euhh, Said?

Qu'en est-il pour tout le reste?
Je veux dire:

  • l'absence de chaines Hd,
  • Paramount HD
    J-One HD
    Discovery Science HD
    Kombat HD
    Non Stop People HD
    Djazz HD

    • l'absence de chaines internationales
    • Horas
      et TVEI,

      • l'absence des canaux évènement...
      • 18 et
        19

        Est ce qu'on peux en savoir plus?

Je vous confirme que c'est bien à cause de la mise à jour. 

Je vais demander aux développeurs d'y remédier.

Je vous tiens informé dès que c'est fait.

Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Lyricis, 

Pour le son, utilisez-vous directement votre téléviseur  ou un Ampli ? 

Je vous remercie.

Je suis en tant normal sur l'ampli, et pour voir si ça venait de la mise à jour j'ai débranché le cube qui est maintenant raccordé directement sur la TV et c'est la même chose, voir pire plus aucun son sur aucune des chaines.

 

La seule façon d'avoir du son sur la TV (relié en directe) c'est de passer le son en configuration mannuelle et décocher le son Dolby Digital en HDMI.

Et si je repasse en mode Ampli c'est la même chose, il faut repasser en mode configuration manuelle et décocher le son Dolby Digital en HDMI.

Donc de passer toute les chaines en son stéréo est dire adieu au diffusion 5.1 des chaines HD, c'est vraiment une plaie ce décodeur... 

 

Je précise que c'est arrivée en début de semaine, donc je fais le rapprochement avec la mise à jour du décodeur. Et avant j'avais aussi un souci mais sur les chaines non HD de Canal+Sport et Canal+Cinéma avec le son qui avait des micros coupures

Soit c'est la mise à jour, soit mon décodeur et véritablement défectueux, j'ai essayé avec Ampli, sans Ampli en direct TV et avec un autre cable HDMI