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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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frais de dépannage

jeanclaudemaurice
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Quand on appelle l'assistance  Canal pour revalider ses droits ( perte inexpliquée) ou pour s'abonner les frais télephoniqus sont exhorbitants. Pour une connexion de 36 mn il m'a été facturé par mon opérateur la somme de 26 Euros ( dont une partie est reversée a Canal) je trouve cela à la limite du racket.

Si un problème dont l'origine et le responsable est Canal provoque déjà notre colère parce que nous ne recevons pas nos programmes préférés nous devons payer pour lesignaer et la réparation cela me parait trés préjudiciable. Qui peut me dire que cela n'est pas volontaire (15 euros par 1000000 d'abonnés qui appelent cela fait quelques Euros......................) Bref tourt cela pour dire que je trouve ce procédé de taxation inélégant voila

 

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bonjour,

36 minutes x 0.34€ la minute = 12.24... ca reste élevé mais pour la difference contacter votre fournisseur de téléphonie

cquenard
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Abonné pour le cinéma, tchi tcha

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CENTRE LOIR ET CHER

Bonjour.
Vous avez utilisé le numéro surtaxé pour réactiver vos droits.
Vous pouvez le faire via votre espace client, c'est gratuit et plus rapide.
Quant à se faire rembourser par Canal pour le temps passé, c'est une autre histoire.
Bonne journée.