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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Appairage impossible IPAD IOS V7.04

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Bonjour a tous voilà tout est dans le titre impossible d apareiller mon iPad 

je possède deux iPad un nouvel iPad (3ème génération ) et un iPad mini

j ai télécharger et installe "mycanal " sur les deux et autant j arrive a apareiller min iPad mini à mon décodeur  autan avec l autre impossible  

je précise aussi que j ai deux décodeur et que le problème se présente uniquement sur mon décodeur principal 

sur l autre décodeur aucun soucis 

je précise que j ai fait le test aussi bien en connexion WIFI que LAN (pour les décodeurs) 

que j ai redémarrer et mis à jour le décodeur en cause plusieur fois

la seul différence entre les deux décodeur est que le principal est équipe du disque dur 

pour finir les dencodeur sont raccordé  au réseaux sur des Swinch linksys qui eux même son linké sur la. Neufbox évolution

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patrouge a écrit :

Remy - Equipe CANAL a écrit :

@lilounac : Bonjour, à ce jour la fonction télécommande est uniquement disponible pour les décodeurs +LE CUBE et Free.

A bientôt.

Bonjour, j'ai aujourd'hui le cube et free (sans free TV, débit trop débile), et un ipad air. Le cube est connecté a ma box l'ipad aussi, apparaillage pour telecommande sur MyCanal échec de connexion...Une solution?? merci.

Bonjour,

Quel est votre modèle de box ? La SFR Box avait un soucis à un moment avec le UPnP (protocole utilisé par notre télécommande).

Dans tous les cas, pouvez-vous tenter un reboot électrique du cube ? Souvent ça fait du bien à la fonction télécommande quand ça ne détecte pas. 

Merci !

patrouge
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@lilounac : Bonjour, à ce jour la fonction télécommande est uniquement disponible pour les décodeurs +LE CUBE et Free.

A bientôt.

Bonjour, j'ai aujourd'hui le cube et free (sans free TV, débit trop débile), et un ipad air. Le cube est connecté a ma box l'ipad aussi, apparaillage pour telecommande sur MyCanal échec de connexion...Une solution?? merci.

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@lilounac : Nous aimerions que cette fonction puisse être proposée pour tous, mais nous devons nous adapter aux contraintes techniques des différents décodeurs : certains n'autorisent pas cette fonction.

A bientôt.

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J'avais bien constaté ...mes y a t il des evolutions prévus dans ce sens ? Tout vos abonnés ne sont pas chez free...

Remy - Equipe CANAL
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@lilounac : Bonjour, à ce jour la fonction télécommande est uniquement disponible pour les décodeurs +LE CUBE et Free.

A bientôt.

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Bonjour , appairaige sur galaxy tab 3 proposé uniquement avec freebox , pour vos clients sfr rien n est encore dispo , normal ?

Merci de votre aide

JonhR
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Bonjour,
La mise à jour de SFR arrive début mars finalement :(
Du coup, pour que ça fonctionne d'ici là, il faudrait tout connecter sur le switch.
Bonne journée !

JonhR
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Bonjour,
Est-ce des décodeurs satellite ?
Est-ce que les 2 ont bien la nouvelle interface CANAL ?
(ça se présente sous cette forme http://www.hd-motion.com/wp-content/uploads/2012/10/Canal... )
La librairie télécommande actuelle du décodeur est parfois un peu capricieuse, mais, même si vous êtes en satellite et bien à jour, tout s'améliorera bientôt via une mise à jour du décodeur.
Pour aider le décodeur dans ce cas avec 2 décodeur :

  • Mise en veille de l'autre décodeur pendant la phase d'appairage : est-ce que ça améliore ?
  • Reboot du décodeur, s'il y a un truc planté dedans
  • Enfin, il y a un petit soucis sur la Neufbox Evolution, SFR doit faire une mise à jour car il bloque le UPnP (protocole de communication entre le décodeur et l'iPad) : est-ce que en branchant les décodeur et l'iPad sur le switch uniquement (et non pas en direct sur la Neufbox) ça améliore les choses ? Les trames réseau sont complètement bloquées par le Neufbox en fait actuellement.
    Enfin, peut-être faire un reboot de la Neufbox pour prendre la mise à jour, si elle est disponible pour vous, et qui corrige le soucis.
    Bonne journée