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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Le disque dur et ses fonctionnalités, voici toutes les réponses à vos interrogations !

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Bonjour à tous,

 

Grâce à votre décodeur et son disque dur externe, vous avez la possibilité d’enregistrer vos programmes, contrôler le direct et télécharger des contenus à la demande.

Vous êtes nombreux à vous poser des questions sur la façon d’utiliser au mieux ce support.

Sur ce fil de discussion, je vais lister les questions les plus fréquentes que j’ai pu lire sur la communauté :

 

Puis-je utiliser n'importe quel disque dur avec mon décodeur ?

Afin de vous garantir le bon fonctionnement des services liés au disque dur, nous vous conseillons d’utiliser celui fourni gratuitement dans le cadre de votre abonnement Canal+/Canalsat multi-écrans.

Vous pouvez néanmoins utiliser d’autres références. Les services technique a testé et approuvé les 2 références suivantes : WDBABS3200ABK, HXMU032DA.

 

Puis-je utiliser le disque dur à la fois sur mon décodeur et sur mon ordinateur?

Le disque dur fourni est un modèle standard, il peut être utilisé sur n’importe quel support. En revanche à chaque changement, le disque dur sera formaté pour être compatible avec le nouveau support.

Conséquence : la perte définitive des données.

 

Puis-je utiliser mon disque dur sur plusieurs décodeurs ?

Oui, un disque dur peut être utilisé sur plusieurs décodeurs. Cependant chaque enregistrement ne sera lu que par le décodeur qui l’a effectué.

Dans le cadre d’un remplacement de votre décodeur tout en gardant le disque dur, les enregistrements ne seront plus exploitables.

 

Puis-je récupérer les enregistrements de mon disque dur sur un autre support ?

Vos enregistrements peuvent être transférés en qualité standard sur un support externe utilisant la sortie péritel du décodeur (Magnétoscope, graveur de DVD, disque dur de salon etc..)

Comment faire ?

Rendez-vous sur la Chaine 99 MES VIDÉOS :

Préparez votre enregistreur et sélectionnez la source corresponde (AV/EXT..)
Sélectionnez l'enregistrement, puis validez par OK
Sélectionnez LIRE, puis validez par OK
Calez le début de votre programme
Lancez l’enregistrement sur votre support externe.

Attention : Lors de votre transfert, la télécommande reste active, si vous changez de chaine ou vous faites apparaitre le menu, l’action sera visible sur votre enregistrement.

 

Que signifie le message "LIMITATION ANTENNE"?

Dans certains cas et notamment si votre installation n’est pas équipée d’une tête Twin, vous risquez de rencontrer un message « limitation d’antenne ».

Pour plus d’informations et afin de remédier à cette limitation, je vous conseille de prendre connaissance de ce sujet .

 

Comment connaître la capacité d'enregistrement disponible sur mon disque dur ?

L’enregistrement sur votre disque dur est basé sur un procédé appelé FIFO (first in first out). C’est-à-dire qu’en cas de manque de place sur le disque dur, l’enregistrement le plus ancien et non protégé sera effacé.

Pour connaitre la capacité restante sur votre disque dur, je vous invite à lire le message de lilou sur ce point.

 

Comment résoudre la perte des enregistrements et le contrôle du direct ?

Lors d’une lecture d’enregistrement ou l’utilisation du contrôle du direct, le décodeur sollicite le disque dur afin de récupérer les données stockées sur ce dernier.

Si cette liaison est rompue, cela se traduit par la disparition des enregistrements sur la chaine 99 ainsi que la perte de la fonction contrôle du direct.

Si vous êtes confrontés à ce cas de figure, je vous invite à effectuer la manipulation que vous trouverez ici .

 

 

N’hésitez pas à partager avec la communauté vos trucs et astuces sur l’utilisation du service enregistrement.

A bientôt

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jvdoubov a écrit :

Copier des fichiers sur un DD externe Canal ?
Bonjour. A l'origine, j'ai enregistré pour le Noel de mes parents un disque dur externe plein de musique, de photos, d'enregistrements audio et vidéo, et de films. Malheureusement la prise USB de leur télévision ne permet de lire que les fichiers audio et photo (et encore, pas tous). J'ai donc pensé utiliser un disque dur branché sur leur Cube canal +. Après formatage par le cube, peut-on copier sur le disque (alors vide) des fichiers qui pourraient ensuite être vus sur la télé, via le Cube ? Si oui, peut-on faire cela avec un Mac, avec un PC sous Linux ? Merci de votre aide.

Bonjour,

 

Le décodeur ne fait que lire les enregistrements qu'il a effectué.

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Copier des fichiers sur un DD externe Canal ?
Bonjour. A l'origine, j'ai enregistré pour le Noel de mes parents un disque dur externe plein de musique, de photos, d'enregistrements audio et vidéo, et de films. Malheureusement la prise USB de leur télévision ne permet de lire que les fichiers audio et photo (et encore, pas tous). J'ai donc pensé utiliser un disque dur branché sur leur Cube canal +. Après formatage par le cube, peut-on copier sur le disque (alors vide) des fichiers qui pourraient ensuite être vus sur la télé, via le Cube ? Si oui, peut-on faire cela avec un Mac, avec un PC sous Linux ? Merci de votre aide.

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moustache69 a écrit :

je viens de changer mon décodeur défaillant. remise en service sans pb y compris le DD externe : l'enregistrement et la lecture fonctionne, tous mes enregistrements antérieurs sont affichés avec les icônes lire, supprimer, etc….
j'essaie de lire un de ces enregistrements je clique sur l'icône lire elle réagit mais pas de lecture
même manipulation pour supprimer un enregistrement çà fonctionne
est ce que quelqu'un peut m'aider à régler ce problème

Bonjour,

 

Les enregistrements sont liés au décodeur qui les a fait.

 

Il n'est pas possible de lire un enregistrement fait avec un autre décodeur

 

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je viens de changer mon décodeur défaillant. remise en service sans pb y compris le DD externe : l'enregistrement et la lecture fonctionne, tous mes enregistrements antérieurs sont affichés avec les icônes lire, supprimer, etc….
j'essaie de lire un de ces enregistrements je clique sur l'icône lire elle réagit mais pas de lecture
même manipulation pour supprimer un enregistrement çà fonctionne
est ce que quelqu'un peut m'aider à régler ce problème

arlette_78 a écrit :

Comment visionner sur PC les enregistrements effectués sur le disque dur connecté sur le décodeur Canalsat connecté au même réseau local que le PC ?
Si je conecte ce disque dur sur le PC, je perds toutes ses données.
La seule solution, c'est de permettre au PC d'accéder à ces données par l'intermédiaire du réseau local.

Bonjour,

 

C'est "impossible", car les fichiers sont cryptés, pour éviter le piratage et la distribution des films.

 

Donc si on branche le disque dur sur un PC, on a un message qui invite à le formater, si on passe par Linux, on voit des fichiers, mais impossible à lire !

 

Il faudrait que Canal autorise la lecture des fichiers, mais je n'y crois pas.

 

Sinon, tu peux toujours t'amuser à essayer de décrypter les fichiers :D mais bon courage ..

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Comment visionner sur PC les enregistrements effectués sur le disque dur connecté sur le décodeur Canalsat connecté au même réseau local que le PC ?
Si je conecte ce disque dur sur le PC, je perds toutes ses données.
La seule solution, c'est de permettre au PC d'accéder à ces données par l'intermédiaire du réseau local.

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sawasdee68 a écrit :

et quand on parle de disc dur de salon....disc multimedia c'est la meme chose non?? du coup pour pouvoir utiliser les enregitrements du disc canal....pas moyen de les relier et faire un transfert??l'enregitrement doit se faire directement sur le disc multi....mais en ce cas  n'est il pas nécessaire de le reformater pour l'utiliser ensuite sur pc et donc tout perdre de ce qui y est stcké??!!!!

Les enregsitrements effectués par le décodeur Canal (donc avec la fonction enregistrement du décodeur) sont cryptés et utilisables uniquement avec le décodeur.

Si vous enregistrez avec un enregistreur externe, c'est soit via la prise péritel (mais en débranchant la prise HDMI pour éviter un bug non résolu), soit avec une méthode de capturre de flux sur HDMI (demandez à Blancoco des infos sur ce type de capture). C'est enregistrement là peuvent être copié librement sur PC car ils ne sont pas protégé.

 

 

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sawasdee68 a écrit :

bonjour,quand vous dites que l'on peut brancher le disque dur fourni par canal avec le décodeur sur un pc??...mais qu'il éfface ses données pour se reformater....est ce à dire que les films sont enregistrés sur le PC mais perdus pour le décodeur et disque dur canal..et donc plus lisibles par ce support?.ou que dès qu'il est débranché du décodeur le fait de le rebrancher sur le PC le reformate et éfface donc tout contenu avant meme son transfert sur le pc?? Merci

et quand on parle de disc dur de salon....disc multimedia c'est la meme chose non?? du coup pour pouvoir utiliser les enregitrements du disc canal....pas moyen de les relier et faire un transfert??l'enregitrement doit se faire directement sur le disc multi....mais en ce cas  n'est il pas nécessaire de le reformater pour l'utiliser ensuite sur pc et donc tout perdre de ce qui y est stcké??!!!!

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sawasdee68 a écrit :

bonjour,quand vous dites que l'on peut brancher le disque dur fourni par canal avec le décodeur sur un pc??...mais qu'il éfface ses données pour se reformater....est ce à dire que les films sont enregistrés sur le PC mais perdus pour le décodeur et disque dur canal..et donc plus lisibles par ce support?.ou que dès qu'il est débranché du décodeur le fait de le rebrancher sur le PC le reformate et éfface donc tout contenu avant meme son transfert sur le pc?? Merci

Bonjour,

Si vous branchez le Disque Canal sur un PC et que vous ne le formatez pas (formater le disque est une opération manuelle, ce n'est pas automatique), rien ne sera effacé, mais le disque ne sera pas utilisable avec le PC.

 

Il n'est pas possible de copier les enregistrement sur le PC, donc le brancher au PC ne sert à rien, sauf si vous voulez le formater ou le débrider (voir le sujet en recherchant le terme GParted).

 

cdt

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bonjour,quand vous dites que l'on peut brancher le disque dur fourni par canal avec le décodeur sur un pc??...mais qu'il éfface ses données pour se reformater....est ce à dire que les films sont enregistrés sur le PC mais perdus pour le décodeur et disque dur canal..et donc plus lisibles par ce support?.ou que dès qu'il est débranché du décodeur le fait de le rebrancher sur le PC le reformate et éfface donc tout contenu avant meme son transfert sur le pc?? Merci

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Défenseur des opprimés !

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@majk comme l'a gentiment dit Pierrickhand , il y a un moyen pour capturer le flux HDMI si tu es intéressé tu me dis je te dirai comment faire, le coup hors disque dur est de 110€ minimum, par contre c'est en hd et non crypté et c'est très simple à mettre en oeuvre, et j'attends des tests car des box Android sortent avec hdmi input et donne des possibilités très intéressantes en plus d'enregistrer le flux HDMI...

pierrickand
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majk a écrit :

Mur pérrickand je ne me suis pas bien fait comprendre ou alors vous ne m'avez pas compris .je n'ai pas demande un disque dur a canal + mais j'ai demande des informations pour enregistrer avec mon propre disque dur sur le décodeur Strong branché sur canal sat . Merci .de votre réponse.

Bonjour,

C'est votre message à 21h23 qui m'a laissé penser que vous vouliez un DD canal.

 

sinon, pour enregistrer, comme je vous l'ai indiqué, ce decodeur n'a pas de fonction enregistrement. Il ne peux donc pas enregistrer directement sur un DD.

vous pouvez juste enregistrer avec un enregistreur externe via la peritel (ou via de la capture de flux HDMI, mais il faut un peu bricoler et demander conseil sur des forums spécialisés ou à Blancoco ici sur la communauté).

Vous devrez utiliser la fonction programmateur (expliquée dans votre manuel), pour que le decodeur se mette tout seul sur la bonne chaine à la bonne heure. 

Men gros, c'est comme à l'époque des magnétoscopes.

 

cdt

Mur pérrickand je ne me suis pas bien fait comprendre ou alors vous ne m'avez pas compris .je n'ai pas demande un disque dur a canal + mais j'ai demande des informations pour enregistrer avec mon propre disque dur sur le décodeur Strong branché sur canal sat . Merci .de votre réponse.

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majk a écrit :

Je remercie Ali de canal + et je m'excuse du retard de ma réponse suite a des problèmes personnels je ne me suis plus connecter.mon décodeur STRONG a la référence SRT-7415 satellite numérique HD.canal Ready .Viacess .version matériel DTS6680MB-Y02. Logiciel 1,7.J'espere que ces informations seront valables.Je m' excuses encore et vous remercie.

Bonsoir,

Le disque dur n'est fournit qu'avec le decodeur de canal. Vous possédez votre propre decodeur, donc vous n'aurez pas le DD. Deplus, ce decodeur n´a pas de fonction enregistrement. 

 Vous pouvez juste enregistrer avec un enregsitreur externe en péritel et utiliser la fonction programmateur expliquée dans votre manuel pour qu'il se mette tout seul sur la chaine que vous souhaitez à l'heure souhaitez.

Cdt

Je remercie Ali de canal + et je m'excuse du retard de ma réponse suite a des problèmes personnels je ne me suis plus connecter.mon décodeur STRONG a la référence SRT-7415 satellite numérique HD.canal Ready .Viacess .version matériel DTS6680MB-Y02. Logiciel 1,7.J'espere que ces informations seront valables.Je m' excuses encore et vous remercie.

Tout a fait d'accord avec Zeinka. ,quand on paie pour une option a 2 décodeurs on doit avoir droit a un disque dur pour chaque décodeur ,mais ce n'est pas la stratégie de canal + .C'est pareil pour le disque dur ou on peut avoir plus de mémoire avec un disque personnel il faut louer celui de canal + obligatoirement .Quand on appelle l'assistance technique aussi le prix de l'appel devrait être au tarif ordinaire a 0,15e comme c'est le cas chez orange et non a 0,34e chez canal+.

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Bonsoir Saïd et merci pour votre réponse.
Après bien des déboires avec cette histoire, j'ai finalement opté pour un nouveau DD et il fonctionne très bien pour le moment.
J'avais fait hier des manips données par un conseiller que j'ai eu au tél mais cela n'a rien changé pour l'ancien DD dès que le décodeur le reconnaissait il plantait et ne le reconnaissait plus au redémarrage. C'est très curieux comme phénomène.
Merci de votre aide mais pour moi c'est clos.... jusqu'à une nouvelle panne. ^^
J'ai déjà un DD de canal mais selon moi lorsque l'on paie pour un service nous devrions y avoir droit sur les deux décodeurs (j'en ai deux) que l'on paie également et de ce fait avoir droit à deux DD gratuits, mais C+ ne voit pas les choses comme moi.
Bonne soirée et encore merci.

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Bonjour, 

Ce qu'il me semble curieux c'est que ce disque dur ne fonctionne pas avec 2 décodeurs différents.

Est-ce que ce nouveau boitier (DD)  est équipé d'un double port USB ? Si c'est le cas, connectez un câble entre cette source et le 2eme port usb du décodeur et dites-moi si ce branchement change quelque chose.

Sachez que si vous détenez l'option multi-écran, vous pouvez demander gratuitement un disque dur CANAL+ auprès du service clients.

A bientôt


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Bonjour,
J'ai un souci avec mon disque dur Lacie qui fonctionnait très bien avec mon décodeur Cube jusqu'à il y a qq jours où il s'est arrêté de fonctionner. Je l'ai emmené chez mon informaticien qui a de suite dit que c'était le boitier de celui-ci qui était "mort" il l'a donc changé et le disque dur était bien reconnu par son pc. Cependant mon décodeur ne veut plus le reconnaitre. J'ai échangé mon décodeur pour un neuf et il ne veut pas non plus reconnaitre le disque dur.
Donc dans un deuxième temps mon informaticien a formaté le disque au format FAT16 en espérant qu'il serait reconnu. J'ai rebranché le disque et au bout de plusieurs essais le décodeur l'a reconnu mais a "bugué" et l'a rejeté, depuis il ne veut plus le reconnaitre.
Pourquoi le fait de changer le boitier d'un disque dur engendre un tel comportement de la machine? Que puis-je faire pour que cela fonctionne de nouveau sans avoir à racheter un autre disque dur?
Merci

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bibiche a écrit :

bonjour
Nous avons perdus des enregistrements ??? y'a til un délai de stockage des enregistrements ???
Merci de votre réponse

Bonjour,

 

Il n'y a pas de délai de stockage des enregistrements sauf si votre disque dur est plein.

 

Par contre, les programmes A la demande ont une durée de vie limitée.

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bonjour
Nous avons perdus des enregistrements ??? y'a til un délai de stockage des enregistrements ???
Merci de votre réponse

Bonjour,

@majk cela dépend surtout de votre décodeur. C'est le décodeur qui permet l'enregistrement, avec un disque dur intégré ou un support externe. Généralement, cela est indiqué par la mention PVR sur le descriptif de l'appareil.

Pouvez-vous nous préciser le modèle exact du décodeur que vous utilisez ?

A très vite !

mino9377 a écrit :

Vous pouvez enregistrer avec n'importe quel disque dur, moi j'utilise un ancien disque dur d'ordinateur dans un boitier

J'ai un décodeur STRONG .TNT sat HD viacess canal Ready avec abonnement CANALSAT par parabole tête twin.je voudrais savoir s'il est possible d'enregistrer par hdmi ou péritél sur un disque dur externe normal des programmes CANALSAT .j'ai un téléviseur Sony bravia KDL EX24 wifi internet.Peut-on enregistrer sur le disque dur externe par la TV ou le décodeur Strong ?   Merci des réponses .                                

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Bonjour, je viens d'installer un nouveau disque dur compatible avec le décodeur Cube mais il se met en veille qu'au bout de 4 h après avoir éteint le décodeur. Avez-vous une solution pour qu'il se coupe simultanément avec le décodeur ? Merci.

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@owford : Bonjour, avez-vous programmé des enregistrements ou avez-vous effectué des enregistrements en direct ?

Merci et à très vite.

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Bonjour,
Je viens d'installer le disque dur canal et j'ai fait 6 enregistrements or je ne vois que les 3 derniers dans le fichier programmation est ce normal? Les 6 ont ils bien été pris en compte?
D'autre part, combien de film peuvent ils être programmés d'avance? Y a t-il une limite? merci de votre réponse

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Toulouse

Bonjour aux fans des enregistrements.

En complément des précisions de Saïd, voir aussi les commentaires

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/640797-inconvenients-disque-dur-80-go

Comme ça vous aurez une vue générale.

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Vous m'avez déjà remercié, Plum et j'ai beaucoup apprécié. Cool

J'aurais aimé que Jordan en face de même, comme le veut la coutume sur cet espace d'entraide. Mais c'est à la tête du client. Etre bénévolat ne suffit pas et ce forum ne sera jamais un lieu de convivialité.

Bonne soirée.