Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Mais que fait Canal+ avec les chaines BeIn Sports ?

francesco
francesco

francesco

sujets postés
37
participations
249
Niveau
3
2299 / 5000
points

PANASONIC LED 119 cm HD WIFI LCD Funaï 82cm Freebox V6 révolution SHARP LED 102 cm TNTsat Vu+

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Non seulement canal+ a réduit considérablement la qualitée des images BeIn Sports Max 3, 4 et 5 (ça se voit déjà au programme qui est devenu quasi illisible), mais en plus maintenant on a aussi touché à BeIn Sports 1 & 2 qui sont devenus flous !!!

 

Je commence à en avoir marre, je paye chaque mois un tarif à 3 chiffres à Canal+ et ils me foutent de la ** dans les yeux !!!

 

Et en plus un expert a dit qu'il allait remonter le problème des BeIn Max, depuis cet expert est devenu un fantôme, un membre a fait constater le défaut à un technicien par téléphone ce même technicien a effectivement avoué que ces chaines étaient mauvaises, mais rien n'a changé depuis, mais que veut dire ce silence radio ?

 

Ne nous prenez pas pour des jambons, on sait que vous voulez gagner de la place, alors au lieu d'ouvrir un nouveau transpondeur (ou je sais pas comment ça s'appelle) car apparement ça coûte cher, vous preferez trifouiller sur la qualitée des chaines BeIn Sports, mais on n'est pas dupe...

 

De plus vous auriez pu baisser la qualité des chaines BeIn Max 8, 9 et 10 si déjà, y a moins de matchs là dessus...

 

Cette mascarade a assez duré, si cela ne change pas dans les prochains temps j'arrête mon abonnement...

 

Donc est-ce qu'il y a un expert un peu plus courageux que les autres pour prendre enfin réellement ce dossier en main et faire le necessaire, c'est à dire remettre d'aplomb les chaines BeIn Sports 1 & 2 et BeIn Sport Max 3, 4 et 5 ?

 

Merci d'avance !!!

Participations

dweber1971
dweber1971

dweber1971

sujets postés
0
participations
5
Niveau
0
71 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Sur le papier cette chaine est pas mal.
J'ai craqué au moment de PSG Manchester.
Mais... impossible de le regarder en live, bugs en cascade quelque soit l'ordinateur, smart TV ou tablette sur lesquels j'ai testé.
En fait leurs serveurs ne tiennent clairement pas la charge dès lors qu'il y a un évènement important.
Bref ça marche super bien pour le billard ou le bridge mais passez votre chemin si c'est pour autre chose.
Abonné hier matin, désabonné ce matin.
poubelle dommage..
D.Weber

Abonnement X
Abonnement X

Abonnement X

sujets postés
19
participations
701
Niveau
4
10749 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

La réponse de Bein Sports :

"Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez aux chaînes beIN SPORTS.
Merci de nous informer de ce dysfonctionnement. Etant diffuseur et non distributeur de la chaîne beIN SPORTS, nous vous invitons à contacter directement votre fournisseur Canalsat afin de formuler votre demande concernant le problème de qualité entre les canaux beIN SPORTS MAX indiqués. De notre côté, nous leur faisons également remonter votre remarque.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire au 3650 du Lundi au Samedi de 9h à 21h et le Dimanche de 10h à 21h.
Nous vous souhaitons de passer de très bons moments en compagnie de nos programmes."

Cordialement.

Abonnement X
Abonnement X

Abonnement X

sujets postés
19
participations
701
Niveau
4
10749 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
rom1.64
rom1.64

rom1.64

sujets postés
0
participations
23
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir passcalou,
à quelle action plus utile songiez vous ?
Cordialement

Abonnement X
Abonnement X

Abonnement X

sujets postés
19
participations
701
Niveau
4
10749 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir Rom1,
J'enregistre tout depuis quelques semaines.
Pas seulement pour ce problème d'ailleurs, mais également pour d'autres sujets restés sans réponse depuis des mois, 1 an, voire 2 ans, pour certains d'entre eux.
Pas la peine de copier-coller votre message, ça ne servira à rien, autant garder tout ça pour une autre action, beaucoup plus utile.
Bonne soirée et à bientôt.

rom1.64
rom1.64

rom1.64

sujets postés
0
participations
23
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,
effectivement mon message a été censuré et ce n'est pas la première fois . J'autorise qui le souhaite à faire un copié collé de mon message précédent qui a du parvenir ds la boite mail des participants à ce post et de le reposter en mon nom ou pas ! La censure frappe mais l'information circule !
Cordialement

SCOIC6
SCOIC6

SCOIC6

sujets postés
11
participations
454
Niveau
3
3613 / 5000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

C est plus facile de censure que régler le problème des abonnés ,j appelle ça un manque de professionnalisme de canalsat .

saintavit28
saintavit28

saintavit28

sujets postés
14
participations
88
Niveau
2
836 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour,Eh oui ! la qualité de réception des chaines BEIN SPORTS, REPETITIF, EPIDEMIQUE. Moi j'abdique,je capitule ,pas par lacheté.Mais les prises de téte .NON ET NON.bonne journée à tous

Abonnement X
Abonnement X

Abonnement X

sujets postés
19
participations
701
Niveau
4
10749 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Pourquoi avoir supprimé le message de Rom1 et ma réponse qui s'y attachait ?
Ni lui, ni moi, ne manquions de respect à personne.
Ce qui n'est pas votre cas, plus obstinés à censurer, sans raison, qu'à répondre à notre demande légitime.
Rom1 exprimait son ras le bol face à votre silence depuis de longs mois. Quant à moi je disais qu'en décembre 2014 je résilierai mon abonnement CanalSat Panorama (réduit de Grand CanalSat à Panorama en décembre 2013), cela pour m'abonner à Bein Sports via un autre opérateur, à moindre frais et pour une qualité supérieure.
Je ne vois pas ce qui ne respecte pas vos CGU dans ce genre d'interventions.
Répondez-nous, au lieu de censurer. Votre façon de faire est ridicule, ce n'est pas ce qui nous fera taire et qui vous fera conserver vos abonnés.
Cordialement.

SCOIC6
SCOIC6

SCOIC6

sujets postés
11
participations
454
Niveau
3
3613 / 5000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir rom164 ,j ai vu le résumé du Match que vous cite at.madrid - real sociedad sur l équipe 21 en hd TNT ,je ne sais pas d'où elle venait la source du résumé en tout cas la qualité image était vraiment affreuse cdlt bonne soirée .

Abonnement X
Abonnement X

Abonnement X

sujets postés
19
participations
701
Niveau
4
10749 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Toujours aucune info ?
Dommage, afficher un tel mépris pendant aussi longtemps, ça va finir par se voir et le retour de bâton n'en sera que plus important.
@+

Abonnement X
Abonnement X

Abonnement X

sujets postés
19
participations
701
Niveau
4
10749 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,
Ce sujet est tout simplement ignoré, plus aucune réponse de la part des conseillers.
Bonne soirée.

Abonnement X
Abonnement X

Abonnement X

sujets postés
19
participations
701
Niveau
4
10749 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir SCOIC6 et Human Cloud,

Laissez moi un peu de temps pour organiser tout ça proprement.
Je pense que ça fera assez de bruit et qu'aucun lien et commentaires ne seront utiles sur ce forum pour vous trouviez le chemin.

Une dizaine de jours environ et ça devrait être en place.

L'autre sujet qui sera mis en avant, c'est le blocage du passage du clair au crypté, car ce problème perdure depuis près de 2 ans et là encore, aucune réponse, même pas m...

A très vite.

human cloud
human cloud

human cloud

sujets postés
12
participations
251
Niveau
3
2666 / 5000
points

Demain, c'est aujourd'hui en pire

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
NPdC

Bonsoir.

Je tiens à signaler à Passcalou que je suis prêt à me joindre à toute action pour faire bouger Canal.
Car il s'agit du 2e problème que j'ai avec les chaines CanalSat, l'autre étant l'absence de Série Club et Jimmy depuis 3 mois alors que j'y suis abonné. D'après le forum, le problème est résolu, mais pas chez moi; Saïd m'a contacté par mail il y a 10 jours, depuis, silence radio... Et pendant ce temps, mon compte est toujours débité, au prix fort de surcroît!

Bonne soirée à tous!

SCOIC6
SCOIC6

SCOIC6

sujets postés
11
participations
454
Niveau
3
3613 / 5000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir ,bein sport devrait aussi taper Le poing sur la table pour régler le problème , canalsat ne fait rien et bein sport ne bouge pas aussi c est scandaleux , je soutiens à 100% passcalou dans ces démarches bon courage cdlt bonne soirée .

Abonnement X
Abonnement X

Abonnement X

sujets postés
19
participations
701
Niveau
4
10749 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

C'est quand même assez incroyable de voir ça !
Les conseillers voient ce sujet, voient nos commentaires et cela depuis des mois.
Mais aucun d'entre eux n'a la politesse de venir nous tenir informés.
C'est quoi le mépris si ce n'est pas ça ?

Alors je vais être clair, je vais recommencer, m'organiser pour sensibiliser les abonnés et créer un groupe assez conséquent pour vous attaquer. Car franchement, la gestion des canaux Max, la différence énorme de qualité entre Max 3, 4 et 5 et Max 6, 7, 8, 9 et 10, c'est vous et personne d'autre.
Désormais, chaque jour je ferai remonter ce topic, chaque jour je posterai un ou plusieurs messages. Je continuerai à faire capture d'écran sur capture d'écran, histoire de démontrer le manque de réactivité de vos services et le mépris affiché par votre silence.

Chaque jour j'enverrai ces documents au Médiateur Canal, comme ça aucun de vos services ne pourra nier l'existence de ce problème qui perdure depuis trop longtemps.

Cette fois, il n'y aura aucun lien vers un espace abonnés qui servira à préparer notre action. Si vous voulez me bannir, il faudra donc trouver une autre raison.

Cordialement

Abonnement X
Abonnement X

Abonnement X

sujets postés
19
participations
701
Niveau
4
10749 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Coucou,

Juste une question, une de plus... Si je fais bloquer les prélèvements, j'imagine que le service clients n'attendra pas plusieurs mois pour me signifier une plainte en bon et du forme auprès du service contentieux et ensuite me bloquer l'accès à mes abonnements. J'ai bon ?

C'est bizarre, certaines choses ne fonctionnent que dans un seul sens.

Je l'ai dit, je ne suis pas procédurier, mais là j'en envie de tenter ma chance, juste pour voir... Une sorte de coup de poker, en fait. J'suis pas mauvais, au poker, ça peut être le début d'une grande aventure, qui sait.

@+

Abonnement X
Abonnement X

Abonnement X

sujets postés
19
participations
701
Niveau
4
10749 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

passcalou a écrit :

passcalou a écrit le samedi :

Bonsoir aux conseillers Canal,
Je m'adresse uniquement à eux, pour leur demander de constater ou de faire constater, qu'en ce moment, sur Bein Max 5, il y a Nantes - Reims. L'image est déplorable.
Sur Bein Max 6, je zappe et là je constate que les supporters du VAFC et du FCL doivent être contents, car la SD est très correcte.

Facilement vérifiable, il suffit de zapper et de faire le constat : les canaux Max 3, 4 et 5 sont très mauvais, tandis que les canaux Max 6, 7, 8, 9 et 10 sont très correctes pour de la SD.
Pourquoi cette différence ???

Vous allez nous répondre rapidement. depuis le temps qu'on en parle sur ce forum, je pense que tout le monde a eu le temps de prendre connaissance de la différence énorme entre les chaines citées. Maintenant, une réponse s'impose.

A très vite...

Bonne soirée, si j'ose dire.

Bonjour,

Je ne sais pas comment il faut vous le demander, pour avoir une réponse ?

Depuis fin septembre 2013, on a laissé du temps au temps, tout le monde a eu le temps de prendre connaissance de nos demandes renouvelées.

On est fin janvier 2014 ! On aimerait avoir une réponse et une amélioration des canaux Max 3, 4 et 5, avec une qualité identique à celle des canaux Max 6, 7, 8, 9 et 10.

Dans l'attente...

Cordialement.

Merci pour vos réponses... On se sent écoutés, on sent que vous êtes attentifs aux problèmes dont on vous fait part, depuis des mois et surtout la réactivité des différents services à régler ce problème et à nous tenir informés.

Merci encore !

Abonnement X
Abonnement X

Abonnement X

sujets postés
19
participations
701
Niveau
4
10749 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

passcalou a écrit le samedi :

Bonsoir aux conseillers Canal,
Je m'adresse uniquement à eux, pour leur demander de constater ou de faire constater, qu'en ce moment, sur Bein Max 5, il y a Nantes - Reims. L'image est déplorable.
Sur Bein Max 6, je zappe et là je constate que les supporters du VAFC et du FCL doivent être contents, car la SD est très correcte.

Facilement vérifiable, il suffit de zapper et de faire le constat : les canaux Max 3, 4 et 5 sont très mauvais, tandis que les canaux Max 6, 7, 8, 9 et 10 sont très correctes pour de la SD.
Pourquoi cette différence ???

Vous allez nous répondre rapidement. depuis le temps qu'on en parle sur ce forum, je pense que tout le monde a eu le temps de prendre connaissance de la différence énorme entre les chaines citées. Maintenant, une réponse s'impose.

A très vite...

Bonne soirée, si j'ose dire.

Bonjour,

Je ne sais pas comment il faut vous le demander, pour avoir une réponse ?

Depuis fin septembre 2013, on a laissé du temps au temps, tout le monde a eu le temps de prendre connaissance de nos demandes renouvelées.

On est fin janvier 2014 ! On aimerait avoir une réponse et une amélioration des canaux Max 3, 4 et 5, avec une qualité identique à celle des canaux Max 6, 7, 8, 9 et 10.

Dans l'attente...

Cordialement.

Abonnement X
Abonnement X

Abonnement X

sujets postés
19
participations
701
Niveau
4
10749 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Abonnement X
Abonnement X

Abonnement X

sujets postés
19
participations
701
Niveau
4
10749 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir aux conseillers Canal,
Je m'adresse uniquement à eux, pour leur demander de constater ou de faire constater, qu'en ce moment, sur Bein Max 5, il y a Nantes - Reims. L'image est déplorable.
Sur Bein Max 6, je zappe et là je constate que les supporters du VAFC et du FCL doivent être contents, car la SD est très correcte.

Facilement vérifiable, il suffit de zapper et de faire le constat : les canaux Max 3, 4 et 5 sont très mauvais, tandis que les canaux Max 6, 7, 8, 9 et 10 sont très correctes pour de la SD.
Pourquoi cette différence ???

Vous allez nous répondre rapidement. depuis le temps qu'on en parle sur ce forum, je pense que tout le monde a eu le temps de prendre connaissance de la différence énorme entre les chaines citées. Maintenant, une réponse s'impose.

A très vite...

Bonne soirée, si j'ose dire.

human cloud
human cloud

human cloud

sujets postés
12
participations
251
Niveau
3
2666 / 5000
points

Demain, c'est aujourd'hui en pire

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
NPdC

Bonsoir.

Malheureusement, Canal ayant perdu les droits de la Ligue 1 pour la plupart des matches, ils ont perdu tellement d'argent avec l'arrêt par de nombreux abonnés à Foot+ qu'ils nous le font "payer".
On a dû attendre un moment avant d'avoir droit à plus de chaines que beIN 1 & 2, idem pour avoir beIN 10.
Sans compter qu'à côté de ça, non seulement on a droit sur les beIN Max à une SD digne du streaming sur le net, mais les abonnés CanalSat ADSL les ont en HD (relative, car la HD par ADSL, c'est moyen, mais toujours mbien mieux que notre SD par satellite).

Heureusement pour moi, ce soir le VAFC joue à domicile; j'aurai froid, mais je ne me ferai pas mal aux yeux.

PS: à quand le changement de nom de CanalSat, car le satellite étant tellement mis de côté; je sais que ça coûte cher, mais il suffirait peut-être d'arrêter d'accorder des rabais aux menaces de résiliation pour remplir un peu plus les caisses. Et pour ne pas payer de transpondeurs supplémentaires, que l'on supprime les doublons SD/HD et que tous les flux passent DVB-S2, moins gourmands en bande passante!

Je serai curieux de connaitre les vrais chiffres sur le nombre d'abonnés plein tarif et tarif négocié...

saintavit28
saintavit28

saintavit28

sujets postés
14
participations
88
Niveau
2
836 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour, c'est exact floutage important constaté.quand aux autres chaines de bein sports, déja signalé depuis quelques mois??? toujours pas de réponse et aucune amélioration.Alors j'attends mais je commence à fatiguer.bonne journée