Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Problème rugby+

arsou10
arsou10

arsou10

sujets postés
4
participations
20
Niveau
1
145 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

impossible de regarder les matchs sur les canaux 255 et 256. Je suis abonne rugby+. Les canaux 257 et 258 fonctionnent.

je regarde via orange adsl.

cordialement.

Participations

renaudin
renaudin

renaudin

sujets postés
2
participations
7401
Niveau
6
81656 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Rudyjoy a écrit :

Bonjour,
Nous avons souscrit à Rugby + et nous n'avons rien lorsque nous mettons la chaine. Seulement une page d'accueil "Match à venir" pour foot + et rugby +.
D'où peut venir le pb?
Merci

Bonjour,

 

Les chaines ne fonctionnent que lors de la retransmission des matchs.

 

 

Rudyjoy
Rudyjoy

Rudyjoy

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
ADSL ORANGE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Nous avons souscrit à Rugby + et nous n'avons rien lorsque nous mettons la chaine. Seulement une page d'accueil "Match à venir" pour foot + et rugby +.
D'où peut venir le pb?
Merci

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
308
participations
8156
Niveau
6
94851 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Merci pour votre retour. Bonne soirée et bon weekend ! :-)

arsou10
arsou10

arsou10

sujets postés
4
participations
20
Niveau
1
145 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Uhd87.
Bonne soirée!

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
308
participations
8156
Niveau
6
94851 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre décodeur afin l'équipe technique puisse investiguer sur ce qu'il s'est passé ?

arsou10
arsou10

arsou10

sujets postés
4
participations
20
Niveau
1
145 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je regarde de temps en temps et je vous tiendrai au courant quand cela fonctionnera.
Cordialement.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
308
participations
8156
Niveau
6
94851 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

@arsou10 : L'équipe technique nous informe que cet incident est effectivement résolu.

Je remonte l'info concernant la chaîne 256.

A très vite !

arsou10
arsou10

arsou10

sujets postés
4
participations
20
Niveau
1
145 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Problème résolu sur 255, reste le canal 256...

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
308
participations
8156
Niveau
6
94851 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je vous le souhaite de tout cœur.

Je reviens vers vous dès que possible.

arsou10
arsou10

arsou10

sujets postés
4
participations
20
Niveau
1
145 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Merci de votre réactivité! En espérant pouvoir voir la deuxième mi-temps. Cordialement.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
308
participations
8156
Niveau
6
94851 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

L'équipe technique est informée du problème que vous rencontrez.

Vous pouvez suivre sa résolution ici.

Je vous tiens informé dès que j'obtiens un retour.

arsou10
arsou10

arsou10

sujets postés
4
participations
20
Niveau
1
145 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai un message "vous n'avez pas accès à cette chaîne" sur ces deux canaux.
Par contre les canaux 257 et 258 sont ok.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
308
participations
8156
Niveau
6
94851 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Nous venons d'effectuer plusieurs tests, nous ne rencontrons pas ce défaut.

Pouvez-vous patienter sur la chaîne 17 (A LA UNE) pendant 15min via l'univers Canal+/Canalsat et réessayer ?

A très vite !