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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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signal insuffisant sur certaines chaines hd

pascal
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bonsoir,le message signal insuffisant ne se produit que pour les chaines de canal plus et cinema frisson j'ai constaté qu'elles étaient sur la polarisation 12012.pour les autres chaines hd pas de soucis.ce probleme se répète de temps en temps mais n'est pas systématique .la réception est le plus souvent trés bonne pour toutes les chaines hd.d'ou vient ce problème?merci

Participations

Bonjour,

Si l'anomalie n'est pas due à la parabole, elle vient forcement de votre décodeur.

Un décodeur Canal+ est échangé gratuitement car il est garanti à vie.

En revanche pour un décodeur CanalReady, je vous conseille de faire jouer votre garantie auprès du constructeur de ce décodeur.

Tenez nous informés

tristan51
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Tristan51,

Si le signal apparait au bout de quelques secondes sur cette fréquence cela peut être aussi dû à un problème de traitement de ce signal par le décodeur.

La meilleure solution est de procéder par élimination :

1/ Procédez à une réinstallation partielle de votre décodeur

2/ Si le Pb persiste, Contacter le service client par CHAT pour remplacer votre décodeur.

3/ Si malgré cela le problème est toujours présent, vous aurez la certitude que cela vient soit de la tête LNB , soit du câble (rupture d'impédance)

Tenez nous informés

 

 

Bonsoir,j'ai fait une réinstallation partielle mais sans résultat.

J'ai en décodeur canalready.

Et enfin je pense,comme vous dites,que c'est un problème de traitement de ce signal,mais dans ce cas précis,quoi faire?

Cordialement.

 

Bonjour Tristan51,

Si le signal apparait au bout de quelques secondes sur cette fréquence cela peut être aussi dû à un problème de traitement de ce signal par le décodeur.

La meilleure solution est de procéder par élimination :

1/ Procédez à une réinstallation partielle de votre décodeur

2/ Si le Pb persiste, Contacter le service client par CHAT pour remplacer votre décodeur.

3/ Si malgré cela le problème est toujours présent, vous aurez la certitude que cela vient soit de la tête LNB , soit du câble (rupture d'impédance)

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tristan51
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Bonjour,j'ai exactement le même problème,par contre en restant sur une de ces chaînes(moins d'une minute,l'image apparait),je n'ai que le transpondeur 12012 qui me pose problème.Et que l'on me dise pas que c'est mon installation qui fait défaut,car ça,c'est vu et même pas corriger car parfait!

jacques2255
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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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bretagne

Bsr
c'est tout simplement votre installation qui n'est pas optimum
faites la vérifier
ps apparemment vous êtes le seul a avoir ce pb
cdt