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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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cube ne se connecte plus au wifi

edouard17
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Bonjour lorsque je veux me connecter à canal plus à la demande, le cube ne trouve plus mon reseau wifi.

j'ai essayé d'éteindre le cube et de le rallumer, d'enlever la carte et de la remmetre mais cela ne fonctionne toujours pas.

Que puis-je faire ??

Merci

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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour , 

Je vous remercie de nous avoir fait ce retour. 

Bon week end

agapo
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Merci pour vos conseils.

J'ai procédé à la réinstallation partielle et cela fonctionne de nouveau.

Cordialement

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Agapo,

Il existe un sous menu après réinstallation : Partielle et Totale.

Pour ne pas prendre le risque de perdre vos enregistrements, je vous conseille de débrancher le disque dur avant d'effectuer la manipulation.

Si suite à cela, votre décodeur ne détecte aucun réseau wifi (y compris ceux des voisins) c'est que la carte Wifi de ce décodeur est HS.

Dans ce cas, la seule solution est de remplacer ce décodeur.

Attention : les enregistrements ne sont lus que par le décodeur qui les a effectués. Si vous le remplacer, vous ne pourrez plus lire le contenu de votre disque dur.

A bientôt

agapo
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Bonjour,

Merci pour vos messages. J'avais déjà consulté le tuto que vous indiquez.

Je dois préciser que j'ai un décodeur cube TNT HD Wifi avec disque dur externe et non pas satellite. De plus je n'ai pas une box mais un modem Wifi qui était parfaitement reconnu et capté jusqu'ici. Mais depuis dimanche le décodeur ne le détecte plus.

Je n'ai pas encore osé faire une réinstallation car je n'ai pas vu proposer de "réinstallation partielle" mais seulement une rubrique "réinstallation" et je ne voudrais pas perdre tous mes enregistrements qui sont sur le disque dur du décodeur. Y a-t-il un risque de les perdre ?

Cordialement

Raym from Earth
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agapo a écrit :

J'ai exactement le même problème depuis dimanche dernier le 23/02, alors que tout fonctionnait bien depuis plusieurs mois et la méthode indiquée par Renaudin n'a rien donné, hélas !

 

Bonsoir, 

 

vous avez un tuto' sur ce sujet ici:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/653204-conseils-optimiser-connexion-wifi

 

Cdlt et @pluche ...

Raym....

agapo
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J'ai exactement le même problème depuis dimanche dernier le 23/02, alors que tout fonctionnait bien depuis plusieurs mois et la méthode indiquée par Renaudin n'a rien donné, hélas !

Bonjour,

 

Essayer cela : Appuyer sur le bouton de mise en veille qui se trouve sur le dessus du décodeur jusqu’à ce que la led rouge en façade passe de clignotant à fixe puis laisser faire le décodeur.

 

Au bout de quelques minutes rallumer le décodeur avec la télécommande.