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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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CUBE s eteint et se rallume tt seul tte les nuits

gung
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Bonjour

J ai le cube TNT ( pas internet a la maison ) et quasi tous les soirs le cube s arrete et redemarre tout seul .

Je rate tous mes enregistrements nuit a cheval entre un jour et l autre

Quelqu un a t il solution a ce probleme ?

Mci par avance @+

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Remy - Equipe CANAL
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@claudephil : Bonjour ! Si la réinitialisation partielle ne vous a pas été utile, je vous invite à contacter un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic en ligne de votre décodeur.

Tenez-moi informé du retour qui vous sera fait par le conseiller.

Merci et à très vite !

claudephil
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour !

 

Je vous invite à effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur : 

 

- Appuyez 10 secondes sur la touche veille du décodeur, jusqu’à l’apparition du point rouge. 

- Patientez jusqu'à l’apparition des tirets sur l’afficheur 

- Appuyez plusieurs fois sur P+

- INSt apparaît

- Patientez le temps de la réinstallation.

 

Tenez-moi informé si cette manipulation résout votre problème.

 

A très vite !

Bonjour

J'ai le même problème depuis une dizaine de jours (il y a quelques mois j'avais déjà eu ce probléme mais il avait disparu ). J'ai un Cube HD wifi avec disque. Le cube s'éteint et et se rallume tout seul, tous les jours entre 20h30 et 21 h.Les enregistrements échouent.

J'ai essayé la manip indiqué ci-dessus (réinstallation partielle) sans résultat.

Une solution ?

Remy - Equipe CANAL
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@gung : Bonjour ! 

Vous conserverez vos programmes enregistrés. Les programmations seront annulées, il vous faudra de nouveau programmer vos enregistrements.

Tenez-moi informé et à très vite !

gung
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Bonjour Remy
mci votre réponse .
Ai je un risique en faisant votre manipulation de perdre les films enregistres et les programmations du disque dur du cube ?

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour !

 

Je vous invite à effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur : 

 

- Appuyez 10 secondes sur la touche veille du décodeur, jusqu’à l’apparition du point rouge. 

- Patientez jusqu'à l’apparition des tirets sur l’afficheur 

- Appuyez plusieurs fois sur P+

- INSt apparaît

- Patientez le temps de la réinstallation.

 

Tenez-moi informé si cette manipulation résout votre problème.

 

A très vite !