Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Grey's Anatomy, le grand n'importe quoi des saisons 3 à 7 sur le passe séries ancienne génération sur PC

passicosg
passicosg

passicosg

sujets postés
9
participations
21
Niveau
1
174 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, Oui, je sais, tout le monde se tourne vers "le magnifique progrès" lol que représente Mycanal mais bon, pour des raisons que j'ai largement eu l'occasion d'évoquer, je ne puis l'utiliser sur PC (sauf à consulter les catalogues) et sur Iphone ipad, peux vraiment mieux faire pour cohabiter au mieux avec "Voice Over". De fait, j'utilise encore l'ancien système jusqu'à son insteinction définitive. Après... ... ... l'heure sera venue pour moi de faire des économies lol... Pourquoi proposer la série cité en objet, alors que des saisons 3 à 7, de très nombreux épisodes manquent. Je n'ai pas l'intention de vous nommer tous ceux qui manquent, cela serait bien trop long lol... Bien entendu, comme par hasard, ce manque n'existe pas via Mycanal sur PC, pas contrôlé sur Iphone Ipad. J'en profite pour vous demander quand je dois prévoir mes démarches de résiliation lol (quand l'arrêt des anciens services) ? Merci de me répondre autrement que par le mépris dont vous faites preuve depuis que j'ai "partagé" avec vous mes impressions sur l'avenir que représente Mycanal, surtout pour ceux utilisant, par la force des choses, un lecteur d'écran.

Participations

Sonia - Equipe CANAL
Sonia - Equipe CANAL

Sonia - Equipe CANAL

sujets postés
33
participations
821
Niveau
3
3651 / 5000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Passicosg,

Merci de votre retour.

Nous transmettons aux équipes dédiées votre remontée sur les épisodes manquants des séries citées et disponibles sur le PASS séries.

Nous vous tiendrons informé aussitôt que nous aurons un retour.

Merci de votre patience.

A très vite.

passicosg
passicosg

passicosg

sujets postés
9
participations
21
Niveau
1
174 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Merci pour vos réponses. Toutefois, je vous invites à relire avec attention le sujet. En aucun cas, je n'ai écrit que les épisodes manquaient sur IPhone iPad. Ils manquent sur le passe séries ancienne génération sur pc. Donc, je le répète une fois encore, l'appli Mycanal est relativement utilisable, mais uniquement sur IPhone Ipad. Le seul point qui pose réellement problème avec Voice Over est qu'il est impossible de faire une recherche par chaînes via Canalsat à la demande. Cela est très probablement dû au fait que les chaînes ne sont représentées que par leurs seuls logos que Voice over ne détecte pas. Le reste, toujours sur IPhone Ipad, est parfaitement utilisable. Je le répète encore une fois également, l'appli Mycanal sur PC Mac, basée sur Silverlight est, elle, parfaitement inutilisable en l'état avec un lecteur d'écran. J'espère avoir été assez clair dans mes explication cette fois..

Bonjour passicosg,

Comme le dit Sonia, nous travaillons en ce moment même sur une version de MyCanal sur iPhone et iPad optimisee pour la lecture en VoiceOver. Nous avons identifié les principaux axes a améliorer et travaillons avec l'aide d'une personne non voyante pour construire une expérience optimisée qui devrait arriver dans les prochains mois.

Quant aux épisodes manquants sur iPhone et iPad, normalement le catalogue sur iPhone et iPad ne devrait pas être différent de celui qui est sur pc. Nous allons regarder d'où vient l'anomalie qui fait que les épisodes manquent.

Bonne journée

Sonia - Equipe CANAL
Sonia - Equipe CANAL

Sonia - Equipe CANAL

sujets postés
33
participations
821
Niveau
3
3651 / 5000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Passicosg,

Nous comprenons la situation et regrettons qu'il en soit ainsi.

Lors du premier bêta-test myCANAL sur Ipad/Iphone, nous avions bien remonté vos interrogations à nos développeurs.

Nous les relançons pour savoir ce qu'il en est et revenons vers vous au plus tôt.

Enfin, nous n'avons pas d'informations actuellement concernant l'arrêt de Canaltouch.

Merci de votre patience et à très vite.

Bon weekend.