Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

CANAL Plus de déceptions

Bonjour,

Juste pour signaler qu'avec tristesse je viens de franchir le pas, je viens de poster ma résiliation pour Canal +, (je garde canalsat), son rapport qualité (programmes et technique)/ prix est bien trop élevée pour une chaine que je regarde finalement que sur le canal prémium (le seul de qualité technique) et trop peu souvent , elle ne diffuse que du sport, et ne respecte par les oeuvres en nous collant des annonces sonores et visuelles sur les films/séries même françaises. Vraiment déçu, je n'ai plus la patiente d'attendre à 40€ par mois.

Au revoir Canal!En pleurs 

Participations

mathoj

mathoj

sujets postés
196
participations
6088
Niveau
6
60480 / 500000
points

Abonné Essentiel + Ciné Series via cube S et décodeur Numericable ( 3 chaines C+)

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonjour,

Petite précision :

Canal Plus est rattrapé par la crise. En 2013, la chaîne cryptée a perdu en France métropolitaire 26.000 abonnés et 185.000 abonnements (un abonné peut avoir plusieurs abonnements).

http://www.bfmtv.com/economie/canal-plus-a-perdu-360-000-abonnements-un-an-719700.html

mathoj a écrit :

FIFI7622 a écrit :

Canal+perd 360.000 abonnements en 2013

...

Bonjour ,

Mais tout ne va pas si mal :

Bertrand Meheut Président du Groupe CANAL+

2013 aura été une année globalement positive pour le Groupe CANAL+ malgré un contexte économique toujours aussi difficile et une pression concurrentielle ...

 

 

 

http://www.canalplusgroupe.com/mot_du_president.html

Bonjour ,

Mais tout ne va pas si mal

Extrait du lien, en effet:

Le groupe Canal+ a vu aussi son chiffre d'affaires global progresser de 5,9% en 2013

Abonnement X
Abonnement X

Abonnement X

sujets postés
19
participations
701
Niveau
4
10749 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

joladouille62 a écrit :

et comme cité dans un autre sujet 360 000 ce n'est pas 360 000 abonnés si ca se trouve il y en a 200 000 qui était couplé et qui ont résilié l'un des 2 abonnements donc chiffre pas très explicite je trouve

Bonjour,

Relisez attentivement le message de FIFI7622, il précise bien "abonnements" et non pas "abonnés".

Quant aux propos du président de Canal, dont Mathoj a eu la bonne idée de nous donner le lien, c'est assez "rigolo" de le voir parler de "pression concurrentielle", entre autres... Cette concurrence n'est pas nouvelle et n'a pas fini de se développer. C'est à Canal et son président d'agir pour rester au top, que ce soit en terme de qualité d'images, de programmes et d'exclusivités, mais aussi de qualité du service clients. Sauf que la qualité d'images est trop souvent dénigrée, sans parler des nombreuses pertes de droits (sportifs , par exemple), quant à la qualité du service clients j'ose même pas en parler... Bref, je ne pense pas que ce soit vraiment la "pression concurrentielle", le principal adversaire de Canal... Selon moi, c'est Canal lui-même.

Bonne journée.

bonjour

et comme cité dans un autre sujet 360 000 abonnements ce n'est pas 360 000 abonnés si ca se trouve il y en a 200 000 qui était couplé et qui ont résilié l'un des 2 abonnements donc chiffre pas très explicite je trouve

mathoj

mathoj

sujets postés
196
participations
6088
Niveau
6
60480 / 500000
points

Abonné Essentiel + Ciné Series via cube S et décodeur Numericable ( 3 chaines C+)

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

FIFI7622 a écrit :

Canal+perd 360.000 abonnements en 2013

...

Bonjour ,

Mais tout ne va pas si mal :

Bertrand Meheut Président du Groupe CANAL+

2013 aura été une année globalement positive pour le Groupe CANAL+ malgré un contexte économique toujours aussi difficile et une pression concurrentielle ...

 

http://www.canalplusgroupe.com/mot_du_president.html

Canal+perd 360.000 abonnements en 2013

Pas moi , j'ai resigné (à tord)

http://www.hdnumerique.com/actualite/articles/14147-canal...

Bonjour,
Ma résiliation étant en route, on m'a fait une offre pour rester, j'ai longtemps hésité et accepté de rester abonné mais le TOC TOC d'hier soir m'a fait regretter mon choix.
Comment me faire entendre, vu que j'ai été assez faible pour rester abonné, je suis stupide sur ce coup là.
a+ RESPECTER LE CINEMA.

hdi64
hdi64

hdi64

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
14 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

merci :)

J'avais regardé sur mon compte et il y avait un formulaire pour résilier, qui nous demander pourquoi on voulait résilier......

j'enverrais un recommander alors.

:)

hdi64 a écrit :

Bonjour, j'occupe votre sujets :)

Je veux quitter canal+ ( je garde canalsat ) je suis engager jusqu'au 31/03/2014, je peux résilier maintenant, et je serai couper le 31/03/2014 ?

canal + envoi t-il une preuve qu'on a résilier, en passant par internet ?

merci.


on ne peut pas du tout passer par internet pour résilier sur l'espace client vous aurez juste des courrier type à envoyer au centre de Cergy Pontoise.

Pour la preuve, vous receverais un appel ou un mail de canal + vous confirmant la prise en charge de la résiliation après traitement de votre courrier.

renaudin
renaudin

renaudin

sujets postés
2
participations
6948
Niveau
6
75092 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

hdi64 a écrit :

Bonjour, j'occupe votre sujets :)

Je veux quitter canal+ ( je garde canalsat ) je suis engager jusqu'au 31/03/2014, je peux résilier maintenant, et je serai couper le 31/03/2014 ?

canal + envoi t-il une preuve qu'on a résilier, en passant par internet ?

merci.

Bonjour,

 

Votre résiliation sera effective fin mars.

 

Pour résilier, vous devez le faire par recommandé avec AR.

hdi64
hdi64

hdi64

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
14 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, j'occupe votre sujets :)

Je veux quitter canal+ ( je garde canalsat ) je suis engager jusqu'au 31/03/2014, je peux résilier maintenant, et je serai couper le 31/03/2014 ?

canal + envoi t-il une preuve qu'on a résilier, en passant par internet ?

merci.

Rico LExpresso
Rico LExpresso

Rico LExpresso

sujets postés
11
participations
897
Niveau
4
9265 / 20000
points

C+&CSat "Panorama Cinéma" sans OCS, (migré d'office) ex "ciné-famille"

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir les gars, je vous comprend!

J'envoi ma lettre la semaine prochaine! (je garde CanalSat) à la condition qu'ils me passent pas sur la nouvelle offre!

Pour Canal+: trop chère, trop chère pour le peu d'attention que j'en ai et que le groupe a d'attention pour moi!!

  • Les séries, j'ai du mal à les regarder (socialement, j'ai la chance de bosser), pas le temps dans la semaine, encore moins le WE en replay, en décalé, pas plus le samedi soir en mode " marathon " (souvent invité le we ou bien chez moi à inviter du monde).
  • Le sport, super omniprésent et quasiment généralisé sur toutes les chaines...
  • A l'heure d'une prochaine augmentation tarifaire qui prends surement en compte le contrat faramineux de reprise du Top 14/FFR, est la goutte d'eau qui fait surgir mon ras-le-bol...

    • Les films, plus aucuns, mème les blockbusters se sont rarifiés!

    40 euros... euh dites 480euros/an plein pot, (c'est la 1ère année de 5ans d'ancienneté, y a pire, je l'admet); c'est le principe d'un service qui n'en a que faire des suggestions de ses abonnés fidèles, je suis pas marchand de tapis, je comprends aussi que les nouveaux arrivants aient un tarif de nouveaux arrivants, le fond dans tout cela c'est que canal + ne vaut plus 40euros/mois.
    Vous le saurez dans 1 an, les nouveaux!

    Investissements, fusions, accords etc... la stratégie est visible comme le nez au milieu de la figure: l'OTT, est le futur de Canal. Évincer les Fais, présenter du CanalBis, sur du "you tube", du CanalStart, Canal au Canada par Dailymotion, regarder des chaines prémium sur un PC ou sur mobile 10 pouces ! et j'en passe... Non, je me reconnais pas! Revenez sur du fondamental: la Tv, des contenus et des chaines alléchantes...

    Revenez sur "l'esprit Canal"! Je vous parle d'un temps Que les moins de vingt ans -même les équipiers Canal, pour la plupart- Ne peuvent pas connaître, Allo, quoi! un peu de modernité sans mettre de coté la nostalgie! C'est un peu grace à cette retenue que Canal a été ce qu'il n'est plus aujourd'hui.

mathoj

mathoj

sujets postés
196
participations
6088
Niveau
6
60480 / 500000
points

Abonné Essentiel + Ciné Series via cube S et décodeur Numericable ( 3 chaines C+)

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

 

Bonsoir Fifi,

Je te comprend :

ne respecte par les œuvres en nous collant des annonces sonores et visuelles sur les films/séries...

Comme on dit : "La patience a des limites"...

http://www.vodkaster.com/Films/Jackie-Brown/2880

Par contre

elle ne diffuse que du sport...

  tu aurait plutot du écrire : " elle diffuse, pour moi, trop de sport "

 

 

Soiree

Canal+

 

Saison 2, épisode 7 :

Lundi 27 20h55

 

Comédie

Mardi 28 20h55

 

Comédie dramatique

Mercredi 29 20h55

 

Saison 3, épisode 1 : En ligne de mire

Jeudi 30 20h55

 

Action

Vendredi 31 20h55