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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Comment créer mon code parent pour mes chaînes sur PC/MAC ?

 

Bonjour la Communauté,

 

 

Grâce au Multi-écrans inclus dans votre abonnement, vous avez la possibilité de bénéficier de vos programmes sur différents supports : PC/MAC, tablettes et smartphones. Vous pouvez ainsi retrouver la plupart de vos programmes favoris sur le service à la demande ou en direct via le Live TV.

Comme pour votre décodeur TV, vous avez la possibilité de créer (ou modifier) votre code parent pour vos chaînes sur PC/MAC.

 

Voici la marche à suivre : 

 

1. Rendez-vous dans votre Espace Client !

 

2. Sélectionnez la rubrique Mon Compte

 

3. Enfin, dans la rubrique Mon Équipement , cliquez sur "Créer/ Modifier mon code parent pour mes chaînes sur PC/MAC".

 

 

Afin de ne pas heurter la sensibilité des plus jeunes dans votre famille, vous pouvez ainsi créer un code parent pour vos programmes reçus via votre PC/MAC.

 

Important ! En cas d'oubli de votre ancien code parent, il n'est pas possible de le réinitialiser via votre espace client pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, je vous invite à contacter un conseiller en suivant ce lien

 

Voilà, vous savez tout Langue tirée

 

A bientôt !

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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Walterwhite,

 

Lorsque vous êtes confronté à ce message, je vous invite à contacter le Service Clients qui pourra alors vous accompagner dans la création / réinitialisation de votre code parental.

 

Cordialement,

walterwhite
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j'ai fait cette manip (j'ai même modifié le mot de passe pour vérifier que la procédure fonctionnait) mais cela ne sert à rien.
sur mycanal via un navigateur Web J'ai le message "Les paramètres de votre compte ne vous permettent pas d'accéder aux contenus adultes."
Sur l'appli PC Windows 10 Mycanal, je peux saisir mon code mais après j'ai le message "Vous n'avez pas encore paramétré de code parental.Pour ..."
Merci pour une réponse

Bonjour ,

Pour des raison de sécurité, vous devez contacter un conseiller pour cette opération.

Nos conseillers CHAT sont à votre disposition 

N'hésitez pas à nous tenir informés. 

A bientôt,

BernardMalinge
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J'ai oublié le code parent MyCanal (pas celui de la TV mais celui que j'utilise sur PC).. Comment le réinitialiser ?

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour mfdomi,

Les codes du décodeur et du site myCANAL sont deux codes totalement distincts.

Avez-vous suivi les instructions de Lilou données sur ce fil ? Elle vont permettront justement de créer votre code parent pour PC.

Cordialement,

mfdomi
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code parent réinitialiser avant-hier, saisie d'un nouveau code sur le décodeur ( ca marche ) par contre ce nouveau code n'est pas reconnu sur mon PC ??

 

Bonjour jacques chavanne,

 

Pouvez-vous nous en dire plus? 

 

Rencontrez-vous un message d'erreur?

 

A quel étape êtes-vous bloqué?

 

Cdlt,

 

jacques chavanne
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malgré toutes vos informations je ne peu changer mon code parent

Hello Calife31,

 

A votre service Sourire !

 

calife31
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Merci pour ce mini tuto !