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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Question à propos de mon décodeur Cube+ TNT

famillebourgeois
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Bonjour, j'ai une petite interrogation à vous faire parvenir. Depuis 6 mois, je dispose du décodeur TNT LE CUBE+ WIFI, et tout comme ma box TV ORANGE, j'ai décidé de le laisser totalement sous tension 24/24 afin de ne pas le détériorer. Mais depuis deux jours, celui-ci me fait des farces régulières, en s'éteignant tout seul, en restant figé sur une chaîne, en devant le couper à l'arrière (on/off) pour le relancer correctement, il refuse catégoriqement d'enregistrer quelconque programme (Echec, Erreur interne au décodeur). Alors, selon vous, dois-je couper le courant également pour mon décodeur lorsque je ne m'en sert plus (comme pour ma télé par exemple) afin de le garder en bonne santé? Merci.

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isard64
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Essayez de désactiver le réglage automatique de luminosité de l'écran du TV.
Lorsque ce réglage est activé, il peut dans certains cas interférer avec les ordres diffusés par la télécommande et provoquer une instabilité du Cube.

Bonjour
Reste a tester la reintallation partielle, tous vos reglages seront perdus, mais vos enregistrements seront preserves, notez vos programmations d enregistrement, car il se peut qu elles soient effacees
@+

si vous avez une erreur d'enregistrement 2/5/9 effectivement c'est une erreur interne au décodeur qui n'est pas connu ni par le décodeur ni par le service technique.

si le probleme persiste le remplacement de décodeur est la seule solution malheureusement.

vous pouvez contacter le service cleitn par chat pour effectuer se changement (toujours si le problème persiste)

a+

famillebourgeois
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homer. a écrit :

Bonjour
Il vaut mieux le laisser en veille la nuit plutot que de l'éteindre complètement
Cela lui permet d effectuer sa mise à jour nocturne
Procedez d abord a une mise a jour systeme
Voyez si cela regle le probleme
Si cela continue:
Procedez a une reinstallation PARTIELLE de votre decodeur
Pour mettre toutes les chances de votre cote controlez la bonne aération autour du decodeur, verifiez les connexions disque dur, la connexion wifi etc....
@+

D'accord, donc sur ce point j'avais bon. J'ai donc réalisé une mise à jour système comme vous l'avez indiqué, et malheureusement, une trentaine de minutes plus tard, en zappant sur C+Sport, impossible de changer de chaînes en appuyant sur les chiffres de la télécommande, il fallait que je fasse P+/- alors que je venais de cliquer 41... c'est donc une nouvelle blague de mon décodeur qui est donc insatiable!
Enfin bon, merci beaucoup, je pense que ça n'a pas pu faire de mal au décodeur cette mise à jour, bien au contraire! 
A bientôt!

Bonjour
Il vaut mieux le laisser en veille la nuit plutot que de l'éteindre complètement
Cela lui permet d effectuer sa mise à jour nocturne
Procedez d abord a une mise a jour systeme
Voyez si cela regle le probleme
Si cela continue:
Procedez a une reinstallation PARTIELLE de votre decodeur
Pour mettre toutes les chances de votre cote controlez la bonne aération autour du decodeur, verifiez les connexions disque dur, la connexion wifi etc....
@+