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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Pas accés au pass séries sur adsl avec tv

alaindaniele
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Lilou m'a répondu sur mon problème et je l'en remercie si j'accède bien au pass séries par internet à partir de mon ordinateur ce n'est pas le cas sur ma Tv avec le décodeur canalsat,  j'ai le message d'erreur " service insidponible pour l'instant code erreur 001" ????

Merci d'avance pour votre aide

salutations

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Remy - Equipe CANAL
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@kojak 54 : Bonjour, le PASS SERIES ne fait pas partie des nouvelles offres, il est remplacé par le service CANALPLAY ;)

kojak 54
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dans le pack essentiel famille (nouvelles offres) le pack pass serie ne s y trouve pas mais par contre j arrive à l avoir sur ma tablette , pourquoi ? j attends une réponse de canal qui m appelle cet après-midi

Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour Alaindaniele,

 

Merci de votre retour. J'ai bien compris votre difficulté à accéder au service Pass Séries lorsque vous cliquer sur la chaîne 38.

En revanche, pouvez-vous, toujours depuis votre téléviseur, vous rendre sur le canal 15 depuis l'univers Canalsat et cliquer sur Canalsat à la demande.

Une fois sur le portail Canalsat à la demande, je vous invite à sélectionner la recherche par chaîne (en haut à gauche de votre écran). Sur la première page, sélectionnez la vignette Pass Séries.

 

 

Vous trouverez ainsi tous les contenus proposés dans le Pass Séries.

 

Pouvez-vous me confirmer que vous y accédez bien en suivant les étapes décrites ci-dessus ?

 

Je reste à votre disposition,

Bonne journée