Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

pas de guide de programme

obeone94
obeone94

obeone94

sujets postés
2
participations
8
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

cet incident est il en cours de résolution?

Merci

Participations

obeone94
obeone94

obeone94

sujets postés
2
participations
8
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je peux vous en dire plus... je consulte le guide TV sur un ordinateur (windows avec comme navigateur firefox ou internet explorer)
Je ne peux ni consulter le programme TV des chaînes ni enregistrer à distance, je n'ai accès qu'à Paris première (alors que toutes les chaines sont cochées) comme s'il y avait un filtre par défaut.

Ca fonctionnait très bien avant (je l'ai fait il y a une semaine)

J'ai vidé le cache, j'ai essayé d'y accéder sur un autre ordi, sur smartphone, j'ai le même probleme, ca doit être lié à mon compte.

 

Sonia - Equipe CANAL
Sonia - Equipe CANAL

Sonia - Equipe CANAL

sujets postés
33
participations
821
Niveau
3
3651 / 5000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Obeone94,

Pouvez-vous nous en dire plus ?

Sur quel matériel et version consultez-vous le guide ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.