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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Les anciennes vidéo ne sont pas supprimées physiquement

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Bonjour,

Je suis sur PC Windows 7.

Il semble que les anciennes vidéos téléchargées à partir de Mycanal ne soient pas supprimées physiquement : j'ai des répertoires non vides dans C:\Users\JeanPierrre\Videos\Canal.MyCanal de plus d'un mois (depuis le 12/12/2013). Il n'y a aucun moyen d'identifier à quoi ils correspondent.

Est-ce normal ?

Jean-Pierre

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@ZeSnoRo
Cela fonctionne. Merci pour le truc.

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ZeSnoRo a écrit :

alemax60 a écrit :

@ZeSnoRo ce qui n'explique pas que des fichiers vieux de plusieurs semaines ne sont pas effacés de mon PC. Malheureusement il ne suffit pas de fermer l'application.

Exact, malheureusement ce qui est fait est fait. Je me suis mal exprimé. Il ne faut pas utiliser l'icone poubelle juste après avoir lu une video. Il faut fermer et rouvrir et là l'icone poubelle peut-être utilisée et les fichiers seront bien supprimés. Pour les vieux fichiers il faut les supprimer à la main. Très pénible. Je ne comprends pas que Canal ne corrige pas le problème qui est basique.

 

OK. Je vais essayer.

 

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alemax60 a écrit :

@ZeSnoRo ce qui n'explique pas que des fichiers vieux de plusieurs semaines ne sont pas effacés de mon PC. Malheureusement il ne suffit pas de fermer l'application.

Exact, malheureusement ce qui est fait est fait. Je me suis mal exprimé. Il ne faut pas utiliser l'icone poubelle juste après avoir lu une video. Il faut fermer et rouvrir et là l'icone poubelle peut-être utilisée et les fichiers seront bien supprimés. Pour les vieux fichiers il faut les supprimer à la main. Très pénible. Je ne comprends pas que Canal ne corrige pas le problème qui est basique.

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@ZeSnoRo ce qui n'explique pas que des fichiers vieux de plusieurs semaines ne sont pas effacés de mon PC. Malheureusement il ne suffit pas de fermer l'application.

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L'appli ne "libère" pas les fichiers vidéo et audio à la fin de la lecture. Il suffit de sortir et de rouvrir l'appli pour que l'effacement se fasse correctement.
Un vrai bug de débutant....

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Toujours pas de progrès ??

Les fichiers vidéos, à ce jour, doivent toujours être effacés "à la main". C'est lourd ...

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Bonjour à tous,

J'ai relancé les développeurs de myCANAL suite à vos retours.

Je reviens vers vous dès que possible.

Bon weekend et à très vite !

DiChim
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Bonjour,

Je viens de récupérer 220 Go sur mon disque dur qui commençait à pleurer faute de place. Je me demandais ce qui m'en prenait tant, j'ai trouvé. ;-(

A-t-on avancé sur le problème ?

Je n'ai pas spécialement envie d’exécuter une application en mode administrateur alors qu'elle fonctionne mal.

Pour info, je suis sous windows 8.1.

annwas
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Téléviseur philips 42pfl9664h & décodeur TNT HD TNT+ Thomson DTT TH01

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Bonjour,

Même problème. L'appli MyCanal fonctionne très bien sur mon pc, ss windows 7, si ce n'est qu'après visionnage d'une vidéo downloadé dans la Bibliothèque, lorsque je l'efface, les fichiers demeurent sur mon ssd, dans les répertoire : C:\Users\nomutilisateur\Videos\Canal.MyCanal\prodxxxxxxxxx chaque répertoire prodxxxxxxxx contient le chargement d'une video. Lorsque je clique sur la poubelle de l'appli à droite de chaque video, seuls quelques fichiers (images notemment) disparaissent, par contre le répertoire contenant les fichiers audio et video reste, ce qui s'est avéré ennuyeux sur un ssd. : répertoire en SSE_ANT_xxxxxx_x_VM_HD_OTT_SD_7_levels_VM.ism. faisant de 1 à plusieurs Go à chaque fois. Je ml'en suis rendu compte en voyant l'occupation de mon ssd enfler démesurément, jusqu'à ce que je trouve le responsable : l'appli mycanal. Un bug, je suppose. Je les supprime "à la main" ;-) et tout rentre ds l'ordre.

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Rastafaranight : Bonjour, merci pour l'info, je l'ai partagée avec les développeurs. Je vous tiens informé Sourire

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Bonjour à tous, 

Je suis sous Mac et je constate également qu'une fois les vidéos supprimées de My Canal j'ai toujours un dossier prodxxxx qui traine avec des dossier vidéos et audio. Ce dossier pèse 10 Go.

Merci pour votre aide

 

Thomas

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@alemax60 : Bonjour, merci pour votre retour. J'en ai informé les développeurs de myCANAL.
A très vite.

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Je n'ai que des fichiers de vidéos téléchargées dernièrement.
Dans le répertoire prod******* il y a 3 fichiers (dont 1 vignette avec 1 image du programme et 1 vignette Canal+) qui partent quand j'efface la vidéo depuis l'interface mycanal. Mais il y aussi un répertoire qui reste et qui fait plusieurs centaines de Mo.
Là j'ai par exemple un dossier prod21540199 datant du 04/03/2014 (date correspondant à mon visionnage de ce matin puis à son "effacement") qui contient un dossier sse_ant_1164468_10_vm_hd_ott_sd_7_levels_vm.ism
qiui contient lui-même 2 dossiers audio-fre et video et dont la taille est de 500Mo que je dois supprimer "à la main". Mais les 3 fichiers avec la vignette ne sont plus là.

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Bonjour à tous !

@alemax60 : Rencontrez-vous toujours ce défaut pour les vidéos téléchargées sur le Player myCANAL ou s'agit-il d'un fichier datant de l'ancien Player ?

Merci et à très vite !

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bah finalement non, cela ne fonctionne pas mieux :(
Ca a marché hier avec la petite vidéo téléchargée mais ce matin c'était fini.

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J'ai testé la suggestion de renaudin mais sans constater de différence.
Jean-Pierre

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renaudin a écrit :

Bonjour,

Essayer cela :

Faites un clic droit sur le raccourci de My Canal

Une fenêtre s'ouvre, choisissez l'onglet raccourci puis Avancé

Cochez Exécutez en tant qu'administrateur puis faites OK et une nouvelle fois OK dans la fenêtre qui reste.

Testez en chargeant un programme et supprime le.

Ca a l'air de fonctionner.

Merci :)

renaudin
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Bonjour,

Essayer cela :

Faites un clic droit sur le raccourci de My Canal

Une fenêtre s'ouvre, choisissez l'onglet raccourci puis Avancé

Cochez Exécutez en tant qu'administrateur puis faites OK et une nouvelle fois OK dans la fenêtre qui reste.

Testez en chargeant un programme et supprime le.

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Quoi de neuf ??
Il faut toujours supprimer les fichiers des vidéos effacées "à la main" !
Si on ne supprime que les répertoires dans lesquels il n'y a plus de "vignette" cela va fonctionne, mais quand même ...

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Bonjour à tous,

Nous transmettons vos interrogations aux développeurs pour en savoir plus.

Merci de votre patience.

A très vite.

mathoj
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Contributeur depuis plus de 6 ans et las de voir que rien ne change.

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mathoj a écrit :

Bonjour,

Moi j’ai trouvé ça dans mon disque C / utilisateurs / jacques/ mes vidéos

Type : Dossier de fichiers (.MyCanal)

Emplacement : C:\Users\jacques\Videos

Taille : 12,1 Go (13 042 733 310 octets)

Taille sur le disque : 12,1 Go (13 045 633 024 octets)

 

A partir de là dois je faire et comment faire le ménage ?

Bonjour,

Depuis ce message j'ai continué mes investigations.

J'ai supprimés les films et séries dont je ne voulais plus.

Dans ma bibliothèque il m'en reste 2 ce qui me ramène à :

Taille 4,35Go

J'ai bien 2 dossiers avec date.

Par contre il m'en reste aussi 2 datant du 14/10/13 :

prod111591874

prod111591889

Dans leurs icones il n'y pas d'image comme celles des 2 films .

A quoi correspondent-ils ?

 

 

 

mathoj
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Bonjour,

Moi j’ai trouvé ça dans mon disque C / utilisateurs / jacques/ mes vidéos

Type : Dossier de fichiers (.MyCanal)

Emplacement : C:\Users\jacques\Videos

Taille : 12,1 Go (13 042 733 310 octets)

Taille sur le disque : 12,1 Go (13 045 633 024 octets)

 

A partir de là dois je faire et comment faire le ménage ?

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Je viens de "faire le ménage" manuellement :
suppression des répertoires ne comportant pas de fichiers et seulement un sous-répertoire.
16 Go récupérés.

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Idem pour moi .
Mon disque dur était plein (55 Go)
J'ai effacé le dossier où étaient les vidéos de MyCanal et je les ai re-téléchargées : Ca a pris même pas 10 Go !
Il y avait donc 45 Go de vieilles vidéos que j'avais effacées et qui ne l'avaient pas été ! (des répertoires avec des noms illisibles dont certains dataient de décembre).