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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Lecture saccadée canal plus à la demande sur iPad

jpdrl
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Depuis qq. temps lecture saccadée de tous les programmes canal plus à la demande sur ipad

probleme canal ou web ,,, bande passante  ,?

 

merci vos commentaires

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Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour julefred,

Malheureusement il arrive parfois qu'il y ait des régressions sur certaines fonctionnalités lors de mises à jour. Cela a été malheureusement le cas sur la LIVE TV. 
Ces régressions sont indépendantes de la volonté des développeurs.

La prochaine mise à jour devrait résoudre ce problème. 

Merci de votre patience. 

A bientôt

julefred
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Donc si je comprends bien tout marchait bien et c'est la mise à jour qui a occasionnè ce problème.
Alors pourquoi ne pas reprocher la version antérieure
antérieure ?

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour julefred,

Nous regrettons que l'image de la LIVE TV soit instable sur votre appareil.
Les developpeurs travaillent actuellement sur un correctif permettant d'améliorer le flux de la LIVE TV.
Vous serez tenu au courant lors de la prochaine mise à jour de l'application.


Bonne soirée

julefred
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Bonjour
J'ai installé mycanal pour Android
Aucun problème au début
Depuis une semaine l'image saccade en streaming (image ralenti,accélère, ralenti, etc)
Cela me fait ça sur plusieurs réseau wifi ainsi qu'en h±.
L'image reste très belle mais c'est inregardable sous peine de mots de tête.
J'ai également la tv d'orange et la aucun problème
J'ai d'installé et réinstallé mais rien à faire.

Merci d'avance pour m'apporter une solution

Sonia - Equipe CANAL
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Bonjour Jpdrl,

Ce problème de saccades est peut-être lié à votre débit, à la bande passante.

Rencontrez-vous ces problèmes de saccades spécialement en soirée ou en journée aussi ?

Assurez-vous qu'il n'y ait pas d'autres téléchargements en cours, lorsque vous visionnez les programmes.

Merci de votre retour.

Bonne soriée.