Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet avec participation

Live tv ne fonstionne plus même après ré-installation de silverlight

Flow511
Flow511

Flow511

sujet posté
1
participations
9
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Mon livetv ne fonctionne plus. Le service client m'a demandé de ré installer silverlight, ce qui est fait et le lecteur fait toujours pareil. Je clique sur une chaine, le rond de chargement apparait et... rien... Des idées ? Avant que j'appel Lundi pour résilier mon contrat ?

le chacal vermifugé
le chacal vermifugé

le chacal vermifugé

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai eu le même problème sur IE Firefox et Chrome.
Voici comment je l'ai résolu :
Il faut cliquer droit dans la partie noire à côté du rond de chargement.
Normalement une case avec "Silverlight" apparait .
Cliquez gauche dessus.
Cliquez sur l'onglet : Stockage d'application
En bas à gauche la case: activer le stockage d'application ne doit pas être cochée.
Il suffit de la cocher, puis ; ok et ça marche.
En espérant que ceci résolve vos problèmes.

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette participation utile

Autres participations

Flow511
Flow511

Flow511

sujet posté
1
participations
9
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Comment vous dire... VOUS ETES GENIAL !!! Ça refonctionne !
Merci beaucoup beaucoup beaucoup !!! :-)

bonjour

J'ai déja eu il y a un petit moment se probleme sur ma tablette quand j'utilisais le multiecran juste parce que la date et l'heure de ma tablette était modifiée... au cas ou

Flow511
Flow511

Flow511

sujet posté
1
participations
9
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Déjà fait même eux ne comprenne pas ! Mais ça m'agace vraiment. Je sais que c'est pas forcément de la faute des autres, mais c'est vraiment agaçant.

Dans ce cas, je ne peux que vous conseillez de contacter le service client demain : http://espaceclientcanal.canal-plus.com/pid352-nous-conta...

Vous pouvez essayer le chat.

Flow511
Flow511

Flow511

sujet posté
1
participations
9
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Egalement oui. Je vide cache et cookie souvent car connaissant certain problème due au cookie, je fais le nettoyage souvent pour éviter le problème de sur-connection.

Essayé encore et encore sans résultat malheureusement... On tourne en rond bien que j'aime bien les manèges !

Avez vous essayer de videz le cache (cokkies,...) de votre navigateur ?

Avez vous essayer de vous déconnecter du site puis de vous reconnecter ?

Flow511
Flow511

Flow511

sujet posté
1
participations
9
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Merci, je ne connaissais pas la manip', mais toujours rien... Le lecteur continu de tourner dans le vide. j'ai essayé 3 fois histoire d'être sur de ne rien foirer mais rien... J'ai seven, pack1, toutes les MAJ, aucun problème il y à 2 jours il n'y avait aucun soucis tout fonctionnait.

D'autres idées ? Parce que là à force je pense désactiver le multi-écran. toutes les semaines il y a un pépin, à la longue j'ai plus envie de passer des week-end à chercher des solutions. J'aimerais les passer à quand j'ai envie de regarder un match, pouvoir le faire et laisser le livetv à mon amie.

Flow511 a écrit :

Non j'ai juste mis ce message parce que je m'emmerdais.

on peut rester correct aussi renaudin vous demande ca pour vous aider ;)

Flow511
Flow511

Flow511

sujet posté
1
participations
9
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Non j'ai juste mis ce message parce que je m'emmerdais.
Chrome firefox opéra.